数极客首页

产品经理忽视的产品逻辑:前端>后端?

一个好的产品经理,要有同理心,不仅要在用户的角度,还要在设计的角度,开发的角度,运营的角度,还有老板的角度去思考。

产品经理忽视的产品逻辑:前端>后端?

我们都是善于望文生义的,再加上市场上大多数产品书籍和网络上泛滥的产品文章的诱导,他们不是偏于宏观的方法论就是偏于前端的UI和UE,导致入门者对产品经理这个职位是有误解的,我也是从误解走过来的。

前端好比衣服,而后端就如身体构造,衣服是有装饰作用的,很容易因光鲜外表遮掩了更为重要的后端。

如果非要用一个数据去量化前端和后端相在产品设计中的比重,我倾向于用自己钟情的二八定律去衡量。后端设计占80%,前端只有20%,接下来我将从前端和后端两个维度来总结:

前端

原型 

相信大多数产品童鞋入坑都是从原型设计开始的,记得在一个产品群中看到一位童鞋说:当年花了5个小时研究了下Axure,然后就踏上了产品的不归路。在我看来,原型是产品设计的载体而已,初学者往往会纠结于应该学哪种原型设计工具,如何通过原型工具设计包含更多交互效果的高保真原型。就算包含了90%的交互效果,原型终究只是个原型而已,或许你只是博取了自己的开心而已。

产品经理忽视的产品逻辑:前端>后端?

看过不少产品大牛的PRD文档,发现他们更多的都是采用线框图+注释的形式。需要花十多分钟才能做出来的交互效果分明一句话就说清楚了,而有些逻辑是原型表达不出来的。有一句话是这样说的,任何最优秀的设计它在形式上一定是最简单的,我想需求文档也应该是这样的。

最初写需求文档的时候花了大量的精力在优化原型图,结果每次都被UI吐槽。后来才意识到,原型是给别人看的,原型只是一种传递需求的载体,我们不必拘泥于工具的使用。如果手绘就可以表达你的需求,何不去繁就简呢。

产品规范 

虽然产品规范更多是UI和UE所关心的事,但是往往小公司是不没有UE的,这就需要产品经理肩负交互设计的任务。

一个产品大牛曾给我讲过,国内的产品大多是不讲求产品规范的,只有大厂才会分别做IOS和Android端的产品区分。国内往往大多数产品兼具IOS和Android的设计规范,看过IOS和Android规范文档的产品童鞋都会发现IOS和Android还是有很大差别的,今天暂不做详细的总结。

页面流程 

页面流程是在用户视角。是让用户更快的抵达自己的目的地,比如产品的核心功能。还是延长用户的操作路径,比如银行卡的解绑,产品设计时会故意延长此功能的操作路径,从而降低用户的解绑率。

我想重点说说反馈页面,因为这个页面往往很容易被忽视,在产品交互中任何重要的事件都应该有相应的反馈,比如支付成功这个事件,通过一个页面展示给用户心理预期的反馈。需要注意一点就是,有成功的反馈就应该有失败的反馈。

后端

业务流程 

业务流程是在技术视角。产品经理这个词多少有点蛊惑人,据说互联网类书籍中卖的最好的就是产品经理相关书了。我觉得叫业务经理更合适,产品应该是业务来驱动的,需求是通过业务流程的设计来解决的。而流程的设计绝对不是毫无根据的画出来的,不仅要考虑到实际的应用场景还要考据技术实现的可行性。

产品经理忽视的产品逻辑:前端>后端?
  • 自助点餐的流程设计
  • 电商的退货流程设计
  • 医院自主挂号流程设计
  • 共享单车的使用流程的设计

规则 

相对于业务流程,如果业务流程是线的话,那么规则就是连接流程的节点。从某种程度上讲,产品设计的如何,得看规则设计的怎么样。从技术上层面上来看,规则就要用算法来实现了,算法是技术的一道分水岭,不懂算法的程序猿不是一条好产品狗

  • 各种编码的设计:身份证、银行卡号、订单编号
  • 蚂蚁信用等相关征信体系规则的设计
  • 滴滴打车的的派单规则
  • 订单自动确认收货的时间

异常逻辑 

异常流程远多于正常流程,核心的业务往往只有一个,而错误的操作往往是多种多样的。在设计产品的时候就应该站在测试的角度,一步到位,也是为了避免到时候被测试屌。所以,在一开始的时候就要考虑到各种异常情况,做一个逻辑严谨的产品经理。

  • 正在生效的规则被删除了怎么处理
  • 微信扫自己的二维码怎么处理
  • 支付宝给自己转账怎么处理
  • 上级用户添加下级为邀请人怎么破

一个好的产品经理,要有同理心,不仅要在用户的角度,还要在设计的角度,开发的角度,运营的角度,还有老板的角度去思考。

 

本文由 @ 产品范 原创发布。未经许可,禁止转载。

题图来自unsplash,基于CC0协议

新一代大数据用户行为分析与数据智能平台:数极客(https://www.shujike.com),是支持无埋点、前端埋点、后端埋点、API导入四种混合数据采集方式,整合分析用户行为数据和业务数据,可以自动监测网站、APP、小程序等多种渠道推广效果分析,是增长黑客们必备的互联网数据分析软件。数极客支持实时多维分析、漏斗分析、留存分析、路径分析等十大数据分析方法以及APP数据分析网站统计网站分析小程序数据统计用户画像等应用场景,业内首创了六种提升转化率的数据分析模型,是数据分析软件领域首款应用定量分析与定性分析方法的数据分析产品

发表评论

评论已关闭。

相关文章