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一款产品中的分类系统,应当采取何种模式?

目前市面上的APP、网站等主要采用的分类等级有三种:一级分类、二级分类和三级分类。那我们要如何确认一款产品中的分类系统,采取哪种模式呢?

一款产品中的分类系统,应当采取何种模式?

一、分类的作用

笔者最近在做小程序的改版时候,将目光聚集到了分类页面的改变上。我们知道,分类功能或者说分类页面在商品服务类平台中是必不可少的。分类一般是按照商品或服务的特征、针对人群等性质进行划分,其作用主要体现在两个方面:

一是方便用户能够更便捷、更快速的在某一个分类类目下找到所需要的商品或服务。比如:在美团的页面中,用户可以通过首页中的分类快速的进入想要了解的领域,如果需要查看附近美食便点击“美食”,想要点外面可以通过点击“外卖”的图标快速进入相关页面。

一款产品中的分类系统,应当采取何种模式?

二是通过分类词的设定开发用户的潜在需求。有时候用户在使用产品的过程中可能没有明确的目标,这个时候分类可以为用户提供一个思路。比如:用户在使用淘宝购物的时候,很多情况下并没有特定的目标,可能只是漫无目的的逛逛。这个时候用户可以通过淘宝的分类,来找寻哪一个具体的类别的商品可能自己需要。

如下图的“女装”分类下又细分了很多类别,用户可以通过这些分类词找到自己感兴趣的内容。

一款产品中的分类系统,应当采取何种模式?

二、什么是分类的等级

当然,分类有很多不同的应用,一个功能较为强大的产品中可能涉及很多功能需要进行分类(如支付宝、美团),这些软件功能较多,也会有很多其他产品的链接在其中。另外一张就是对于产品中内容的分类,如上文提到的淘宝的商品的分类。因为篇幅和文章主题限制的原因,本文主要讨论产品中内容的分类等级问题。

目前市面上的APP、网站等主要采用的分类等级有三种:一级分类、二级分类和三级分类。

下面详细说明这三种分类的情况:

(2)一级分类

一级分类很好理解,就是产品中的分类只采用一套分类词,每个分类词不再继续向下细分,比如“人人都是产品经理”的内容分类采用的就是一级分类,将网站内的文章分为产品经理、产品设计、交互体验等类别。另外在网站发表的作者就会知道,一般提交的文章的分类是由审核人员阅读审核之后确定的。

一款产品中的分类系统,应当采取何种模式?

此外还有如“大麦”APP、今日头条等在内容上采用一级分类的模式。

一款产品中的分类系统,应当采取何种模式?

(2)二级分类

二级分类就是内容首先根据一个分类类将内容细分,根据细分后的每一个类别再设定一套分类词进行再次细分。比如“饿了么“就采用二级分类的模式。

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(3)三级分类

三级分类的具体形式和二级分类类似,在很多购物网站中比较常见,如下图的淘宝、京东。

一款产品中的分类系统,应当采取何种模式?

三、为什么会产生不同的分类等级

首先,一般来说我们接触的产品采取的分类方式都是平台规定的分类词,分类方法基本采用的是大众分类法,即根据用户需求和理解为信息自由添加标签(Tag),从而实现信息分类的方法。

随着信息的不断扩充,对于内容的平台,一级分类无法满足划分内容的需求了,所以开发者会将分类扩充为二级甚至三级分类。

当然,分类并不是越细致越好,首先要基于产品的定位和用户的需求来设计,如果单纯的一级分类无法满足用户的需求,就需要考虑到采取更细致的分类方式。

但是采取多级分类后,也会产生一些需要考虑的问题:

(1)分类词的设计

分类词分的级数越多,分类词的设计越复杂,特别是涉及到不同大类下面的次级分类词下的内容存在一定的交叉性。这个时候存在两个比较大的问题,一是如何设计合理的分类词尽量减少交叉性,二是内容的发布者在提交内容时是否可以选择多个标签以便用户可以在多个不同的分类下查看到该内容。

(2)分类系统中是否插入运营位

因为考虑到产品的商业性,分类页面其实是插入运营位的一个黄金地段。比如:购物平台会在每个分类插入“热卖”之类的分类,有时候还会将某一系列主推的商品单独作为一个分类词放在分类系统中。这个时候产品就需要考虑到运营位设置的情况了。

(3)用户需要点击到几级分类词便可以看到该分类下的结果

根据笔者使用诸多产品的统计来看,一般来说在产品的逻辑上有两个选择:

一是对于n级分类(n>1),用户是点击到n-1级分类即可进入分类的结果页,然后如果用户再需要进一步分类可以再次从页面中找到下一级分类(一般采用滑动栏的设计)。

一款产品中的分类系统,应当采取何种模式?

二是点击到多级分类中的最后一级才可以得到分类结果页,但下图的淘宝APP采取的两者结合的方式,它可以通过点击二级分类词的【热销榜】右展开键直接进入整个二级分类词下的结果页,也可以直接点击三级分类词的图标进入。

一款产品中的分类系统,应当采取何种模式?

当然,需要考虑的问题还有很多,如分类页的进入方式,分类页的UI形式、技术上的问题等,特别是如果改变原有产品的分类系统,数据库的信息的变化是巨大的,很多技术细节问题需要与开发对接。

 

本文由 @朱凡欣月 原创发布。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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