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数极客vs百度统计深度对比


 


 

 

定性分析功能对比
 

热图分析:热图分析是通过热力图的形式直观表达用户的页面访问深度、点击、停留、滑动的等行为,是一种定性的用户行为分析产品。常见的热图有链接点击热图、浏览热图、注意力热图、页面点击热图、分屏热图。

链接点击图:链接点击图可以直观地展示用户的点击交互情况和每个页面元素的点击量、点击占比,同时可按不同访问设备、不同时间和用户维度进行热图细分分析,从此轻松掌控用户所有点击交互分析。

浏览热图:用户在浏览网站时,鼠标移动和眼球移动有84%到88%的相关性,浏览热图是通过采集用户鼠标滑动轨迹形成的热图,滑动越多的地方颜色热度越高。

注意力热图:通过注意力热图,掌握用户停留时长较热的区域,注意力热图可以帮助我们了解用户浏览时的思考和停留的时间,比如,当用户在购物车页面的提交订单按钮停留时间较长时,产品经理可以结合订单分析功能去分析用户停留的原因,解决用户的疑虑,从而提高购买转化率。

点击热图:点击热图是根据用户的点击数量来绘制热图,被点击多的区域会更亮,反之越暗。

分屏热图:将每一屏的浏览用户数和比例直观的展现出来。因此在产品功能、页面内容的展示方面,可以根据分屏热图进行优化,提高重要信息的曝光度。

视频回放:视频回放是通过视频回放形式再现用户整个会话的每一个点击、滑动、输入等操作行为的定性分析工具,让产品运营同学能清晰了解衡量用户在app、web、H5上的交互情况,便于企业深入了解用户,优化产品体验。

小结:在定性分析功能方面,数极客的热图应该是目前市面上热图最多的一家,百度暂时只支持链接点击图和点击热图两种热图。但百度统计和数极客的热图暂时不支持Android和iOS的热图。视频回放功能是数极客的行为分析系统的一大亮点功能,虽能清晰直观回溯用户的行为,但视频暂时不能聚合,如何能解决这个问题,视频回放的功效会更大。

五、二次开发与扩展

不同的企业对于用户行为分析有不同的需求。例如大部分企业都会考虑在引入第三方分析系统后是否支持二次开发,是否能在原有系统基础上满足一些定制化需求。对于二次开发与扩展方面,百度统计和数极客的对比:

 

 

 


 

 

二次开发与扩展对比
 

指标预警:指标自动告警是对异常指标进行自动监控告警的功能,通过指标告警不仅可以随时监控注册量,注册转化率,跳出率等行为指标,成交量、成交金额这样的指标同样可以实时进行监控。

自动化运营:自动化运营是基于采集的行为指标并设置运营触发机制进行自动化运营的工具。目前只有数极客支持该功能。

Push推送服务:该功能是可以基于用户行为,在APP端自定义push进行运营的工具。数极客和百度统计均不支持该功能,但数极客支持第三方PUSH工具。

私有化部署:百度做百度统计的原因大家应该都了解,免费为企业提供网站数据分析服务。数极客是付费产品,其中吸引用户付费和百度统计差异化的一点就是同时支持私有化和SaaS两种部署方式,对于要建立企业数据分析平台的企业私有化也是一条不错的路,但是费用相对较高。

二次开发:百度统计是纯SaaS的网站分析平台,战略方面的原因,百度也不会做可私有化的产品方面。说白了这个不是百度的业务重点。数极客支持在原有系统上进行二次开发从而满足企业定制化需求。

权限管理:百度统计提供多账户统一监控管理功能,授权其他账号查看消费和网站报告,解决多账户管理和数据安全的问题。

数极客支持按照功能、应用、数据等多个层级进行权限自定义配置,可以选择让某些用户只看某些功能,某些应用,包括只能查看某些指标。相对来说,数极客的权限体系相对精细一些,可以按照应用、功能、数据三个层级定义角色和权限。因此对于结构稍微复杂的组织在数据安全和效率提升方面更明显。在二次开发扩展方面因为战略方面的原因,数极客在这块有更高的灵活。AI时代,互联网发展瞬息万变,不排除百度后期会有私有化部署的产品。

六、服务项目

在服务项目方面,均提供产品说明文档,常见问题FAQ等。

在线客服:

百度统计:有问题通过邮件和公众账号反馈。基础功能七个工作日内回复。高级分析功能2个工作日回复。

数极客有问题可以随时通过数极客官方微信客服咨询,回复速度一般在3分钟内。

其他服务项目:

数极客为付费用户提供增长指标体系、数据分析现场培训、一对一服务、数据指标诊断服务、增长解决方案。

总结

以上功能对比大家应该可以看出来,百度统计更倾向于PC网站的数据分析,和自有百度系产品很很好对接。数极客用户行为分析系统更多是从营销、运营、产品三个方面基于AARRR模型对整个用户生命周期的行为数据进行分析,数据实时性更高,更精细(可以按任意维度细分数据),分析的模型也更完善。

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