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想好这3个问题,才是和设计师沟通的正确姿势

想好这3个问题,才是和设计师沟通的正确姿势

不管是产品汪,还是运营喵,都经常需要设计师为我们做设计,大到APP的页面设计,小到一张传单,一个banner。现实工作中,却经常可以听到设计MM这样的诉苦:某某产品让我改了10多稿,结果居然说还是我最初的第一版好!某某运营就只丢给我一段文案,说下班就要,其他的什么都没有!

这样的情况,通常是因为产品和运营在给设计MM提需求的时候自己也没想好或者没有去想到底我要怎样的设计。导致的结果就是设计图不断的被改来改去,设计MM天天加班。

虽然说设计这个有很大主观因素,每个人的审美都有不同之处,但是我觉得在给设计MM提需求之前我们自己要先想好下面三个问题。

1 目标用户是谁,明确具体的画像

没有错,我们也要让设计师MM了解我们做图(页面/海报/传单)的目标用户是谁。目标用户的年龄、性别、职业、地区这几个基本因素。目标用户的不同,决定了设计师要采取怎样的设计风格,采用怎样的布局,采用怎样的字号。举个例子,如果你要为广场舞大妈们设计海报或者APP,是不是要考虑一下字号要大一点?是不是要考虑配色更贴近他们的年龄一点?要是你用给文艺女青年的设计风格给广场舞大妈,估计十有八九他们会呵呵哒。(不排除有的广场舞大妈也走文艺风,但本文不讨论个案)。如果连目标用户都不说明的话,设计师MM就可能抓瞎咯。

2 要达到什么目的

目的很重要,设计师作图不只是负责美,更重要的是符合目的,具备可用性。我们提设计的需求,务必要清楚地告知我们需要达到什么目的。根据目的的不同,设计师会采取不同的方案,有针对性的突出相应的重点信息。假设要做一张线上英语讲座微直播的海报,如果我们的目的是突出老师的品牌和专业来吸引用户报名的话,那设计师可能就会突出老师的履历和经验信息;而如果我们是希望体现课程内容的新颖和有趣,设计师就会在如何展示课程内容上下功夫。这两种不同的目的,重点不同,布局不同,设计方案也会完全不同。试想,作为需求方不明确告知目的,设计师可能就会采取南辕北辙的设计方案。

3 目标用户会在什么场景下看到/使用

如果我们要让目标用户达到我们的目的,还有很重要的一点就是告知设计师目标用户接触设计品的场景。是在手机上看?还是在传单上看?还是易拉宝?是在夜深人静的时候看?还是在上下班的公交车上?不同的场景,设计师就要考虑不同的问题。

举个例子:我们要在某K12教育机构摆放易拉宝,易拉宝的目的是引导用户下载一款教育APP。这个时候要考虑一个情况:很多家长时间很赶,都是匆匆过来接送孩子,停留时间不会很长,甚至有的就是在门口等。那时间短,易拉宝就必须要醒目地将APP的最核心卖点展示出来,力争让家长匆匆一瞥的时间就可以get到核心信息。而不是堆积一堆宣传语和太多图片,这样家长很可能就看不到你要展示的核心信息了。因此我们提设计需求的时候,必须将用户场景清楚明确地告诉设计师,让设计师形成一个画面感。如果有条件的话,带上设计师在现场观察一下家长的行为会更好。

有的同学看了上面的内容可能会想,这些和做产品设计很像呀。我一直认为设计(包括APP和相关衍生设计)也是产品设计的一部分。自然也要采用设计产品时的思考方式。

也有同学会想,这些内容怎么会不告诉设计师呢?这是起码的信息啊!但事实这些核心要素不止一次地被忽略了,甚至提需求的同学就没有想过这3个问题。如果设计师多问几个问题,他们要么哑口无言,要么就说你看着吧!

而另一方面,有些设计同学自己也没有注意这些情况。需求接过来,稍微看一下就埋头苦干。需求方没有介绍背景信息,自己也不问不想,直接按自己的想法去做。结果就是不断加班修改或者出来的实际效果不好。因此,我建议设计同学们在接到需求的时候,自己也主动向需求方问上面三个问题,开工前花点时间沟通清楚会事半功倍。设计完成之后,也需要关注数据结果,通过实际结果来不断提高设计水平和拓宽思路。

#专栏作家#

肥寒,微信公众号:chanpingdog,人人都是产品经理专栏作家。九年产品经理。做过数字阅读,电商,社区,目前致力于在线教育。

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