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产品经理都会遇到哪几个坑?

新手产品经理和老手产品经理的差距在哪里?可能就是老手产品经理有过很多的失败教训,遇到过太多的坑。笔者作为多年的产品经理老兵,把曾经犯的错误整理出来,希望能让新的产品经理的能少走一些弯路。

产品经理都会遇到哪几个坑?

不懂思维的局限性

任何人思维都是有局限性的,谁都无法超越。产品经理首先要能够清楚到这一点,要知道有些事情你是不知道的,评价一个产品经理优劣的关键指标就是眼界,是不是足够见多识广,因为产品经理需要是复合型的,需要懂业务、还要懂技术、需要懂市场、还要懂运营,似乎什么都要懂一点,只有综合考虑到业务、技术、市场、运营等各方面的因素最终才能做出一个好产品。

新手的产品经理容易闭门造车,特别是比较聪明的产品经理会轻易认为自己已经理解了,在市场调研和需求讨论并不充分的情况下,就开始了后续产品的设计和开发工作,即使后面的工作都是正确的,但是一开始方向就错了,结果也就相去甚远。

另外要特别说一下技术出身的产品经理,非常容易陷于思索寻求解决方案的困境,面对一个需求,首先想到的是怎么实现,能不能实现,这样就把自己的思路局限住了。其实产品经理更多的要思考这个产品的价值和意义,自上而下的设计产品。(当然懂技术的产品经理也有优势,能够更清楚技术的实现边界)

不清楚需求的真伪

产品经理关键素质就是对需求的把握和理解,新手往往对需求的理解是错误的,因为需求分为表象和内涵两个层面,用户往往提出的是表象需求,比如我想要一批快点的马,但是用户的本质需求是我想快的交通工具,作为产品经理如果只是按照我想要一批快点的马去设计产品的话,那永远都是一名初级的产品经理,高级的产品经理应该是理解用户想要快点到达某地,从而制定解决方案,是坐汽车、飞机还是轮船。要想了解用户的本质需求,就要充分地做好用户调研,了解用户的需求场景,找到用户实际场景中的痛点,然后设计解决方案。

另外不能完全相信用户说的,而是要看用户怎么做。用户可能会给你错误的信息,比如你问用户喜欢看什么电视节目,他可能会告诉你比较喜欢文化的、知识性的节目,但是实际上他可能大部分时间在看韩剧。或者用户说他想要一个什么什么功能,但是过了一个月以后,他说他变了,他想做成另外的样子,其实他一直也没有想清楚想要 什么。所以我们产品经理不能把用户的话当真理,好的产品经理要能够分辨真假。

陷入过度设计的误区

产品经理很容易陷入过度设计的误区,其实一个产品成功与否的关键在于功能,而不在于形式,形式往往是次要的,如果你的功能不对,你设计的再好也是徒劳。很多公司和文章其实过度夸大了用户体验的作用,的确是好的用户体验能够起到推波助澜的作用,但是更加关键的问题其实是时机、功能、运营、推广等。一个产品的出现的时间是第一重要的,早了不行,晚了也不行,要just right just time。其次是功能,功能要有价值,要不可替代,要能够解决痛点。然后才是运营,比如知乎、UGC,没有运营就啥都不是。最后是推广,不管是买流量还是补贴,往往效果都是立竿见影的。当然,不是说设计就没有意义,而是要注意设计是要围绕着功能服务的,不能本末倒置,否则就会变的比较虚。滴滴打车、陌陌的设计其实都是非常好的,好的原因是他能让你最快最便捷的打到车或者约到妹子,这才是设计的最终价值。

功能过于复杂

Less is more,少即是多。一是功能要简单,一个界面的要素要尽量的少,流程要尽量的短,关联性要尽量的少,只要能够达到目标就好。二是功能数量越少越好,随着产品的持续迭代,会不断的给产品增加功能,实际上用户经常使用的功能不到20%,很多新用户面对复杂的功能菜单无从下手,不知道该怎么使用。这些观念与一般常识可能相反,新手的产品经理喜欢把功能的要素设计的很多,流程设计的很完整,或者觉得功能越多,用户越喜欢,其实正好相反。

其实产品都是有生命周期的,产品是活的,是需要进化的。产品经理不要总想一次性把产品做完,而是要制定一个计划,一期做什么、二期做什么、三期做什么,要规划好什么功能先做,什么功能后做,有些功能先做了没有用,有些功能后做了就不行。用户也是在进化的,好的产品会随着用户的成长而成长。

 

作者:frank 某金融公司产品经理 7年产品经理 5年技术开发

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