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简约至上:如何进行简约设计

为什么要简化设计?因为将其简化后,回使整个产品看起来更简单,更好用。那要如何简化设计呢?

简约至上:如何进行简约设计

一、为什么要做简单的设计?

每个产品,随着业务的拓展,功能会越来越多,变得越来越复杂,也越来越难用。

根据二八法则,产品上80%的用户,主要在用20%的功能,下面是产品中不同功能模块的使用情况:

简约至上:如何进行简约设计

在做交互时,首要是找到主流用户常用的20%,把它做到最简单;其次,不常用的功能,要通过一定的手段,将其简化,让整个产品看起来更简单,更好用。

二、删除几乎没有用户使用的功能

删除的基本前提是:这个模块最重要的功能是什么?避免误删。怎么判断哪些功能确实应该删除呢?

可以用以下方法:

  • 主流用户是谁?
  • 主要场景是什么?
  • 数据表现是怎么样的?

前几年,有个比较经典的面试题,如果要删除微信4个功能:消息、通讯录、发现、我,其中一个功能,应该删除哪一个?

在回答之前,先思考,产品的主流用户用微信来做什么?显而易见是聊天,那么聊天要看到及时的消息,要找人聊天,这两个功能属于高频强需求功能,所以“消息”“通讯录”是不能删除的。而“我的”是基础配备功能,也是不能删除的。“发现”功能,是为了增强用户在微信上的粘性而产生,早期没有这个功能。

因此,非得删除一个功能的话,就是“发现”。

为了说服产品经理、或者领导,在删除之前,给出数据,如:每天的UV、PV,带来的价值等,让他们觉得删除也是有理有据的。

三、组织

把相同类型,具有相同行为的元素组织在一起,分类是为了简化用户的思考过程。

想象着你跟朋友去吃饭,老板给你拿出了菜单,让你选择吃哪一个,这个菜单有什么问题呢?

你要思考这家店的特色是什么?哪几种比较好吃?要从你脑海里思考你喜欢吃什么?在这个菜单里价格是多少?然后再问你朋友或者服务员这家店哪一种好吃,然后再决定要吃什么?思考的东西很多。

所以,中午吃饭,工作密集的办公地点经常能看到很多人站在餐厅门口仰头看菜单…

简约至上:如何进行简约设计

如果是下面这个菜单呢?让你来决定吃什么,是不是很快速就能做出决定?

下面这个菜单,把菜品进行了分类,如:羊肉、牛肉、海鲜类,把特色菜放在了最前面,直接告诉你,哪一种菜是他们家最好吃的,减少了决策的路径。

简约至上:如何进行简约设计

再举一个例子:微信现在已经成了大多数人必不可少的交流工具,但是它的群组设计却很反人类。随着微信对工作的渗透,很多人已经分不清楚同学相关的有多少个群,家庭相关有多少个群,工作相关的有多少个群,每个群的名称是什么。

当你有10个群,尚且记得都有哪些群,每个群是什么,但是当使用微信越来越久,有50个群,100个群的时候,就没法记清楚了。所以,微信群分组是很有必要的。

可以预测:未来微信会加上群组分类功能。

四、隐藏

隐藏最好的方法是“巧妙地隐藏,适时地出现”,把不是那么重要的功能分类收起来,放在二级页面、页面的非重点区域,暴露出主要功能,当需要的时候,给出线索,恰当地出现。

隐藏——是为了凸显重要的功能,隐藏的方式一般是“全部”、“更多”…等方式。如:钉钉的工作界面,管理员只配置了常用的签到、打卡、日志、公告等功能,其他没有配置的功能,点击右上角图标,页面中的“全部”、“查看更多”均可跳转到应用中心。

简约至上:如何进行简约设计

有时候,隐藏的原因不是因为功能多,而是因为“还没有适时的出现时机”,当时机到了,需要给出线索引导用户显示出隐藏的内容。

如:登录印象笔记时,一开始是没有密码输入框的,当输入账号后,密码输入框才出现,这里的时机是输入完成账号后。

简约至上:如何进行简约设计

比如:你是京东的交互设计师,在京东app要添加“京东问答”这个模块,参考了竞品淘宝app,发现它是在商品详情页增加“问大家”(类似于京东问答)入口的,于是极有可能在相同的位置加上“京东问答”…

在设计之前,我们先来思考“问答”场景。

  • 线下的场景是:我们一般会询问朋友的意见“哪一个商品好?”
  • 线上的场景:用户一般是在“找不到商品想要的商品,商品太多不知道应该选哪一个”,才会想到问其他买过的人,这里的关键点是:怎么判断什么时候出现不知道选哪一个的情况?

淘宝的做法是在某一个商品详情页放入口;而京东的设计师很巧妙地,在商品列表页,用户滑动几个屏幕没有点击操作时出现问答入口。这里的判断依据是:用户滑动几个屏幕,没有点击操作,说明用户出现了“没有找到想要的,商品太多不知道选哪一个”的情况,即出现了隐藏功能的“时机”。

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五、转移

转移方法是一种隐形的“骗术”,即把事情交给“别人”来做,本质上没有降低功能的数量,但却大大简化了复杂度。

早期的功能机,按键很多,发一条短信,需要按很多次才能发出去,效率慢,且时间长了按键容易磨损。

大概是2011年的时候,进入了智能机时代,屏幕上只剩下一个home键,那么按键都去哪里了呢?

在功能机上,常用上下左右切换方式,按键操作。到了智能机时代,这些操作转移到了手指上,我们习惯了用自己的手指做事情,于是用手指点击、滑动手机,就变得顺其自然,学习成本很低。当出现了iPhone X,唯一的物理按键,用来解锁的Home键,转移到了“拿起手机,面部识别解锁”。

简约至上:如何进行简约设计

转移的目的是为了降低成本,包括操作成本,学习成本等。

如果你是美团外卖的交互设计师,领导让你以最小的成本来提高评论率,你该怎么做呢?

常见的做法:

  • 评论了可以得到积分;
  • xxx也评论了该商家;
  • 消息提醒用户点评;
  • 让点评变得更好玩,让用户主动去评论。

可以想到很多方法,但以上可能都不是成本最低,效率最高的方法。运用转移原则,可以将评价转移到了配送员,用户在接到外卖时,对于配送员是心存感激的,这时候配送员要求评价,用户会很乐于接受。

于是,最佳的方法是美团配送员在外卖送到手后,跟定外卖的人说“帮我做个评价,谢谢!”

 

本文由 @ PMIP 原创发布。未经许可,禁止转载

题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

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