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产品经理PRD用例整体说明:商店CRM系统UML图集

文章为笔者在海外研究生期间的课程的UML设计作品,希望能够给你带来启发与收获。

产品经理PRD用例整体说明:商店CRM系统UML图集

本图集原为笔者在海外研究生期间的“Information Management Systems Development”课程的UML设计作品,其中主要为某商店的CRM系统中的关键业务的需求描述和信息框架演示,如实体关系图,用例图,时序图,类图,状态转换图及部署图等。

课程所学可用于产品经理的日常输出文档中的PRD用例整体说明撰写,现将该业务逻辑图集整理为产品文档作品集,可用于产品经理日常工作中对各类业务逻辑的梳理。在本图集中略去了英文版题干,只对图表进行文字说明。

1.数据流程图Data flow diagram

1.客户活动记录 Record customer activities

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业务说明:当顾客购买商品,交易将被记录在顾客忠诚系统,并且当顾客使用优惠劵时,优惠券系统会对数据进行更新,最后将上述数据都更新到客户行为记录系统中。

2.发送促销信息 Send promotions

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业务说明:市场数据库提供促销数据,决定促销材料,客户活动系统发送顾客活动信息并提供产品信息,两者形成定制促销发送给客户。

3.生成积分制优惠券 Generate point redemption coupons

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业务说明:客户活动记录系统提供客户活动数据已产生优惠券,并以电子版或纸质送予客户,并且在客户忠诚点系统扣除相应点数。

4.产生客户报告 Generate customer reports

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业务说明:客户活动系统提供活动信息,产品数据库提供产品信息,系统处理产生优惠券信息,忠诚点信息,最近购买信息,上述信息集成报告发送给客户。

2.实体关系图 Entity-relationship diagrams

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说明:该CRM系统中主要实体有客户Customer,促销Promotion,促销详情PromotionDetailed,产品Product,优惠券Coupons,优惠券详情CouponDetailed,邮件Mail。

3.用例图 Case Diagram

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三个主要用例的文字描述 Narrative descriptions of three major user cases

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4.三个主要用例的时序图 Sequence Diagrams for three major use cases.

1)Use Case “Record Customers’ Activities” sequence diagram

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2)Use Case “Send Promotions” sequence diagram

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3)Use Case “Generate Reports” sequence diagram

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5. 类图 Class Diagram

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6. 三个主要用例的状态转换图 State Transition Diagrams for three major classes.

1)For Customer class:

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2)For Promotion class:

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3)For Transaction class:

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部署图 Deployment Diagram: If the CRM system is a website, the deployment diagram could be:

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本文由 @DFG 原创发布。未经许可,禁止转载。

题图来自PEXELS,基于CC0协议

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