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APP 反馈的三种形式:toast、snackbar、dialog

聪明的产品会在恰当的时间给予恰当的反馈,不反馈、反馈不及时、反馈不对都会让用户反感你的产品,从而失去用户。

APP 反馈的三种形式:toast、snackbar、dialog

现在的公司是做软硬件一体化,我负责OS层面的交互方案,这里会遇到要制定一些设计原则,从而让产品体验更统一。我们都知道,针对信息提醒,有一种设计形式叫toast,如何对toast进行规范,引发了我写这篇文章。

1.反馈

互联网产品存在两套反馈机制,一套是有明显界面变动的反馈,例如你点击淘宝列表页,立马就进入了商品详情页,页面的及时跳转是明显的视觉反馈;再比如你输入完账号密码,点击登录,登录成功,并进入了APP首页,这也是很明显的视觉反馈。

但,如果某种反馈不明显该怎么办?例如,你登录的时候你输错了账号密码,点击登录,是进入不了APP的,这个时候大部分产品都会给予toast提示用户:密码或账号输入错误,请重试。你看到这个提示之后,就会知道自己改怎么做了。这就是反馈的第二套机制:通过设计不同的形式来提示用户。

常见的反馈有三种样式:toast、snackbar、dialog。

2.Toast

toast属于一种轻量级的反馈,常常以小弹框的形式出现,一般出现1到2秒会自动消失,可以出现在屏幕上中下任意位置,但同个产品会模块尽量使用同一位置,让用户产生统一认知。

在样式上,尽量和产品整体风格保持一致,这样会更和谐,不至于突兀。

APP 反馈的三种形式:toast、snackbar、dialog

豆瓣APP&淘宝APP

3.Snackbar

Snackbar继承了toast的所有特性,即:为小弹窗的形式,会自动消失。有三个差异化:①可以出现0到1个操作,不包含取消按钮;②点击Snackbar以外的区域,Snackbar会消失;③一般只出现在屏幕底部。

APP 反馈的三种形式:toast、snackbar、dialog

带一个操作 & 不带操作

Snackbar只出现在Android平台,提示程度比toast稍重,介于Toast和Dialog之间。

Snackbar使用场景:当你删除某张照片时,可以在屏幕底部出现Snackbar,提示“照片成功删除”,并附带撤销操作,当用户点击撤销时,照片可恢复。用户不进行操作Snackbar则消失,照片删除成功。

4.Dialog

如果Toast和Snackbar两种形式都不足以达到你需要的反馈强度,则推荐你使用Dialog的形式,即对话框提示。

APP 反馈的三种形式:toast、snackbar、dialog

强提示 & 运营消息

如上图,Dialog有两种使用场景,第一是很强的消息提示;第二是重要的运营消息。

由于Dialog不会自行消失,必须用户操作后(点击确定或关闭)才能消失,所以会打断用户当前任务,这会增加用户的焦虑和不安感,影响用户体验,请谨慎使用。如果一定要使用Dialog形式来提示用户,可以尝试在视觉上做得更有趣,减少用户的焦虑和不安。

除了Toast、Snackbar、Dialog之外,还有一种临时框,叫Actionbar,该提示框一般用于让用户选择操作,而不是作为反馈或消息提示。

所有的设计形式都是服务于产品功能,而产品功能则来源于用户需求、公司战略、老板意志等方面。在知道每种设计形式的来龙去脉的基础上,让设计形式服务好用户和公司。

APP 反馈的三种形式:toast、snackbar、dialog

临时框:Actionbar

5.总结

人机交互最重要的一条原则之一:反馈。我们拿人与人之间打比方,和某朋友聊天,你依据他一句,针对你的每个话题他都在给你反馈,有言语的反馈、表情和动作的反馈等。试想一下,如果某个傻逼朋友,你说一句,他半天不理人,你会不会很懊恼?为什么?因为他没有给你应有的反馈。

当你在和互联网产品交互时,产品会给你视觉(界面的变动)、听觉(提示音)、触觉(震动)的反馈,聪明的产品会在恰当的时间给予恰当的反馈,不反馈、反馈不及时、反馈不对都会让用户反感你的产品,从而失去用户。

#专栏作家#

邹志楠,微信公众号:UE修养,人人都是产品经理专栏作家。交互设计师,专注于互联网产品设计。

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