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我用支付宝在沙漠种了两棵树,这竟然取代了刷朋友圈···

早上收完能量后,我养大的第二棵梭梭将被阿拉善SEE基金会认领并种植,心里一阵小激动。

我用支付宝在沙漠种了两棵树,这竟然取代了刷朋友圈···

笔者大概是最早的一批种树的支付宝用户,刚上线这个功能时我便注意到并尝试,第一感觉是:这不和当年种菜偷菜一个逻辑嘛!然后又注意到:集齐17.9kg“能量”便可由公益组织在沙漠种下一颗真树。“妙!既提升支付宝活跃度,同时做起公益!”当时笔者不禁称赞。

我用支付宝在沙漠种了两棵树,这竟然取代了刷朋友圈···

如今凭借每天自己累积能量和偷好友能量,在支付宝种下了2棵树,仔细回想一下,发现真的很有意思,关于产品、关于用户心理、关于公益。

蚂蚁森林是什么?

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蚂蚁森林是支付宝客户端为首期”碳账户”设计的一款公益行动:用户如果步行、地铁出行、在线缴纳水电煤气费、网上缴交通罚单、网络挂号、网络购票等行为,就会减少相应的碳排放量,可以用来在支付宝里养一棵虚拟的树。这棵树长大后,公益组织、环保企业等蚂蚁生态伙伴们,可以“买走”用户的“树”,而在现实某个地域种下一棵实体的树。

如何获取绿色能量?

【自产自收】减排行动获取能量:

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【顺手牵羊】偷好友的能量:

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支付宝为什么推出蚂蚁森林?

废话,DAU为先,公益辅之。

支付宝做社交,拉DAU的活做的少吗?生活圈、两年集五福、AR 红包、日记圈子、校园生活、大刀阔斧改版……尽管支付宝团队费尽心血绞尽脑汁想留住用户,但好像越做越引起用户反感,毕竟钱包属性的工具做社交多少让用户觉得别扭、甚至不安全。

然而,去年8月推出的蚂蚁森林,经过春节红包大战收获了一场大胜:之前用户量为 6000 万的蚂蚁森林,春节期间用户数量激增,突破 2 亿,如今仍处于快速增长中。这场胜利支付宝团队肯定有预期,但实际的表现又超过了他们的预期!年终奖已加倍,可能后期还会继续加倍。

值得一提的是,支付宝的确用实际行动在倡导公益,虽然项目有KPI压力,但这不能掩埋公益的光芒:在内蒙古阿拉善地区已经有 111 万棵梭梭树被栽种下来,未来一年,还将有数百万棵梭梭树和胡杨林落地生根。

为什么蚂蚁森林会热闹起来?

先举几个例子:

  1. 每天早上起来的第一件事不是打开微信朋友圈了,而是支付宝的蚂蚁森林收能量和偷能量。
  2. 尽量多走走路,能线上买单的绝不用现金,两张火车票分两次购买……如此种种,都是为了获得更多能量。
  3. 微信好友转化成支付宝好友,化身蚂蚁森林宣传大使,男朋友被要求每天在蚂蚁森林浇水……你没猜错,这也都是为了获取更多能量。……

这个场景很像当年QQ农场种菜偷菜,同样是热火朝天、玩的不亦乐乎!蚂蚁森林,俨然农场2.0,首先形式上基本一样,但产品回报却有着本质差异:QQ农场只能收获升级的虚荣心和满足感,而蚂蚁森林不仅能收获类似升级的虚荣感,还能在现实生活中种植一颗真树,做了一把实际公益,收获荣誉感和成就感。这种差异是虚拟和现实的差异,显然,蚂蚁森林不仅热度会更强,产品周期也会更长。

笔者甚至预期蚂蚁森林将会成为一种公益模式,互联网很多领域都可以借鉴这种产品模式,往下会有分析。

种植的梭梭树长啥样呢?

我用支付宝在沙漠种了两棵树,这竟然取代了刷朋友圈···

看到上图,是不是有些失望了:我种的树怎么这么矮小?干枯枯的,根本就是野草嘛……

我用支付宝在沙漠种了两棵树,这竟然取代了刷朋友圈···

其实吧,梭梭树长大些也看得过去,至少不让人觉得像草,而且这还不是长大后的梭梭树。

我用支付宝在沙漠种了两棵树,这竟然取代了刷朋友圈···

看过来,看过来,这才是长大了的梭梭树,一般为3——8米高。

梭梭树有个美誉——征服沙漠的先锋。梭梭树生存在沙漠边缘,是荒漠地区的生态保护神,一棵梭梭树,能固定10平方米的荒漠土地。一个特别有意思的知识:梭梭树的种子,可能是世界上寿命最短的种子,它仅能活几小时。它的生命力很强,只要得到一点水,在两三小时内就会生根发芽。正因如此,梭梭树才能适应沙漠干旱的严酷环境,并保护绿地不被沙漠吞噬。

我对蚂蚁森林的思考

支付宝提升DAU的崭新途径

蚂蚁森林的成功为支付宝刺激用户提供了一条崭新的途径,仍在激增的用户将会带动支付宝DAU继续攀升,而这为支付宝团队做其他业务提供了良好的大环境。

首先,需要不断优化蚂蚁森林的用户体验,比如春节期间新增的一条规则:为了保护用户的正常作息,能量的采摘时间由之前的5点定为7点以后分批更新。其次,在不影响用户正常玩蚂蚁森林的情况下,适当推荐其他相关业务,比如爱心捐赠、感兴趣的圈子等,拓展更多吸引用户的点,增强用户粘性。最后,支付宝毕竟做的是支付工具,如果能结合蚂蚁森林发掘支付场景,这才能真正形成良性循环,笔者发现爱心捐赠里就有“种植梭梭树,防治沙漠化”,类似的场景会很有潜力。

满足用户期望的典范产品

如前文分析:QQ农场只能收获升级的虚荣心和满足感,而蚂蚁森林不仅能收获类似升级的虚荣感,还能在现实生活中种植一颗真树,做了一把实际公益,收获荣誉感和成就感。

QQ农场热闹了一阵便黄了,但蚂蚁森林将会细水长流。原因在于,用户的期望最终都希望有相应的载体来实现,打游戏会有成就感或者现金奖励;买新衣服会让自己更受关注拥有满足感;PS美图会让人外貌看起来更漂亮而吸引更多异性……当期望得以实现,便能推动用户循环往复采取行动。蚂蚁森林不仅满足用户虚荣层次的期望,现实公益的价值增强荣誉感和成就感,超越用户期望,更好地留住用户、满足用户需求。

一种可复制的公益模式

蚂蚁森林的公益模式其实挺明晰的:用户使用支付宝,收集能量兑换树苗或直接捐种树苗,公益组织认领树苗并种植在沙漠。其中,实际包含5个角色:支付宝、用户、公益组织、线上服务方、种树受益方,前三者都清楚,线上服务方是指提供线上服务的利益方,比如便利店提供扫码支付服务、税务局提供电子发票;种树受益方是指沙漠附近居民或相近居民,种树防治沙漠化利于生态环境的保护。这5个角色相互依赖,利益相互关联,因而能形成良性循环。

蚂蚁森林实际是用户使用支付宝的过程中,支付宝将所得利益以公益的形式反馈给社会,类似的,商业活动中可以将购买或积分的方式等价于能量,打开更多像种树这样的公益活动,比如公司采购一批节水设施,公益组织将向贫水地区捐献X吨水。蚂蚁森林是一种可复制的公益模式,只要找到关联的资源进行对接。

蚂蚁森林接下来可以采取的行动

笔者脑洞比较大,自诩不知名互联网乱想家,琢磨蚂蚁森林可以尝试以下行动:

  • 增加刺激用户的功能,比如“一键收能量”的工具,但这个工具需要一定门槛才能使用:成功种植一棵树后领取或者花钱购买。一来增强用户种树乐趣,二来也可以考虑商业化尝试。
  • 邀请用户全程参与种树并反馈效果,通过活动定期招募用户,让用户参与种树活动,记录树苗长成大树的历程,就像阿姨粉呵护TFboys成长一样,让用户有责任感和参与感,并且创造优质内容。
  • 蚂蚁森林X共享单车,这个夏天注定是共享单车的白热化战斗,彩虹系一个不落,蚂蚁森林和共享单车合作活动,必然能擦出有趣的火花,比如共享单车出行,绿色能量加成产出,或者蚂蚁森林种植一棵树免费骑行一个月等活动,既给共享单车打响知名度塑造品牌,又给蚂蚁森林带来用户和活跃度,同时增强公益活动的传播和推广,价值一目了然。(蚂蚁森林和共享单车的产品&运营,是不是准备交个朋友,绿箭准备好哈)

有心插花花不开,无意种树树成荫。蚂蚁森林,有意中的无意,任重而道远。

 

作者:天行,微信公众号:天行(微信号:Utianxing)

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