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一文浅析产品注册登录功能门槛设计

一直研究toB产品,最近对注册\登录饶有兴趣,研究并作分析,望大家指教。

一文浅析产品注册登录功能门槛设计

1.产品抽象分类

抽象意义上可以将产品抽象分为社交(隐私)类、工具+社交(隐私)类、社交(隐私)+工具类、纯工具类,并依据隐私与社交成分占比由多至少依次降低登录和注册的门槛。

1.1 社交(隐私)类

目前市场上纯社交平台多指珍爱网、密友、微博等,隐私类多指各大银行客户端等跟个人隐私资金有直接关系的平台,用户使用时需要必须注册或登录产品账号,(毕竟你不想让人知道看似正经的你其实也是到处撩妹,更不想让别人知道活这么大年纪还没有积蓄的事实,产品当然要尊重并且考虑到你的意愿)。

1.2 工具+社交(隐私)类

支付宝、迅雷、墨迹天气等;虽然它们最初都是由较为单纯的支付平台或是纯工具发展而来,现如今承载的不仅仅是原本的支付、视频、查看天气等功能。支付宝目前接入各类第三方服务、专门拿出“朋友”大入口提供社交服务等等;迅雷首页推荐各类视频,关注、精选、短片、网红、直播各各个入口明显是将各类影音业务横向拓展,为抓取用户时间不遗余力。

1.3 社交(隐私)+工具类:

微信、QQ等(天天都在用,不需要过多解释大家都懂);

1.4 纯工具类

翻遍自己手机所有APP,除了卸载不掉的系统工具,大概只有铁路12306属于纯工具类APP了吧,未登录状态可以查看票价、余票等,真正要订票查看订单等就必须要去乖乖登录了。

综上所述,产品注册登录可以概括为三大规律,即“社交性越强门槛越高、隐私性越强门槛越高、功能性越强门槛越高”,社交性和隐私性是针对用户角色而言为用户角色设定,功能性则是产品设计者用于需求获取产生迭代为产品功能设定。

无论是哪一类的产品,可以看出目前无论门槛高低都是需要用户去登录注册的,市场上的活雷锋早已不复存在,至于具体产品的登录模式应该以产品而异,要想真正分析一个产品到底适合什么注册登陆逻辑需要依靠真实的数据,用户数据说话,调研访谈最基础不过了,有条件a/b测试balabala更好,根据真实线上数据去对比转化率,漏斗分析真实的转化路径等,基于市面的注册登陆逻辑而又不拘泥于这些逻辑,得出最适合自己产品的注册登录逻辑与模式才是真理。

2.产品具象分类

对应排名前五的应用商店,通过产品具象分类分析研究产品的登录注册功能;

一文浅析产品注册登录功能门槛设计

( 百度果然平等便携 @_ _@ )下面依据百度手机助手对产品分类具体分析:

社交通讯:

排名前六的微信、QQ、有信电话、Faceu激萌、QQ空间打开APP第一步即注册登录,可见门槛之高;微博则是可以未登录状态下查看搜索热门、明星话题热点,当用户需要启动关注、消息及我的或是评论、转发及点赞功能时需要注册登录用户账号;

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影音播放:

相对社交通讯类APP,影音播放类门槛较低,用户未登录状态下即可使用基本视频、音频搜素、查看、分享等功能,当用户需要启动收藏、我的等功能性较强的操作时触发登录注册事件;

一文浅析产品注册登录功能门槛设计

系统工具:

系统工具类APP属于功能性较强、隐私及社交属性较低的产品,产品设计在登录注册上考虑到提高用户注册率与保证用户留存率之间更好的平衡,登录注册触发层级较深;

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拍摄美化:

排名前6的拍摄美化APP中快手属于社交属性最高的产品,且用户在快手上获取到的信息值得付出登录注册的时间,与之不同的是其他五个纯拍摄美化APP,用户拍完即走用完即走的烙印很深,因而其注册登录设置层级较深;

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理财购物:

这类APP登录注册出发层级购物>理财,用户可以未登录状态下去逛商品选择购物,但要去理财则必须登录为先;

一文浅析产品注册登录功能门槛设计

生活实用:

个人认为生活实用APP与系统工具APP存在内外对应关系,工具性较强、隐私与社交属性较弱,因而登录注册出发层级较深;

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主题壁纸:

我真的不会为了去下一个主题壁纸去堵上我的个人信息的好么,除非它足够吸引我,至少现在还没有。不代表我没有对主题壁纸的任何需求,只是还有那么多拥有我个人信息的产品可以提供给我主题壁纸的服务;

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资讯阅读:

资讯阅读与影音播放存在很大相关性,因而其登录注册的触发条件存在很大相似性,同样是可以未登录状态下即可使用基本资讯搜素、查看等功能,当用户需要启动收藏、评论等功能性较强的操作时触发登录注册事件;

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旅游出行:

类似生活实用类产品(大概衣食住行中“行”的重要性让百度觉得足够单独分一类别的吧,毕竟百度地图)但功能性强于生活实用性与系统工具类APP,因而登录注册触发层级较其更低;

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办公学习:

类似生活实用类产品,增加学习属性,但登录注册触发条件相似,工具性较强、隐私与社交属性较弱,因而登录注册出发层级较深,是我眼中市场中的活雷锋;

一文浅析产品注册登录功能门槛设计

因而从产品具象分类来看,登录注册门槛完全适用前文总结的规律 — “社交性越强门槛越高、隐私性越强门槛越高、功能性越强门槛越高”。

总结

用户评价是否喜欢一个产品很大程度上取决于用户记忆自我评估的两点:一是使用中感受最强烈的峰值;二是终点瞬间的感受,也就是著名的“持续时间忽略”理论。回到在产品使用的登录这一模块,个人认为,作为打着为用户服务的资本家而言要获取用户数据不可能完全不登录的,现在流行的所谓免登录本质上无非还是从某种意义上降低产品使用门槛,简化登录流程。

那这样在弱化登录障碍体验的同时,产品核心部分在牛逼一下再独一无二一下,就有了势不可挡的峰值体验!!!这也就是为什么我们总能发现迪士尼乐园或者iphone的一些糟糕点,但我们还是会给他人推荐迪士尼或者iphone的道理一样。用户凭借记忆自我中对产品峰值体验的认知给产品打分,嗯!没错,就是我们想要的结果!!!

 

本文由 @Ygritte 原创发布。未经许可,禁止转载。

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