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“邓伦的米饭掉了”,看九阳如何逆转槽点!

明星也逃不了设计师的坑。 “邓伦的米饭掉了”,看九阳如何逆转槽点!

九阳豆浆机官微发布了一张最新海报,代言人邓伦凭借招牌式微笑赢得灯芯们的芳心。可仔细一瞧,发现事情并不简单,海报上邓伦勺子里的米饭竟然放飞自我掉了出来,飘在空中......

“邓伦的米饭掉了”,看九阳如何逆转槽点!

因为海报bug,“邓伦和他的米饭”登上了微博热搜。

“邓伦的米饭掉了”,看九阳如何逆转槽点!

设计师,快进来挨打!“邓伦的米饭掉了”,看九阳如何逆转槽点!

原本这属于官方的低级失误,但邓伦的粉丝把此事变成了大型段子手现场。

“米饭:我志不在邓伦”,“米饭:我先走一步了”,“米饭:我飘了”,“米饭:我有自己的想法”,“这是自由的感觉”,“是你米饭飘了还是我邓伦拿不动勺了?”......

九阳第一时间更正海报承认错误,还调皮的称设计师已经被控制,米饭重新回勺,邓伦不会再饿着了。

“邓伦的米饭掉了”,看九阳如何逆转槽点!

有机智的网友重新定义海报,做成新剧《空中有朵米做的云》宣传。主演:邓伦、米饭;导演:灵魂修图师。

“邓伦的米饭掉了”,看九阳如何逆转槽点!

图片来自:青红造了个白

九阳适时的抓住这一槽点,转发了该条微博,并祝大家观影愉快。

“邓伦的米饭掉了”,看九阳如何逆转槽点!

甚至亲自下场自黑:用最猛的锅,做最飘的米饭!

还积极点赞了网友调侃海报的微博,进行互动,成功借势网友的沙雕智慧来丰富自身有趣的灵魂。

接着趁热打铁做了一张动态图,配上文字“米饭还是飘着的香”。如此沙雕的举动,九阳真是太皮了!

“邓伦的米饭掉了”,看九阳如何逆转槽点!

本来是设计师的无心之失,没想到成了网友们的快乐源泉。九阳也借此机会自黑一把,不仅挽救了海报问题,还拉近了品牌与用户之间的距离。网友纷纷表示“已经忘记原本海报的样子”“这是一次很成功的营销”......

前几日,九阳还因为不粘锅再次登上热搜。原因是网友用九阳的电饭锅做饭,在揭开盖的瞬间哭笑不得,米饭全部粘在锅盖上,内锅干干净净,的确是不粘锅“邓伦的米饭掉了”,看九阳如何逆转槽点!

这次九阳机智回复:“阳姐家的锅不粘是实锤了,要顺便让研发人员研究下不粘盖”。引发网友爆笑,甚至有人还想买此锅,是认真的吗?

九阳屡次把槽点反转,转化为成功的营销传播。接下来解析如何把槽点变成亮点,借势营销。

1.积极承认错误,迅速做出反应

品牌最避讳的就是犯错,但人非圣贤,当遇到失误时真诚的态度是第一准则。九阳在出现海报bug时,积极承认错误并修改海报,这种不推卸责任的态度能赢得用户的好感,并最大程度的降低不良影响。同时与用户站在一起自我调侃,引导用户将吐槽话题进行到底,放弃追寻失误的真相。

2.主动认领槽点,建立清晰的营销观

九阳机智的打入消费者内部,主动认领槽点借力打力。点赞回应网友制作的沙雕海报和吐槽言论,允许网友发挥脑洞进行丰富的沙雕创作。正所谓“沙雕一时爽,一直沙雕一直爽”,如今沙雕文化兴起,品牌可以借此拉近与用户的距离,增加品牌好感度,毕竟接地气更容易被用户认可。

同时槽点具备开放性,大众又是最有效的传播切口。九阳一系列操作引发网友疯狂吐槽+转发,将#邓伦的米饭掉了#话题进行到底,阅读达到2.1亿,讨论量2.7万,获得大量传播,最终实现品牌曝光度和产品销量双丰收。

但切记槽点也有可能变成污点,千万别成为下一个D&G。

3.将槽点变为品牌亮点,突出产品的功效性

九阳自制动图“米饭还是飘着的香”,不仅把这次海报吐槽话题延续,还将槽点瞬间转化成产品的亮点,加上前几日巧妙回复“神一样的不粘锅”,借势传递产品的功效性,不得不夸九阳的营销思维灵活。而且经过此事,邓伦成功和九阳紧密联系在了一起,加深了用户对品牌和代言人的印象。

如此看来,槽点未必是件坏事。

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