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App月活破亿,新浪新闻如何打造行业标杆之作?

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App月活破亿,新浪新闻如何打造行业标杆之作?

如果用一句话来诠释当下这个信息大爆炸时代,那么美国传播学者马克・波斯特提出的“第二媒介”无疑是佳选项之一,他认为“我们必须思考由信息方式和工具之质变而带来的文化影响和社会变化,并学会适应权威瓦解、融合交错的时代。”

一个直观的表现在于,随着移动互联网的全面普及,诸多新闻资讯平台已经成为了国内数亿网民青睐的内容服务提供商。

这不仅意味着相较于传统互联网时代新闻门户对于传统传媒机构权威的进一步瓦解,其本质上更在于网络咨询日益成为人们获取信息的主要途径。

不久前,根据QuestMobile发布的数据报告显示,截至2019年6月份,新浪新闻app在MAU、DAU等关键数据连续14个季度高速增长的基础上,实现MAU破亿。同时新浪新闻app全景生态流量月度总用户超过4.1亿,领跑综合资讯行业。

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人工+智能打法破除信息茧房痛点

其实,依托移动互联网时代大数据等相关技术算法的不断迭代完善,信息传播机制愈发智能化,可以快速完成用户与信息的匹配,大大降低获取信息成本,更加精准的满足用户群体对于内容消费的需求。

基于此,绝大多数新闻资讯平台都高度依赖机器算法,打着“千人千面”的旗号进行内容推荐,但这也就造成了信息茧房的行业痛点。

用芝加哥大学法哲学教授凯斯・桑斯坦的话说,“这是一种‘个人日报(dailyme)’现象。”

简单地说,在算法的帮助下,人们可以轻易过滤掉自己不熟悉、不认同的信息,只获取自己感兴趣,想看到的内容,这种长期处于过度的自我选择状态,沉浸在个人日报的满足中,会让网民们失去了解不同事物的能力和接触机会,再难接受异质化的信息和不同的观点,影响阻碍不同群体、代际间的沟通交流。

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相较于此,新浪新闻坚持人工+智能相结合的打法,一方面源于四大门户之一的新浪在彼时历经多年训练出来的编辑主义,新浪新闻一直保有着非常专业的媒体编辑和运营团队,有别于其他平台的人工审核只用来筛选剔除掉那些敏感内容,新浪新闻的人工团队更重要的工作是对内容进行筛选和整合,为用户推荐有价值的高品质内容。

另一方面,新浪也在人工智能审核层面不断深耕,通过运用鹰眼系统、云剪系统、智能写作等AI技术为媒体运营的采、编、审、播全流程赋能。

今年以来,新浪还加深了与中科院在智能审核方面的合作,双方不仅从多个角度构建传播风险评估标准,以降低社会风险为主要考量研究内容传播过程中的风险问题,还共同研发推出人工智能安全辅助平台,提供内容安全、传播安全智能风险评估辅助,提高人工审核效率,共建全景式智能防线。

高品优质内容成为重要驱动力

在这背后,本质上是新浪新闻对供给高品质内容的坚持,这不仅体现在新浪新闻app的内容来源覆盖了百分之百的央级媒体,与超过3000家主流媒体达成合作,还拥有近40000家头部自媒体。

在人工+智能的双重加持赋能下,新浪新闻还重点打造出了要闻频道与精选栏目两大创新产品板块,期冀于以严肃新闻和长尾内容满足用户群体对高品质内容的有效获取需求。

这其中,要闻频道摆脱了单纯依赖机器算法推荐内容的“千人千面”,但并未完全舍弃新兴技术的“千人一面”,从而实现了基于智能审核+编辑推荐的“千人十面”。

要闻频道聚合了时政、财经、科技、体育、军事等各领域的热点内容,帮助用户快速了解当天全球的热点新闻和重大事件,满足了用户对于那些真正重要的新闻而非无关紧要碎片信息的需求。

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精选栏目则不同于要闻频道所专注的严肃新闻,而是以PGC为主、更细分的垂类栏目为元素单位,向用户提供高品质的长尾阅读、深度阅读服务。

这包括新浪新闻与新华社、央视、芒果TV先后达成战略合作,引入众多优质原创内容。在内容运营和分发方面,新浪新闻同样采用人工+智能相结合的模式,将优质素材进行整合,安插到各个栏目下面,根据热度和时间为用户进行推荐,同时根据用户兴趣及关注栏目程度进行推荐优化。

这实质上是新浪新闻与用户建立的关注关系,得以利用长尾内容和兴趣阅读提升用户粘性和活跃度。

不难看出,要闻频道和精选栏目已经成为了驱动新浪新闻快速发展的双引擎,更是其有别于其他新闻资讯平台的差异化竞争力,这种以高品优质内容为核心的打法正是新浪新闻app如今能够实现MAU破亿、新闻资讯总用户量与总日均用户量位居行业的根本原因。

从生态优势到精细运营的进阶之路

在内容为王之外,流量与优质内容的相辅相成同样不可小觑,从某种程度上来说,优质内容需要流量喂养,流量需要优质内容来加持。

基于此,打造自己的内容生态矩阵,以多产品多平台的流量支持助推优质内容分发就成为了当前行业竞争的另一个关键。

如UC大鱼号就和阿里旗下的优酷土豆、手机淘宝等app打通进行内容分发,确保流量分润,再比如腾讯旗下的天天快报、腾讯新闻、QQ浏览器等垂直app也达成了自有产品矩阵下的内容分发。

新浪新闻同样背靠新浪集团的生态流量优势,一方面,新浪新闻app借助移动网页、站外H5等多渠道布局,更多地触达了一线、新一线以及二线城市用户。

QuestMobile的数据报告指出,高线级城市流量占比高达54.5%。一二线城市作为经济、文化发展较快的地区,用户群体位居消费升级的主力位置,对于内容消费的要求也更高,而新浪新闻app通过对这些高价值用户的精准触及,得以在行业竞争中占得先机。

同样根据QuestMobile数据报告显示,在北京、上海两个超一线城市中,新浪新闻的活跃用户占比均位列前三,而从全国来看,在3000元以上安卓终端用户群体中,新浪新闻app以10.29%的用户占比稳居行业榜首。

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另一方面,新浪新闻app不仅与微博实现数据、账号、内容打通,为用户提供更丰富、更精准的内容服务,实现更有效率的流量池资源互通,还整合了新闻客户端、手机新浪网、新浪网及垂直领域app等信息出口,为用户提供更丰富更全面的资讯内容。

在搭建日趋完善的内容生态矩阵之外,新浪新闻同时也针对垂直频道进行精细化运营,通过智能化、场景化等内容运营的新思路,不断拓展其垂类频道的信息服务场景。

如在财经频道上新推出“7X24小时”功能,为用户播报实时、专业、全面的财经快讯。再比如在体育频道则为球迷营造了针对特定赛事的交流讨论社区,并推出了集新闻、数据、直播、聊天室等四大板块为一体的直播间。

通过对垂直频道的精细化运营,新浪新闻打造出了一个内容+场景+体验的信息消费空间,以兼具广度和深度的海量信息内容与精细化的运作,推动内容消费场景从碎片化到全覆盖的演变,在多个维度上满足用户的内容消费需求。

结语

时至今日,占据网民群体碎片化时间的线上内容形式早已是百花齐放,如短视频、手游、直播等等不一而足,但内容行业万变不离其宗,优质内容始终是品牌和产品核心的竞争力。

从行业上半场竞争阶段烧钱补贴大战中的籍籍无名,到如今行业下半场竞争阶段优质内容红利时代的一飞冲天,新浪新闻所走出的这样一条厚积薄发之路,值得整个行业的深思借鉴。

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