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为什么希望所有的产品经理也必须写作?

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清晰的书面沟通是产品经理的过人先决条件。

——约翰·卡特勒

为什么希望所有的产品经理也必须写作?

8月份即将结束,这一年还有4月也就过去了。8月中的我,因为身体和时间原因,辞职离开了工作5个月的岗位,现在在调休中,不断持续着反思模式。

以写作为主题,我想把我的想法一一整理,中间也伴随着一些思考。虽然我几年来一直在零星写作——我的头名篇文章是2013年在人人都是产品经理平台发布的,在过去六年的时间里都一直在陆续写作。截止2019年8月24日,我在人人都是产品经理(多是独树一帜,因为目前只和人人合作了)上发了110篇文章,在公众号(hellojikuair)上发布了179篇文章。这是为什么?

为什么我开始写作?

有多种因素使我有意识地写作,我清楚记得的有这些:

1. 整理自己的思路,并且形成沉淀

在写作过程中,甚至在写文档(PRD)的过程中,都能够梳理自己的逻辑,也能够让自己深度和深入的思考,无论是点,还是线,抑或是面以及立体结构的关系。

这种关系不仅仅体现在产品中,还体现在对组织关系的理解和运营中,特别是针对业务以及业务线的平行部门和上下游关系。说平行部门和上下游关系,倒不如说资源,来的更简单。

思考中,常会升级和降级来思考,这也许就是大家常说的降纬或者升纬吧。在产品单功能中,也有类似的逻辑,因为一个产品需要内在的逻辑,也需要外在的支撑。

内在可以理解为结构以及结构内的相互关系,外在可以理解为前后相关性(交互)以及平行的相关性(推荐等)。向外走(升纬),可以在组内和部门之间放大内外的关系;继续向外走,可以在跨部门之间,甚至是跨上下游链条中思考。

思考什么呢?

关系。我试图用这样的话解构自己的产品工作:“以用户需求为中心,利用和优化场景,构建链接。”在这样的解构中,关系无处不在。用户需求和场景,用户需求和链接(点),场景和链接(点)……这些是以什么样的方式产生的关系,又以什么样的方式建立联系,是一直都需要考虑的。

当然,在建立关系之后,就是如何维护,在维护阶段,也会存在上述的逻辑和关系。

2. 创作者的心态以及消费者的心态

你是一位创作者,还是一位消费者呢?

无关产品、运营、开发、设计…也无关岗位,你是员工、组长、VP、CEO……

我们来重新理解一下创作者和消费者的概念:

  • 创作者:并不是孤单的吸收东西,更多的是释放信息和内容。简单的说,你自己写作,向上思考,你还能够指导和领导他人创作,比如你是小组长、部门负责人……
  • 消费者:单纯吸收东西,并且被领导;虽然有一定的思考能力,但较单一和线性……

当然,在现实中,这两个概念以及实际的运用中,并不是割裂开的,你可以即是创作者,又是消费者。只是在不同的场景下,这两者的比重不同罢了。

3. 思考创作是否值得被世界阅读

当然,这里的世界是全网,可能存在于世界中的每一个角落。需要你具备一定的语言能力,在对应的平台发表内容,比如中文的人人都是产品经理,也可能自己写博客、专栏、公众号,还可能是在 LinkedIn、Facebook、Medium 等平台。很遗憾,这么久比较多的都是翻译文章,很少写英文或者日文的文章,后面可以多考虑下。

思考自己的写作是否值得被世界阅读时,用平实的语言描绘自己的经历、思考会非常合适。每个人都在绘制自己的人生道路,因此每个人的旅程都是独一无二的。如果我们能够按原样编写和分享我们自己的知识,它仍然是原创的,是值得分享的。

分享个视频给大家,我的观点和 GaryVee 的不谋而合。

4. Seth Godin 和 Tom Peters 的想法

Seth Godin 和 Tom Peters 也提出了一些非常有价值的支持写作的想法。Seth 说,无论是否有人读你所读的内容,重要的是写作要谦逊。同样重要的是思考,比如作者是如何理解和认知问题的,作者又是如何提出解决方案的,作者的思考方式和思路又是怎样的,等等。

所以,当看到一些构思很棒的,或者思考方式很好的东西,都能够促使一个人积极地写作。

写作会让你成为更好的产品经理吗?

如果认为写作能让你成为更好的产品人士,来看看这些人是怎么说的吧:

John Cutler,Zendesk 高级产品经理

我相信写作确实会让你成为更好的产品经理,因为我认为大多数产品人员都处于消防模式(不断的解决问题)。他们整天都在扑灭火灾。很多时候他们都处在紧张的阶段,而且他们没有足够的时间来思考问题。

我认为写作很重要,因为这让你有时间思考。思考和反思产品相关的工作是非常重要的,是你应该追求的一件事。因为如果你把时间全用在灭火模式上,就会总看不到森林的树木,从而做出糟糕的决定。

同样,清晰的书面沟通是有效产品管理的过人先决条件。坦率地说,我必须努力不断改进和提高自己。

清晰的书面沟通是产品经理的过人先决条件。

——约翰·卡特勒

Yevgeniy Brikman,Hello Startup 的作家

写作对我来说过人是一个学习过程。我写了一些我想要了解的内容,因为当我试着写的时候,这迫使我去不断地学习。这和你写的东西好不好无关,也与你是否给其他人留下深刻印象无关。你为自己而写,只是单纯的写作、分享,并把自己的经历说给他人听而已。毕竟,你所写的都是为自己丰富的学习经历。即使没有人读你正在写的东西,它仍然值得努力,因为你学习并变得更好。

分享写作实际上有助于每个人,就是因为这种非常强大的分享文化,才造就了硅谷的成功。出类拔萃的产品公司正在分享他们脱颖而出的产品构建实践、脱颖而出设计实践,等等那些被他们视为商业秘密的东西。这有很多原因,其中之一是它让他们的公司变得更好。

Steve Yegge,一名程序员

即使没有人读,你也应该写一写。我很清楚,写作是创新和使东西变得清晰的源泉。写作时,我会有很多好的想法和见解。努力表达你正在思考或感受的事情,有助于你更好地理解它们。

Swapnil Saykar,亚马逊产品负责人

在亚马逊,写6页文档是亚马逊文化的一部分。对于大多数会议,会议的组织者必须写一份多6页的文档,文档有助于每个人统一思想。在会议期间,所有与会者阅读该文件15-40分钟,然后提出问题。除了让每个人统一思想外,这还让会议变得更加严谨。

因此,在会前写好相关文档是非常重要的,这需要分析思考一切。描述性写作不允许将图表和 powerpoint 隐藏起来。

个人认为亚马逊的做法还有待改进,让与会者在会前就阅读文档,在会上直接提出问题是不错的方式。

Jeff Bezos 的看法

前段时间读到过 Jeff 对会前撰写文档的看法,他认为会前撰写文档,将迫使团队以书面文字作为媒介,必须思考想要呈现的内容。在这个过程中,人们必须思考那些棘手的问题,将问题界定清晰,提出有说服力的答案,同时通过结构和逻辑进行推理。

根据 Jeff 的管理建议,我认为产品经理必须提高写作能力,因为产品经理跨职能角色的性质要求必须这么做。在团队中统一思想也是产品经理的首要任务。另外,组织内沟通、跨部门沟通,甚至维护利益相关者的沟通,都对产品经理的写作能力提出了更高的要求。

我的建议

有四个建议,是:

1. 坚持思考

这个和上面的思路一致,不过希望除了思考当前工作的事情,还希望能加上更多维度和领域的思考。比如:思考自己当前的阶段是点、线、面,还是立体思维的,同样对应着自己所处的阶段;在不同的阶段,找到向上、向下更多的思考以及对应的方式。

具体解释下维度,细心的人以及善于思考的你,一定会发现,上面的思考方式可以扩展到任何的领域,任何的具体工作以及职能中。但是需要你根据具体的领域、工作和智能,做好对应节点阶段的划分,从而与点、线、面,甚至是立体的对应。

对于领域,当它和维度进行结合的时候,你会发现,不同的领域也在对思考进行扩展。久而久之,你的思考方式会不断地向系统而完善的方向发展。

2. 尝试写作

当然,这部分主要是对思考的具象化,变成产出。这里的产出,可以是工作相关的PRD,也可以是非工作——用来深度思考某一领域和方向相关的思考成果。

具体来说,根据需求前后,可以划分为几个阶段:

  1. 需求收集以及竞品分析阶段:这里可以形成完备的竞品分析报告,需求功能点,优劣,小帖士,也有可能是潜在需求点的收集。每个点都有思考的价值,因为每个点在整体中都有可能有很重要的位置。
    需求整理完善阶段:这时候的写作,能够让你的思考更加的深入和完善。你需要不断地整理思路,进行。
  2. 假设、验证假设;也需要你不断的和各方对接,确认需求、资源等等。
  3. 需求开发阶段:这个阶段需要调整和协调需求的细节点,不断的在对接过程中完善作品。
  4. 需求复盘阶段:复盘至关重要,通过复盘总结经验教训,尤其是失败的事情,要认真,不给自己留任何情面的把这个事想清楚,把事情想明白,然后就可以谋定而后动了。将复盘的思考以文档的形式呈现出来,对自己会有更好的锻炼和提升。

3. 与人分享

坚持思考的你,又在不断的产出内容,可以尝试通过人人都是产品经理,将成果与行业的人进行分享。这里有很棒的审核团队,这里有很专业的审核指导和建议,直到作品能够被他人读到,这个过程也会一直让你兴奋的。当然,持续分享,你还会收到很多读者的反馈,有赞美的、有批评的,这一切都能够让你不断的思考,持续进步。

你还有可能都到平台的彩蛋,因为你在某一领域的突出表现(当然是因为你不断的分享得来的),人人都是产品经理还可能向你约稿,在这个过程中,你还会得到提高。约稿可能是主题活动类的,也有可能是翻译类型的。活动类的每年会有几个,这些都会有比较明确的主题和方向,供你深度思考。

翻译类型的稿件嘛,我也是人人都是产品经理翻译团队的一员,一段时间,平台会发出一定的高质量英文文章,要求翻译团队进行翻译。也有一些作者会自己投稿到平台,碍于每个人的翻译技能、行业知识等,翻译也会有一批“老人家”帮你指导,让翻译稿能够更加通俗易读。

除了通过人人都是产品经理进行分享外,你还可以通过公众号、专栏、博客等方式分享出来。

4. 与人讨论

当我的文章被人评论,或者在微信群被讨论的时候,我很开心,因为讨论的时候,真的能发现文章中的不足。人人都是产品经理上的评论,我每个都会回复的,除了被刷广告的时候不会回复(笑)。
除了线上的沟通方式,下线组织的沙龙,认识一批小伙伴,一起讨论,也会是一个不错的方式。

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