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LIFT 模型:激发转化率翻倍潜能的6条黄金法则

WiderFunnel (一家努力
于为企业提供a/b测试驱动网站优化计划

的创新企业)提出的 LIFT 模型是一套十分

凶猛
的优化武器,而 LIFT 模型的中心
就是它的——六大优化规律
。借助这套规律
我们能够

对网站或者 App 页面中存在的转化率低的问题对症下药

,或者当你不知道

转化率优化从哪里开端
的时分
,能够

将这六个规律
作为切入点中止

优化,以此来提升营销人员和产品经理中止

交流,压服
和转化潜在客户的才干

(PS:关于 WF 的 LIFT 模型能够

点击链接 https://www.widerfunnel.com/conversion-optimization-framework/ 了解

更多内容)

规律
一:为你的价值主张优化

何为价值主张?暂且能够

这样定义他:价值主张就是潜在客户心里感遭到
的,承担

你的行为号召所带来的全部益处

和本钱
。假定

用户感知到的益处

与感知的本钱
之间的差值越大,那么用户响应你的号召的动力就越大。

LIFT 模型:激起转化率翻倍潜能的6条黄金规律拿个例子来讲:某个APP的产品部门发现,有高达60%的用户在抵达
产品首页后,只是操作了简单滑动和少量点击就分开
了,这部分

用户的流失直接影响了App整体转化率。为了挖掘

这部分

用户的潜在价值,产品部门对App首页做了有针对性的改版,相对原始版本的首页,新版首页做了这样的改动:

  • 依据

    不同用户的运用
    身份,针对性展示

    分类内容。

  • 增加名师答疑、聚会学、直播大厅、精彩专题、精选好课、聚惠学、学习头条七大内容模块,多元化的内容呈现满足不同需求。
  • 细化类目入口的展示

    ,强化优质内容的举荐

    ,增加详情页面的跳转。

LIFT 模型:激起转化率翻倍潜能的6条黄金规律优化后的新版本 新版计划

完成后,经过
a/b测试中止

小流量的运转
实验
,产品部门惊奇的发现新版计划

使首页点击数提升了13%,新增的7个SKU的点击量至少提升了30%,人均订单金额从8.23元提升至26.63元。那么产品部门经过
这一系列的优化,愈加
突出了自身

的价值主张,一方面能够

让用户愈加
快速、精准的找到自己

所需求
的课程,另一方面提供了多元化的选择,满足不同用户的需求。你能够

想想在你的网站或者页面上你能否
明晰
精确

的传达了你的价值主张?

规律
二:为相关性优化

页面的相关性是指页面与你的潜在客户希冀
看到的页面和她的需求之间的匹配度。当你的潜在用户在搜索他们需求
的在线信息时,脑海里曾经
有了一个明白
的需求,或者他们可能发现了一条引发他们思索

的信息,并沿着这个线索开端
寻觅
信息,那你需求
在营销中提供一个引导途径
到潜在用户正在寻觅
的东西,从而产生转化行为,能否
能抓住用户的兴味
到置办

的留意
力,在很大水平

上,是由你发明

强有力的刺激信息留下的引导的才干

决议
的。 LIFT 模型:激起转化率翻倍潜能的6条黄金规律还是拿例子来讲,这是一个手机H5页面绑卡流程的测试计划

,测试者希望经过
优化页面中CTA的点击量来进步
绑卡率,于是他们将按钮中召唤
用户行为的文案中止

a/b测试,监测的优化数据项为按钮的点击次数和点击率,最终实验
结果标明
相关于
“去绑卡”的原始计划

,“马上提现”这样的新计划

带来了CTA提升8.9%,绑卡率提升了5.3%。想象
一下,假定

平均

每日的用户绑卡数据量
是1000人,那么运用
新版本的设计页面,会多带来53名绑卡用户。这是一个十分

简单的关于相关性优化的案例,用户在这个页面想要找寻的信息是满足他们提现的需求的内容,那么在页面设计中需求
提供这样一个具有吸收
力的引导途径
,能够

吸收
他们去完成你要他们完成的动作,显然,“马上表现
”比“去绑卡”更贴近他们真实的需求,也愈加
具有召唤力。而测试者只是经过
一个简单的改动
就带来了等候

的增长,这也是增长骇客推崇的一条高效ab测试的阅历

,即“某些微小的改动也会带来对KPI的庞大

影响”。

规律
三:为明晰
度优化

明晰
度是指经过
设计发明

出精密

度高且通畅的视觉流、明白
的信息和突出的用户召唤行为。那么我们能够

为哪些内容做明晰
度优化呢?

  • 网站/页面层面的信息层级

  • 视觉流的明晰

  • 图片的明晰

  • 用户召唤行为的明晰

  • 文案的明晰

SAP 是世界上最大的商业软件公司,他们经过
网站吸收
流量从而产生销售线索。由于
广告的预算是有限的,花更多钱来置办

流量这个选择是没有的,所以 SAP 管理团队需求
找到一个高效的转化优化的办法

。他们经过
剖析

网页的改善点,设计不同版本的优化计划

,应用
a/b测试来寻觅
转化率最佳的版本。LIFT 模型:激起转化率翻倍潜能的6条黄金规律原始版本 经过剖析

,优化团队发现原始版本的网页存在许多明晰
度不够的问题,例如CTA链接的可读性不强,图文规划
的缺陷打断了视觉的流向等。基于多方面的剖析

,优化团队设计了两个新的版本。

LIFT 模型:激起转化率翻倍潜能的6条黄金规律版本A版本A的改动
:改善潜在用户在页面上的视觉流向。把图片集中放在左边,强化标题,改善视觉流向,直接将客户引到页面标题的信息上。

  • 图片下方增加阐明

    文字,把访客带到试用版下载注册的页面。

  • 放大并突出CTA按键。添加一个大大的橘黄色下载按键。原始版本只是一个约请
    访客下载试用版的文字衔接
    ,这对吸收
    用户留意
    力来说设计的太不显著了。
  • 整合信息链接。将原始版本的页面链接重新组织,减少留意
    力从试用版下载CTA上分散的可能性。关于客户支持,开发者资源,培训和产品等信息链接放在了页面底部,即CTA的下方。

LIFT 模型:激起转化率翻倍潜能的6条黄金规律版本B原始版本和实验
版本A都需求
用户点击CTA去另外一个有注册表的页面来完成软件试用版的下载,而版本B除了标题,图形和页面排列规划
和版本A分歧
外,直接将注册表放到了标题和产品描画

的下面。最终,测试产生了一个显然
的优胜版本,版本A比原始版本提升了32.5%的注册量,版本B相比原始版本提升了17%的注册量。

规律
四:为留意
力分散优化

这里说说的留意
力分散是指在页面上,把用户的留意
力从主要的价值主张信息和用户召唤行为上引开的元素。你能够

想想你的页面上有没有什么东西转移了访客的留意
力,使他分开
或者错过了关键的价值信息?曾经有人做过一个实验
,他布置了一个展示

台,里面放置了要销售的果酱,有时分
是6种风味有时是24种风味,当有24种的时分
,60%的人会停下来尝一尝。当只需

6种的时分
,40%的人会尝一尝。显然,24种口味的果酱更能抓住兴味
和留意
力拉近他们和商品的距离

。但是,有趣的是销售的转化率,有24种果酱的时分
,只需

3%的顾客置办

了果酱!有6种选择的时分
,居然

是30%的顾客置办

了果酱。选择太多的时分
,人们常常
不知道

怎样
做决议
。比如

过多的内容和信息,大段的文字,复杂的图形或不相关的图片,选择或者选项太多,导航条不够明晰
等等。这是一则Dior唇膏的广告着陆页,电商部门准备了两款设计计划

并希望借助ab测试来判定

他们的假定
“实验
版本的计划

优于原始版本”能否
正确。经过
a/b测试的科学流量分配,并设置优化数据项为点击“订购”按钮的次数,Dior开启了“追求真相”的测试之路。

LIFT 模型:激起转化率翻倍潜能的6条黄金规律上图是原始版本的页面,是一个H5页面,分4屏,用户进入落地页后,依次看到的页面如右图展示

,先是海报和广告的文案,然后两个视频,最终
是置办

页面。

LIFT 模型:激起转化率翻倍潜能的6条黄金规律这是实验
版本的计划

,左边是实验
版本的着陆页,一切
的海报、视频和置办

页面都躲藏
在第二个按钮中。点击按钮,你会看到一个很长的相似

胶片的页面,在这个页面里交叉

着近达20个产品视频,绚丽的海报和5处置办

产品的入口链接,访客无论阅读
到哪个中央
,都能观看到视频或者选择能否
进入置办

页面(由于
页面比较

长,这里只截取其中一部分

页面)。

LIFT 模型:激起转化率翻倍潜能的6条黄金规律当实验
运转
到第3天的时分
,置信区间已抵达

显著收敛,统计效果

70%,原始版本的点击率是实验
版本的3倍多,这与实验
前最初的想象
完好

相反!试想一下假定

不中止

ab测试,贸然发布客观
上以为
好的实验
版本,那么有极大可能性招致
点击置办

的次数降落
70%多!当然,经过
这次实验
我们也得出两个页面优化的阅历

  • 化繁为简:去除一些没有价值的功用
    和美化元素,这些没有价值的信息反而会分散访问者的留意
    力,把他们从原本

    会产生价值的元素上引开。

  • 注重用户体验:减少让用户等候
    和思索

    的步骤,特别
    在一些重要又稍微

    复杂的功用
    上,比如

    注册表格,支付途径
    等。简化是降低用户流失的有效技巧之一。

规律
五:为焦虑感优化

何为“焦虑感”,是指在转化漏斗中的任何东西或者在页面上没有的内容都会在潜在客户头脑中产生不肯定
性。问下你自己

:访客关于
完成这次转化有什么可能的担忧呢?会不会有对隐私的焦虑感,对产品可用性的焦虑感,网站加载速度的焦虑,要付出的努力度的焦虑感,致使

对品牌的信誉、托付
承诺的焦虑。可用性:运用
和学会运用
你的产品有多容易努力度:我要付出多少努力才干
完成这个事情,比如

优惠很容易兑现吗?运用
产品或效劳
的步骤很容易了解

和操作吗?
LIFT 模型:激起转化率翻倍潜能的6条黄金规律LIFT 模型:激起转化率翻倍潜能的6条黄金规律优胜版本这是网上募集捐款平台的网页,原始版本的设计是需求
用户3次独立点击,分别点子邮件地址、创建

密码以及考证
密码,整个过程才算完成。而优化版本的设计则经过
预先预存了捐赠人的电子邮件地址,用户只需2次点击,输入一次邮箱密码即可完成一切
流程。这样一方面降低了用户完成整个操作所要付出的努力度,另一方面解除了他们对自己

能否
曾经
有账户产生的疑惑。

规律
六:为紧迫感优化

紧迫性是指基于你的潜在客户内部的驱动力和外部的影响所觉得需求
立刻

行动的水平

,就是紧迫性要素
,通常包括内在紧迫和外在紧迫。内在紧迫性是依赖于你的潜在客户需求的实质

,不论

现有的选项和优惠有哪些,他们感遭到
的时间压力来找到一个处置

计划

。比如

决议
要处置

一个眼前紧急的需求,有权益

破费

的预算,往常

就准备下的决议
等。 而外在紧迫性要比内部紧迫性有更大的影响。你能够

经过
给潜在客户展示

有限的优惠或者限量版产品来制造外部的紧迫性。比如

那些有每日优惠的网站应用
稀缺性曾经
好多年了,他们采用的方式是每天一个单独的项目都是限量供给

的。被亚马逊收购

了的Woot.com就是最早运用
这个战术的网站之一,后续亚马逊持续
这个想法发明

了“秒杀”的玩法。以上就是 LIFT 模型中的六个优化规律
,你一定也发现了,他们之间不是相互

独立分隔开的,而是相互

补充,相成相辅,当你为价值主张优化的时分
,同样也会为相关性和明晰
度亦或紧迫性优化。当然一切
的问题都是人的问题,再好的营销战略
和营销计划

都是人脑想出来的,都是树立
在人对产品的深化

了解

和对用户的深化

洞察,经过
持续测试和创新实验
,并借助有效的剖析

工具,总结更高效的优化规律
,能够

让你愈加
科学的去考证
你的想法,读懂用户,科学决策。本文作者: Carrie

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