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靠冒充星巴克登上App榜首,「萌推」玩弄人性的套路有多野?

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近,我又收到了一堆莫名其妙的砍价链接。

靠冒充星巴克登上App榜首,「萌推」玩弄人性的套路有多野?

不过这回,砍价链接不是拼多多的,而是来自一个叫「萌推」的 App。

讲真,这要是在以前,我就直接忽略掉了,然而那天我恰巧在朋友圈看到有人转发了一张跟「萌推」有关的图,上面的文案写着:

手环属于华为赠品,非华为用户得不到的……

只要在华为手机「萌推」 App 搜索“我爱华为”即可包邮领取智能运动手环……

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图片来自朋友圈

让人意想不到的是,这种类型的文案在微博上还有很多,什么仅限小米用户领取,仅限苹果用户领取……,把所有手机用户都覆盖个遍。

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图片来源于微博

不禁让人感叹,这推广路子简直比拼多多还野啊。

「萌推」的推广文案真是把人性拿捏的恰到好处。很多人都信以为真,纷纷分享给身边的朋友,还满屏的优越感,没想到自己被套路了。

前段时间「萌推」在 App Store 连续霸榜,免费购物类应用榜上就没有掉出前 3 名,可以说是很生猛了。(今天在应用榜单第 6 名,购物榜单第 3 名)

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数据来源:七麦数据

事实上,「萌推」霸榜一方面得益于它的推广套路,另一方面则是它那深谙人性的运营套路,接下来,我们就一起来扒一扒。

 

一、「萌推」的推广套路有多野

 

微博、抖音都是「萌推」广告泛滥的“重灾区”,随处可见免费送、不要钱、全额返的吸睛广告语,还有各种知名大V 比如星巴克、海底捞等都在帮忙做推广。

我研究了下,发现这事儿不简单。

 

1)冒充官微,以假乱真

实际上,帮助「萌推」发广告的那些星巴克、海底捞们并不是什么大V ,而是它伪造出来的非官方账号。

这头像和昵称估计唬了一大批人,如果用户不仔细看还真难辨别。(PS:星巴克的官方微博是星巴克中国,并不是什么 Starbucks官方微博。)

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伪造星巴克官微发布活动信息

我点进账号的基本信息发现,原来这是一个刚注册的小号,也没有官方认证。

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更让人哭笑不得的是,这些虚假账号还很会蹭热点。

比如前段时间 Costco 在上海开业的时候,「萌推」冒充 Costco 官方账号做活动,还美其名曰回馈用户;在深圳特区 39 周年的时候,它还冒充清风纸巾官方账号送祝福,做推广。

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很多用户都信以为真,按照要求操作领取,纷纷下载「萌推」搜索“抵扣纸巾”和“深圳真好”,想象着 1.9 元可以买一箱纸巾,美滋滋,却不知自己已经掉到平台设的陷阱里了。

我也搜索了下,发现这些推广信息都是唬人的。

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左搜索“抵扣纸巾”,右搜索“深圳真好”弹出的页面

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某用户在萌推上买的咖啡,误以为是星巴克官方活动

这种以假乱真的推广行为就是赤果果地欺骗消费者啊。

 

2)制造火爆假象

除了以假乱真和蹭热点,「萌推」的一些营销号还会刻意营造出一种火爆的销售氛围,利用紧迫感让用户快速入坑,比如:

服务器已经炸了……没领到稍后再领……

私信已经炸了……XX是真送的,活动也是限时的,想要的抓紧领取吧

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同时,还会在评论里继续活跃用户,比如:

买到扣1,X年X月X日抽手机一台

X年X月X日瓜分1000元锦鲤奖金

评论区随机抽X位送1000元星巴克代金券,下单才有机会哦~

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真是把用户当猴耍。有用户质疑为什么虚假广告在微博上可以过审,微博 CEO@来去之间 解释说,「萌推」用未更改昵称的账号发布广告信息,等广告通过审核再把昵称了。

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微博CEO回复用户的质疑

可以说是很鸡贼了。你可能会好奇,为什么这种欺骗式的推广方式还能吸引到这么多用户,别急,更绝的来了。

 

3)玩文字游戏
 
大家都不傻,很多人也都识别出来那是假广告了,但为什么还是入坑了呢?

「萌推」的宣传视频以及文案都有一个特点,会给用户造成一种错觉,眼前的东西不要钱就可以得到,比如它在某音上投放的广告:

小龙虾尾实际付款 39.9 免运费,收货后返 39.90,相当于没花钱……

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抖音推广视频截图

于是,就有一大批薅羊毛用户杀过来了。

然而,当羊毛党们收货后,平台返给用户的并不是等额的现金,而是平台的虚拟币。虚拟币只能在下次购物中抵用,并且高只能抵 30%,有的商品还不能抵扣。

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其实,这些还都不算啥,「萌推」产品内部的运营套路才叫一个贼呢。

 

二、萌推的运营有多贼

随手在社交平台一翻,就能看到很多小伙伴在吐槽:

我一购物老司机,没有被拼多多骗,没有被淘集集坑,却偏偏栽在了「萌推」上……

于是我就下载了「萌推」,看看它到底有多坑。真是不用不知道,它的运营套路简直太贼了。

 

1)永远都“用不完”的推币

表面上看,购物全额返推币,推币还能抵钱花,没啥毛病。实际上,等你用「推币」抵钱的时候,就有各种问题出现:

比如,它压根就不返「推币」,因为你选的不是全额返币的商品。

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图片来自微博用户

奇葩的是,真正返了「推币」的用户在下次购买商品的时候,高可以用「推币」抵扣 30% 的商品金额,实际上很少出现能抵扣 30% 的情况,每次下单只能抵个三五块钱。

更狠的来了,有的商品还不能用推币抵扣,得再消费 XX 元才能解锁。

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在消费XX元并确认收获后,即可解锁本商品

据网友爆料,当你有 59 块钱「推币」,你永远都不可能看到 50 块钱以下的东西。当你凑到 60 块的时候,你会发现 60 块钱以下价格的商品也没有了,当你把推币用到了 60 块钱以下,那个 60 块钱的商品又出现了。

 

2)为让新用户下单有多拼

为了让新用户花钱,「萌推」真的是用尽了各种招数。

如果你是头名次下载「萌推」,它一上来就会让你先填地址,还没等你反应过来就让你下单了。还美其名曰,你是新人,有一个免单的机会。

当用户发现,它所谓的免单其实是反「推币」的时候,可能一大批用户就想退出了。

结果就在用户点击返回的时候,跳出了一个更“诱人”的页面:全场 1 元,新人限时特惠,并且页面下还有个 5 秒的倒计时。

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左1新人全额反推币,左2新人限时特惠,左3新人1元抢

讲真,我还没反应过来,它已经跳到“新人 1 元抢”的页面了。
 
到这里,相信一大批用户就被转化了。因为1 块钱对大部分用户来说是低门槛消费,1 块钱买不了吃亏买不了上当。

更鸡贼的是,用户每次登录都能领到无门槛券。

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而在无门槛券使用专区页面我们发现,所有的商品价格都是券后价格。

还有用户爆出平台送的优惠券,所有商品都不在使用范围之内。

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图片来自水印

那么这个优惠券的意义何在?为了利用紧迫感和用户贪小便宜心理让大家下单吗?拜托,用户都不傻。

3)几乎都砍不到 0 的价格

提到砍价,大家都会想到拼多多,提到拼多多大家都会自然想到,被朋友们发送的砍价链接的恐惧。虽然老用户只能砍个几分钱,但好歹也有蛮多朋友真的砍到 0 元,免费拿到了商品。

然而「萌推」的用户砍价几乎永远都砍不到 0 ,我们回过头来看看它都是怎么套路用户的。

头名,引导帮忙砍价的用户砍价或下单。

假设你帮朋友点击了萌推的链接,要么会送你一个免费商品(砍价获得),要么送你一个免单福利,殊不知它所谓的免单就是给你反推币。

第二,老用户达到上限,砍价失败。

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第三,新用户想帮忙砍价,得先下单。

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可笑的是,你砍价成功的商品也可能会被商家取消发货,因为帮忙砍价的好友退款人数多,系统标记疑似作弊用户。

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4)说好的满减呢?

「萌推」里面有个满 89.9 减 82 的购物区。等等,为什么是 82 呢?

满 89.9 减 82 ,如果我凑够 89.9 后,我只需要花 7.9 元(89.9-82)就可以买到 标价为 89.9 元的东西了。

商品的均价在 29 块钱左右,相当于我挑选 3 个商品基本上就能凑够。

就在我凑单的时候,有意思的来了,我发现我怎么也凑不到 89.9 元。因为它上面的商品的价格就没有超过 29.9 的。这说明什么?29.9*3=89.7,也就是说为了凑那 2 分钱,你得再买一个商品。

这样一整,相当于我花了 30 多块(29*4-82=34)买了 4 个下图这样的商品,表面上看好像并不亏哈。

就在我下单准备付钱的时候,有意思的来了,咦,说好的满减呢?

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好不容易凑够了,但并没有满减

5)并不便宜的商品和坑爹的质量

有的小伙伴可能想了,上面的东西确实便宜啊。其实,它还真的不便宜。

比如,和某东某宝同等价格的商品,有时候会在重量上动点手脚;还有更恨的,直接光明正大提价格。比如同样的巧克力派,比某宝官方旗舰店要贵 7 块钱。

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左萌推,右某宝

比产品价格更不能忍的是产品的质量。

就在我在研究「萌推」的套路时,在评论区发现很多用户都表示自己被坑了,比如 以为 9 块钱买到智能手环,实际拿到手的还真是个手环,但并不智能。

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客观来说,还真是这位用户的锅啊,人家宣传文案明明写的是“智能手环带……”谁让你不看清楚啊。

还有一些用户收到的东西就更“有意思了”,纷纷表示都被「萌推」坑惨了,比如 9 块 9 买的没肉榴莲,39.9 买的快要臭掉的龙虾尾以及袖珍版真果粒……

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这也太丧心病狂了吧 。

 

三、总结

讲真,以上的这些骚操作根本不是一个正常的互联网公司做出来的,作为运营都是不认的,甚至都感到羞愧。

可以说,这是一个毫无社会责任感的 App,为了收割用户什么损招都用上了。

很难想象,一个套路如此之多的 App 的综合评分能这么高,想必在 ASO 上下了很大的功夫。(我们之前的文章也提到过,一般评分呈现 B 型的,基本上都是刷出来的)

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讽刺的是,很多打五星的评论都是对这个产品的吐槽。(我猜用户们打五星来吐槽的操作,也是为了让更多人看到)。

让人心生敬佩的是,「萌推」的客服基本上天天都遭受着用户的投诉甚至谩骂,却依旧有着机器人般的耐力和忍受能力。

后,希望小伙伴们把今天的文章分享给身边的人,尤其是咱单纯的爸妈们,让他们远离套路,不要被骗。

本文转载于微信公众号:运营研究社。

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