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一文读懂什么是新媒体运营

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很多人对新媒体运营存在很大的误区,认为新媒体运营主要是微信公众号的运营,其实不然。我们不妨来看看百度百科对新媒体运营的定义:

新媒体运营,是通过现代化移动互联网手段,通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准推送消息,提高参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝经济,达到相应营销目的。

由此看来,新媒体运营渠道就不止是微信公众号这么简单。那么,新媒体运营渠道都有哪些呢?

1、新媒体运营渠道有哪些?

新媒体运营渠道有很多,而且每个渠道的价值意义和玩儿法都不一样,这就要求相关渠道的运营人员对自己负责的渠道有充分的了解,比如平台定位、活跃人群、推广方式等。

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2、新媒体运营要做哪些工作?

新媒体运营的工作内容分为四个方面,分别是内容运营、用户运营、活动运营、产品运营

1)内容运营:主要是指通过原创、编辑、整合等手段,围绕自己的产品,输出用户需要的或是感兴趣的高质量内容。

2)用户运营:是新媒体运营的核心,需要新媒体运营人员在自己负责的平台上解答用户的问题,如及时回复用户的留言、私信、评论等。通过深入接触用户,同时了解用户需求,然后根据这些用户反馈来优化内容和活动。

3)活动运营:通过举办活动达到曝光产品、推销产品、拉新用户等目的。通常策划活动的时间点可以分为以下三大类:

①蹭热点:时间随机;

②节日:传统节日、换季、双11、双12、618等;

③公司活动:新品上线、店庆等;

4)产品运营:从内容建设、用户维护、活动策划三个层面来连接用户和产品,并产生产品价值和商业价值。

3、新媒体运营需要具备的技能有哪些?

了解了新媒体运营的主要工作内容,想要在这个岗位上发光发热,就必须要开始修炼技能了。简单来说,新媒体运营者需要具备的技能有:1)文案写作能力;2)设计排版能力;3)营销策划能力;4)数据分析能力;

1)文案写作能力

在信息爆炸式增长的当下,用户每天会看到非常多的内容,处理大量的信息,如果你的文章标题,或者设计的海报文案无法一下就戳中用户的痛点,那么尽管你创作的内容或者策划的活动再怎么优秀,你也很难引导用户点击阅读你的文章,或者参与你的活动。由此可见,在内容为王的时代,文案能力尤为关键。那么,如何提升文案能力呢?

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2)设计排版能力

内容是需要通过排版来呈现的,而优质的、体验较好的排版往往给内容加分不少,包括字体、图片、加粗、居中、链接、广告位置等这些细节没有处理好,都可能让用户瞬间失去阅读兴趣。我们先来看两个简单的对比图:

一文读懂什么是新媒体运营

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很明显,不管是在字体选择、文案排版、图文组合等方面,排版后的图片用户体验更好。对于互联网运营人来说,会一些简单的文字排版编辑、设计等操作技巧也尤为重要。接下来,我们就主要从文字、间距、图片、工具四个方面给大家做简单说明。

文字

大多数文章正文会选用 14px 字号,显得精致小巧。如果有想要强调的字句可以运用的方法为:增大字号,改变颜色,改变粗细。

①字体:不同的题材适合不同的字体,一般大家会选择微软雅黑,看上去较为柔和舒服。(这一步需要在排版工具上实现哦)

②字号:字号大小需要搭配使用才能使文章赏心悦目。

•  标题:16px、18px、20px

•  正文:14px、16px

•  注释:12px、14px

③字体颜色:正文不要用黑色(#000000),因为纯黑色在手机端比较刺眼,选择灰色会温和一些,还可以提高逼格。

•  正文常用的有:#595959、#3f3f3f、#545454 、#7f7f7f

•  引用内容、注释、声明常用款:#888888、#a5a5a5

•  标题颜色可以单独区分开。

•  一篇文章中,文字颜色出类拔萃不要超过三种,不然会显得比较乱。

间距

①页边距:页边距设置的宽一些,让页面两边的留白多一些,阅读体验就会增强不少。

•  一般文章会设为 10px

•  可以按照你的视觉体验进行小幅度调整,建议设为 20px。

②字间距:一般来讲,字号越小字母之间的间距越大,有充分的氧气感;如果字号比较大,字间距小一些会显得文章正规紧致。

③行间距:目前常见的行间距选择数值是 1.75,如果文字少可以设置为 2 倍。文本字体越小,行间距应该越大,可以给人一种舒适的空间感。

④段间距:每一段之间出类拔萃空出 1-2 行,让文章的内容划分清晰。

⑤对齐:可选的模式为左对齐、右对齐、两端对齐、居中对齐

•  如果左对齐后发现右边参差不齐,这时候就可以选择两端对齐了。

•  如果文字不多就可以选择居中对齐,很多写段子的公众号都会选择这种方式。

•  需要注意的是全文需要统一,不要上面文字左对齐,下面就变成了右对齐。

图片

①封面:封面图的尺寸是 900 X 500,次条封面图的尺寸是 200 X 200;如果将图文分享至朋友圈,所显示的封面图会是中间 400 X 400 的正方形内。所以重要的图片信息要留在这一块内哦。

②插图:正文里面出类拔萃 5-6 段文字就插入一张图片,这样做的主要目的是缓解用户视觉疲劳,或使其产生愉悦感;图片尺寸出类拔萃统一为 900*600px 或者 640*640(更适合漫画),大不要 2M,不小于 50K;GIF图无法保证相同尺寸,则需要注意尺寸不要过大,也要小于 2M。

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3)活动策划能力

活动策划是提高市场占有率的有效行为,一份可执行、可操作、创意突出的活动策划案,可有效提升企业的知名度及品牌美誉度。而新媒体的活动策划是指为达成拉新、提升转化率、扩大品牌影响力等目的,系统地开展一项或一系列的活动。

某刚起步的微信公众号,平时都是正常发文互动,日均增粉20个左右;但在一场为期4天的微信活动期间,日均涨粉300左右,zui高时超过平时的20倍。而这只是一个小量级的案例,而一场高质量的、准备充分的、重量级的活动效果就不言而喻了。

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我们知道,一套完整的活动运营步骤包括准备、策划、执行、复盘四个阶段,而涉及新媒体运营人的工作内容主要包括:①活动创意;②活动文案;③媒体推广等。

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4)数据分析能力

对于新媒体运营人来说,需要具备一些数据分析能力,比如用户更喜欢哪些选题?哪些选题内容在看数高?哪些内容达到10万+的量级?哪些内容发布后粉丝暴涨?哪些渠道的转化率更高?如何依据以往的数据来设定一个合理的营销目标?

新媒体运营人只有通过对数据的不断监测分析,及时了解用户的真实需求,并据此优化调整运营策略,才能达到事半功倍的效果。

比如,在微信公众号发布了一篇文章后,发现用户转发率非常高,分析后发现内容较平时只是多了一些案例,同时又添加了一些参考图表,加上内容也非常全面;那么后期在输出文章的时候,就要充分考虑到这些隐性的用户反馈。

比如,相同的推广创意或文案,同时在朋友圈、知乎、简书、豆瓣、头条等渠道推广,而通过数据对比,发现知乎带来的流量高于其他渠道,据此我们可以有两个应对方案:①调整各个渠道的投放力度;②在其他推广平台测试新的推广创意。

4、新媒体运营的内容进阶之路

做新媒体运营,内容创作是核心竞争力。不管是什么内容,必须要保证言之有物,要能够洞察用户的核心需求,真正对他们有帮助,能吸引到他们,这才算是一篇好的营销软文。当然,这也是每一个新媒体运营人都追求的目标。说起来容易,做起来并非易事。接下来,我们就重点讨论下,新媒体运营者,如何走好内容进阶之路?

1)栏目化

在规划内容的时候,有意识的把主题类似、选题相关的内容归为一类,策划栏目名称以及选题方向,固定栏目化运作,形成特定风格的内容。

栏目化内容运作不只是在做内容,更是一种产品运营、品牌打法;它会让用户的阅读期待感更强,同时自己平台给用户的内容预期也会更清晰。而且固定栏目一旦形成就会叠加内容的力量,打造出自己平台的更多内容符号,起到“四两拨千斤”的效用。

这是笔者无意中发现的一个公众号,由内容来判断,运营者应该是窦文涛的忠实粉丝,内容以窦文涛为中心向外辐射,分为“涛声依旧”、“浮白载笔”、“耳听八方”三个栏目,栏目内容相关性强,利于用户查看。

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2)系列化

我们再以“凤起苍岚”这个公众号为例,三个栏目里面分别都有相关的系列节目,如“涛声依旧”栏目里包含“圆桌派”、“前尘旧事”、“二零一七”;“浮白载笔”中主要是“矮大紧”、“马未都”、“李小牧”、“陈丹青”、“梁文道”等系列节目。

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做系列化的内容主要有两个优势:

①对用户而言,系列型内容更加成体系,吸引更强烈,而且内容之间能够形成互补和升级,会不断完善自己的知识体系;

②对自身而言,系列化的内容能形成联动,有利于提升用户粘性,它也会和栏目化内容一样叠加每一篇内容的势能,形成一个完整的内容产品,增强内容竞争力。

3)互动化

新媒体运营在内容中的互动,可以很好的拉动与用户之间的距离感,让用户参与其中,也是新媒体运营趋于成熟的表现。那么,新媒体运营内容中的互动性怎么实现呢?简单来讲,可以尝试从以下几个方面着手:

•  可以每天一个互动话题有奖征集;

•  可以每天回答一个粉丝问得多的问题(先征集);

•  可以每天一个谜语/提问/猜图等问题类互动,第二天公布;

•  可以每天征集一个粉丝疑问,大家留言出谋划策;

•  可以隔几天征集一下读者故事,然后发布;

这些方法在推文结尾处都可以形成固定版块,持续来玩,不仅提高活跃度,还能增加粉丝关注的可能。甚至有的账号每天尾部的互动反而成了亮点,就冲着这个才关注的。

 

作者:小妮,微信号(haoxiaoni1520),运营撰稿人,乐于干货分享,欢迎交流学习。

【投稿人原创】   本文由投稿人原创发布于

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