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30秒说清你的需求解决方案有多重要?

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你可以30秒说清楚你的需求解决方案吗?那么要采用怎样的沟通方式才能快速说明你的方案呢?

30秒说清你的需求解决方案有多重要?

30秒!一个很短的时间,在这短短的30秒内,我们能做的事和能获得的价值很少。

但是针对不同的人来说,同样的“30秒”所能产生的价值是截然不同的,比如对于麦肯锡的人来说,这“30秒”可能是一笔价格不菲的订单。

当时麦肯锡公司正在为一家非常重要的大客户做咨询。

在咨询结束的时候,麦肯锡的负责该项目的负责人在电梯间里遇见了对方的董事长,该董事长问麦肯锡的项目负责人:“你能不能说一下你们这几天的结果?”

由于该项目负责人没有准备,而且即使有准备,也无法在电梯从30层到1层的30秒钟内把结果说清楚。

最终,麦肯锡失去了这一重要客户。

从此之后,麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚,要直奔主题、直奔结果。

是的,这就是如今在商界流传甚广的“30秒钟电梯理论”或称“电梯演讲”。

那么该理论对于产品经理来讲又有什么作用?

一、沟通要“有效”

大部分的产品经理刚入行时都会遇到这么一个场景:

在讲述完需求后,问大家是否对方案有疑问,这时最尴尬的情况是什么?

是……就怕空气突然安静……

许多同事们这时候还处在经典的哲学三连问中…

“我是谁?”

“我在哪?”

“我在做什么?”

最后你很尴尬的结束了会议。

如果出现以上的场景,大家都明白这其实是没有进行有效沟通。

众所周知,在产品经理的工作中“沟通”是非常重要的一项能力而且占比很重,一些大厂对产品经理评级标准中都能看到对“沟通能力”的要求,而且其作为了基本素质出现。

30秒说清你的需求解决方案有多重要?

图中对于沟通能力的释义:有效传达思想、观念、信息,把握对方意图,说服别人,让他人接受自己的观点或做法。其中最重要的就是“有效”二字。

但是造成上述场景的本质是因为急于完成需求,导致我们并没有真正梳理清楚需求和解决方案,所以讲述时没有重点,从而无法进行有效沟通。

那么该如何检验和避免这种情况呢?

二、产品经理的“30秒电梯理论”

一个经典的理论,并不是只能仅限于每一个具体的行业,而是能适用于大部分的行业,比如复利理论、长尾理论、二八法则等,这些经典理论都具有广泛的可传播性和通用性的特质,只有具有这些特质,才具备了成为经典理论的潜质。

麦肯锡的”30秒电梯理论“也是一样,如果你想在30秒内把结果表达清楚,直奔主题,那么对该问题必定会有一个清晰的认知。

对于产品经理来讲,“30秒钟电梯理论”并不单单仅限于讲述、表达,更重要的是理论背后的本质——抓住问题的根源、理清问题。

关于该理论应用的方法很简单—尝试在较短的时间内是否可以阐述出需求和解决方案。

(注:“30秒”代表量词,是指短时间内)

那么如何在30秒内说清自己想表达的呢?

(1)明确问题的目的

首先要明确提需求的人他们出于什么样的目的推出的问题,产品经理在收集问题,而这时需求方往往给出的并不是问题,而是解决方案,这时就需要产品经理去分析和确认提出这个需求他们想要达成的目的。

(2)找到问题的核心

目的找到了,任何问题都可以归纳出一个核心论点,而核心论点由下一层级的多个论据支持,而下一级的论据本身也能够是个论点,可又被再下一级的多个论据支持,以此类推,形成“金字塔”。

只有抓住核心才能分析问题,进行有效的讲述和确认需求。

(3)一个问题只谈三个核心论点

如果一个需求的核心论点较多,例如该需求涉及多个部门,你会发现你会发现每个部门的核心论点都不一样,这时你需要抓住最重要的或者说最关键的论点。

(4)短时间内阐述需求和解决方案

最后在以上的3点都梳理清楚时,试试自己在短时间内是否可以阐述清楚需求和解决方案,,为需求评审会最好准备。

三、总结

抓住问题的根源、理清问题,并针对提供高效和直接的解决方案,并尝试短时间内是否可以阐述清楚需求问题和解决方案。

——产品经理的“30秒电梯理论”

注:如何判断最关键的论点的四个方面

  1. 关乎流程是否能跑通;
  2. 关乎利益风险;
  3. 关乎用户体验;
  4. 关乎最大收益。

 

作者:天朝贰汪;微信公众号:hello2wang

本文由 @天朝贰汪 原创发布,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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