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教育产品中,如何合理地展示课程?

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你有没有想过,当你打开在线教育APP的时候你所看到的一些内容,是被设计好的,或者是说是符合他们产品的设计初衷想让你看到的东西。

教育产品中,如何合理地展示课程?

就在线教育而言,随着时间的推移。用户的数量、省份以及学习的课程、版本都会越来越多,随后便会出现产品臃肿,找课困难。但我们如何将这些课程匹配到对应的用户呢?

举个例子:

  1. 当你们平台内每次推出新课程很多的时候,对于用户如何精准找到用户所需的课程?
  2. 当有学校找你们平台合作上课,但不能将课程外泄,如何让学生快速精准找到该学校的课程,并不让非学校的人员看到该课程。
    当平台内的课程、版本越来越多的时候,如何让用户更方便的浏览到用户所想看到的版本课程?

接下来,然后我们来看看解决这些问题的方法。

在教育产品中,课程的展示方法有四种:

  1. 课程区域匹配:根据用户位置的不同,根据所选条件。将专属于某地的课程隐藏或显示。
  2. 特殊课程:是特定学校的课程,除他们学校的学生可以看到,非本校人员无法看到。
  3. 课程分省:根据用户所填写省份的不同,课程列表内只显示某省的课程。
  4. 课程置顶:根据用户个人信息来判断某些课程是否置顶。

接下来,我们来具体的说一下这四种的具体流程及为何这样做。

第一类:课程区域匹配类

有很多线上机构会为了更好的进入某地推广,会推出某地专属课程,这个时候那就需要将某地的专属课程不让其他地区看到。

这个时候就需要在后台设置出两个条件:

  1. 只让该地区的用户的用户看到;
  2. 不让该地区的用户看到。

假设我们选的条件为:只让该地区的用户看到。接下来只需要三个步骤即可完成课程隐藏功能:

  1. 选好条件后选择我们要操作的城市。(可多选)
  2. 之后登陆后判断用户信息内所在地的的位置与我们刚刚设置的只让该地区看到的位置是否相同,
  3. 若相同则显示出来该课程。若不相同则显示不出来该课程。

可能有的小伙伴会问了:为什么要做这个鸡肋的功能呢?

被其他的同学看到就看到了呗,说不一定还会提升销量呢。

但有的时候,教育产品为了打入新地区市场会低价卖出一部分课。

假如有一门课,在全国买100元,但为了打入某地降价为69元——这个时候某地价格假设全国性质可以看到,是不是你100元的课程就没有人买来?

所以,该功能或许有点鸡肋,但绝不是“食之无味,弃之可惜”。

第二类:特定课程类

有时某些学校由于特殊原因会选择使用你们平台作为学校的网上直播平台(比如这次疫情),但是学校要求只有他们学校的学生可以看到,非本校人员无法看到。

——这类就是特定课程。

然后根据你们特定课程业务的多少,来判断是否在前台列出一个特定课程的标签,若后台将课程设置为特定课程,修改完成后则该课程直接进入到特定课程标签类。

接下来只需三个步骤即可完成特定课程的创建:

  1. 新建课程是选择特定课程标签,设置好可见的地区与学校。(可多选)
  2. 用户登录进来后判断用户所填写的个人信息是否与你设置的学校地区相同。
  3. 用户点击特定课程标签,若个人信息符合特定课程标签,则特定课程内显示有符合条件的课程。 若没有,则课程标签显示的为空。

特定课程可以使学校的学生大批量使用我们的产品。但也可能造成评分被恶意降低(比如这次钉钉),但也是一次机遇。

举个例子:

这次疫情导致很多大型APP临时使用起了在线直播,如:钉钉、爱奇艺等。也使他们收获到一批用户。假设说我们产品在某地口碑一直很好,那经过老师或学生介绍,当地的学习学校说学校考虑我们,但由于某些原因,不希望课程外泄,这个时候我们就可以使用特定课程标签,从而获得一批高质量的用户。

有的同学可能感觉到了,课程区域匹配和特殊课程好像都是课程隐藏,那他们的区别在哪里。

没错!他们两个确实都是课程隐藏,但他们两个是有一些不同的:课程隐藏范围较大可以隐藏到市、区、学校,而特殊课程隐藏范围较小只是到学校。

除去这个,我们还要考虑一个问题:如何快捷地让用户找到被隐藏的课程?

因为特殊课程是学校借助我们平台上课,对学生而言这些课是需要听的。所以我们需要先根据特殊课程业务的多少来判断要不要做一个特殊课程的标签。假设特殊课程较少,你甚至可以不做特殊课程标签。

但假设特殊课程业务比较多,这时你的产品中即可做一个特殊课程页,但只有满足你的条件才会看到这批课程,否则显示特殊课程页即为空。这样特殊课程的同学可直接去特殊课程页寻找。从而省去非必要的搜索。

第三类:课程分省

有些教育产品由于课程版本的问题或者说是想让平台显得简洁不臃肿,会将课程以省为单位分开;即用户登录进来判断用户的省份,然后将用户直接带入某省的课程首页内。

接下来只需三个步骤即可完成课程分省:

  1. 新建课程的时候先将课程在哪个省份可以显示选上。(可多选)
  2. 登陆后判断用户信息内是哪一个省份。
  3. 直接将用户带入该省份的课程首页。

但是有同学可能会想,课程分省为什么要做呢?

正如我前文所说,我们国家很大,学习的版本也很多,就好像山东的人教版与江苏的苏教版。每个省份可能都会有属于他们省份的版本,当然也有省份可能于邻省使用统一版本,也有一个省份有两个乃至三个版本的存在。

举个例子:

山东省大部分用的都是人教版,这个时候假设你们平台出了一批苏教版的课程。这个时候购买苏教版的山东省的同学又能占比多少呢?

大家也都知道根据视觉热力图首页的观看力度是最大的,而首页所展示的内容毕竟是有限的,分省则可以让该省份的首页展示最符合该省学生的的课程。但省份切换的位置也要明显一点,这样假设有同学想看其他地区的课程则可以直接发现切换省份。

第四种:课程置顶

有时平台会将一些全国性的课程在某地推广,这时我们就需要将课程只有在某地置顶,在其他区域则是正常。接下来只需三个步骤即可完成课程置顶。

  1. 新建课程的时候先将课程置顶的区域选中。(可多选)
  2. 登陆后判断用户信息的区域。
  3. 若用户信息与课程置顶的区域一致则该课程置顶,若不一致则正常显示。

课程置顶为什么要做呢?假设全国性开设一批课程,后发现山东省这批课程购买人数很多,这时即可使用课程置顶,将只有山东省的该课程置顶,其他区域课程正常,这样山东省的用户打开产品即可很容易看到该课程。从而提升购买率。

以上四点即是我本次分享的四点。

要问这四点的优先级,这四点也没有什么优先级,要根据业务、平台、用户来决定怎么使用。

正如我前文所讲:教育平台由于平台、时间原因,就会导致有很多不同类型的课程;而有些课程需要精准到让不同地方、不同年纪的学生的都看得到,所以课程如何匹配,如何精准的匹配到用户,即是我这次分享的原因。

我们作为教育类产品,也应当让用户可以简单快速的找到用户所需的课程。去繁留简,想出让用户更好操作的使用流程。共勉!

这次的分享就到这里,谢谢大家观看。

 

本文由 @鲁大千 原创发布,未经作者许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议

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