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当新媒体遇上电商,有一种闭环叫“人货场三合一”!

O2O所谓的“人货场”,就是零售的基本要素。人,就是消费者;货,是交易产品;场,是消费场景。在不同的市场时期,零售有不同的形式。在行商时代,主要靠体力;坐商时代,主要靠位置,只要有好位置的店铺,坐着就能赚钱了;而现在的网商时代,则是“流量为王”,只要有流量的地方,就有成交生意的可能。传统的零售业只是简单地把“人货场”组合或连接,互联网时代里的零售提供了更多的消费场景,让消费者基本实现了随时随地购物的便利性。如门店、电商、移动、电视等,可以说,只要有屏幕和网络的地方,都可以达成商品的交易。但即便如此,甚至是时下发展最快最好、体量最大的平台型电商如淘宝电商都还没能实现“人货场三合一”的闭环管理,因为顾客需要时才会上平台搜索,购买完交易结束,如不复购一般也不会再与商家有联系。可以有触达,但实在称不上闭环。实体店就更不用说了。而微信就不一样,作为高频使用的社交工具,微信具有强粘性。在微信上互为好友后,能随时与消费者进行联系,并且对方只要打开朋友圈查看动态,就有可能看到商家展示的朋友圈(产品),就像每天看电视连续剧时会看到插播的广告一样。这就把“人、货、场”链接起来了,是的,链接而不是连接。比较有意思!当然,前提是你的朋友圈能留住顾客。

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