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产品经理,你有本质思维吗?

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抓住事情的本质是解决问题的关键,这能帮助产品经理看懂一个行业和更好地工作。充分利用好本质思维,使每一次思考都能够深入到实处。

产品经理,你有本质思维吗?

花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。

——来源电影《教父》

亨利·福特有句名言,在汽车发明之前,如果你问人们需要什么,答案是一匹更快的马。

结果大家都知道,福特给人们的不是一匹更快的马,而是一辆汽车。

为什么是汽车?福特看懂了人们背后的本质诉求是“更快地到达目的地”,汽车是比马更好的解决方案。

今天三哥和大家聊聊本质思维,这是所有人值得终生去学习的一种思维。

什么是本质思维?

本质,咬文嚼字来看,是指事物根本的属性、特质,是区别于其他事物的东西。如果去掉某事物的根本属性、特质,该事物不再是该事物。

比如,饭盒的本质是盛饭菜的容器,如果不能用来盛饭菜,就不是饭盒。

比如,产品的本质是一套解决问题的方案。如果不能用来解决问题,就不是产品。

本质的另一个说法是大家热捧的“第一性原理”。

第一性原理,是指每个系统中存在一个最基本的命题,它不能被违背或删除。

比如手机的第一性原理是什么?是电话。

如果手机删除打电话功能,就不能再叫手机,而叫iTouch、iPad等。

那本质思维,就是寻根究底、挖掘事物背后本质的一种思维方式。

我们常说的,透过现象看本质,就是对本质思维的应用。

现象和本质之间,还有一个规律的过渡。现象、规律和本质,是一个递进的关系。

看事物,90%人停留在现象,9%的人能到规律,只有1%的人能看到事物的本质。

拿买房来说,90%的人只看到房价涨和跌,买涨不买跌。

9%的人能知道,大城市房价一般都会涨,市中心房价一般都会涨,要买房去大城市买,去市中心买。

只有1%左右的人知道,供需决定价格,供不应求会涨,供过于求会跌,只要是影响供给或需求的因素出现,房价就会出现波动,就可选择机会出手。

所以,房价涨跌是现象,大城市、市中心房价一般会涨接近于规律,房价涨跌由供需决定是本质。

从现象层面看事物,纷繁复杂,各不相同;从规律层面看事物,清晰明了,一二三四;从本质层面看事物,极其简单,一眼看透。

本质思维为什么重要?

1. 变化的时代,抓住不变的东西,不浪费时间

这个时代一切变化太快,如果我们受环境影响顺应变化,就会去追风口、追趋势、追热点,会变得很苦、很累、很焦虑、还没有效果。因为变化是现象,一直在跟着现象走,不变才是本质。

任何事物都有自己的本质规律,我们任何时候都不应该丢弃事物的本质,把握本质,就掌握了应对变化和不确定性的能力,就能以不变应对万变。

2. 本质思维能让我们高效解决问题

解决问题的思路是发现问题、分析问题、解决问题。也就是是什么、为什么、怎么办。

如果我们不了解问题的背后原因、产生问题的本质,我们就无法解决问题,更不用说高效解决问题。

要解决一个问题,就需要从思考问题的本质入手。

3. 激发创新

前面说的福特的示例,也是一个创新的例子。进一步拓展,我们一旦知道人们的本质需求是“更快的到达目的地”,除了汽车,还有其他的解决方案。

比如超短距离的共享单车解决方案,长距离的火车和飞机解决方案,直线跨越海洋的轮船解决方案等。这个本质需求的后背,不同的场景有不同的解决方案,这就是创新。

产品经理如何培养本质思维?

本质思维是非常重要的突破自我、解决问题的思维,那怎么才能具备这种思维呢。

首先要知道的一点是,本质思维不是一蹴而就的,本质思维和其他思维一样,是可以通过持续的学习而获得的。

本质思维培养有很多方法, 这里参考前人经验,介绍两种最基本的方式。

1. “学习-实践-复盘-优化”来沉淀自己的本质思维

你要先学习前人的经验,不管有没有真正理解,但先搭起你对这个领域认识的一个基本框架。

然后再拿你所学到的这些东西去实践应用,在实际的成功和失败中获取更深的体验和更透彻的理解。

不管成功还失败,只有自己主动复盘,才能彻底的将你的实践价值发挥到最大化,也只有复盘,才是你从一件事情中获得经验和新知的最佳途径。

那有了新经验、新知识之后,你就要将他们与你的旧理论进行整合优化。

然后再不断的学习,不断的实践,重复的进行这些步骤,直至你的看待事物本质的能力越来越趋于成熟。

这是一套强调实践的方法。

2. 定义-类比-比方法

这是《直击本质》书中提供的方法,有三种方式可参考:给出清晰的定义、做出准确的简单类比、打出精妙的比方。

(1)给出清晰的定义

定义是揭示概念所反映对象的特点或本质的一种逻辑方法。清晰准确的定义,本身说明你对事物已有深入认知。

刘润老师给零售下的定义,就是把最终付钱的“人”(消费者)和“货”(商品)连接在一起的“场”。不管线下菜市场、便利店,还是线上电商、直播卖货,都一个连接“人”和“货”的“场”。

(2)做出准确的简单类比

如果能用类比,把一件事说成大白话,让别人都能明白,那一定是接近事物本质了。

亚里士多德类比过“人”,说“人是理性的动物 ”。说人是动物,但又有别于一般的动物,是有理性思维的。这也成为经典的关于人的定义。

(3)打出精妙的比方

能够打出精妙的比方就意味着,我们能将一个抽象事物的根本属性与生活、工作中常见事物的根本属性画上等号。

《人类简史》的作者赫拉利打过一个精妙的比方,他说,恐怖分子就像是一只想摧毁瓷器店的苍蝇,但它自身没那么大的力量,于是它就钻进公牛的耳朵里,让公牛发疯,然后冲进瓷器店。

在这个比方中,赫拉利将恐怖分子比作“想摧毁瓷器店的苍蝇”,这一比方十分精妙。而其精妙的原因就在于,它切中了恐怖分子的根本属性:单薄的自身能力,以及庞大的目标。

最后,区分我们通过分析得到的观点是否是“本质”,一个判断标准是:这个观点是在描述现象,还是根本原因。

另一个标准是,你分析的结论是一个还是多个,如果是多个,说明还没有触及本质。本质只有一个。

#专栏作家#

岳老三,微信公众号:产品笔记(ID:cpbiji),人人都是产品经理专栏作家。7年产品工作经验,前网易、陌陌高级产品经理。任何商业进化的方向是效率的提升,喜欢用产品思维挖掘事物本质。相对擅长产品分析、产品设计、逻辑思维等。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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