数极客首页

一场成功的活动都需要经过几步来做

数极客,拥有16种数据分析模型的新一代用户行为分析平台!

在为企业做裂变增长时,很多运营小伙伴需要掌握的不仅仅是内容运营技能。想要迅速完成kpi目标,工作效果立竿见影,数据惊艳四座,活动运营已然成为运营人的一项关键能力!然而,经常有小伙伴吐槽不知道该如何落地一场活动。今天,黑客从活动的策划、执行以及复盘三个方面给大家梳理方法论,助大家成为活动运营一线操盘手!

活动策划篇

活动从形式上来看可以分为线上活动和线下活动,集赞赠书、转发抽奖等是线上活动,上海漫展、各大平台年终大会等是线下活动。策划好一场线上活动的4个关键:明确活动目标、提出活动创意、确定活动玩法、产出活动方案

 1.明确活动目的 

很多运营小伙伴在做一场活动时,并不知道活动目的是什么。接到活动任务的第一反应,应该是明确活动目的,活动目的才是核心,活动创意只是达成目的的手段。其实一场活动可以从获客拉新、留存促活、成交,传播曝光四个目的思考:

1.1获客拉新

常见的获客拉新有APP拉新、导流小程序、关注公众号等。一般适用于平台初创期,没有基础流量和高预算的情况下,或内容获客乏力,平台流量进入疲软期时,通过裂变活动可以快速摆脱流量匮乏。

1.2留存促活

很多平台运营吃力,往往不是没有流量,或是客户维系不好,用户都是“懒”的,安于现状的,通过一场活动给到用户一个适当的刺激,提升平台活跃度,可以有效地提高用户对平台的依赖性和黏性。

例如,keep开展过一个每天运动20分钟即可参与平台抽奖的习惯养成活动。

1.3成交

苦于转化变现,难于成交率低。好的产品难以找到突破口,我们经常能够看到各大电商平台搞满减、第二件半价、限时特价的活动,目的就是为了刺激用户,快速成交。

1.4传播曝光

好的产品需要变现,好的品牌也需要大量的曝光。适度的传播曝光不仅能够积累品牌的大众好感度,还能够提高品牌势能。例如,网易云音乐每年都会推出年度听歌报告,形成一波刷屏热潮。不管是哪一种目的,背后的操盘逻辑都是通过渠道的分发曝光,吸引用户参与到活动中来,并引导用户产生特定行为。

 2.提出活动创意 

让运营小伙伴最头疼的莫过于想活动创意,以下是运营人必须掌握的几种活动创意,大家可以储备起来,日后使用。另外,经过黑客实际的落地执行发现,结合小裂变的工具,效果更棒!

2.1测试类

人往往都有一种炫耀心理,尤其在测试类活动中,这种心理被利用到了极致。结合一些经久不衰的热门话题,吸引用户参与测试并引导分享到朋友圈,分享页展示的信息须超出用户心理预期。测试类的活动具有创新,趣味性,不用遵守传统的形式。例如,2020年你的关键词,测试结果为“准时下班”,分享至朋友圈,即可丰富自己经常加班,勤于工作的人设。

一场成功的活动都需要经过几步来做

(扫码即可体验节日签)

2.2排名/PK

在活动中进行PK、排名,利用的是用户的好胜心理,人们通常希望通过一些具有挑战性的任务取得胜利,证明自己,得到他人的认可。创意形式主要体现在活动中拉人为自己助力,排行榜排名。

一场成功的活动都需要经过几步来做

(小裂变任务宝活动-排行榜玩法展示)

2.3收集(集赞,集截图,集助力......)

相信很多小伙伴不会忘记支付宝集五福活动,每年年前都会掀起一股集五福浪潮。而收集的创意点,在于“集”,不管是集赞,集助力,还是集其他,只要达到活动规定的收集条件,即可获得某种奖励。

设计收集类活动时的注意要点:

  • 设置多个收集达成阶梯,可增加活动趣味性;

  • 包装收集的过程、动作,甚至目的,可引发传播,例如,蚂蚁森林收集一定的能量即可种植一颗树;

  • 在收集的过程中设置特别奖励,激发人们去以最快的速度参与活动,例如,最先收集齐的前100人会获得额外的奖励。

2.4抽奖

抽奖是一种碰运气的活动,以小博大。电商偏爱,简单粗暴,大多结合红包的奖励来吸引用户。开展这一类的活动,要注意把控好成本和奖品数量。

2.5组队合作/拼团

说起拼团,大家第一个想到的必定是拼多多。利用这种组队购买实现优惠的形式,使用户产生占便宜的心理。

2.6红包返现--分销

通过引导用户发展下级得到佣金返现也是常见的成交方式。

2.7竞猜/投票

喜欢预测,投机,例如,微博发起的话题投票,给博主发起的活动投票,即默认点赞该条微博,为微博内容和博主增加了曝光。

2.8征集

征稿的形式在于激发用户展示自己,倾诉自己的欲望。社区,新媒体账号会频繁开展,征集故事,照片,建议等,是省力且能获得好的效果的一种方式,也是追热点的一种非常省力的方法,可使用话题征集。

2.9签到

通过签到/打卡的形式,达到促活用户,提升用户与品牌黏度的效果,可使用群机器人对打卡群进行日常管理。......

 3、确定活动玩法 

3.1创意叠加

将两个活动创意叠加设计,有时能够将活动吸引力和趣味性翻倍增长!需要注意的是,创意叠加不可超过3个,否则本末倒置,反倒会令活动玩法复杂,令用户望而却步。

(1)集助力+排名:

设置多个集助力达成阶梯,并加入排行榜机制,既可以达到让用户传播活动的目的,又可以激发用户的好胜心,持续带领更多用户参与到活动中来。

(2)集助力+抽奖宝:

通过收集助力,达成助力要求,获得抽奖次数,将活动奖品设置的足够吸引人,传播效果也是非常nice~

(3)分销+抽奖/红包:

分销成功一单即可参与红包抽奖获得优惠,大大刺激了用户参与活动,分销产品的积极性。

......

3.2蹭热点

蹭热点,也是借势营销的一种说法。借势营销也是目前很多运营小伙伴惯常用的手法。

(1)热点的分类。

热点可分为可预见的和不可预见的,可预见的即各种节假日、比赛、重要人物的诞辰等等;不可预见即无法预料的突发的事件。

(2)蹭热点的正确姿势。

文章、文案、海报、小视频、H5等都是主要采用的热点传播方式,但在面对一些及时性热点时,短文案和海报往往更能达成爆款效果。

(3)不蹭什么热点。

不蹭负面新闻;不蹭具有争议性的话题;不蹭政治敏感话题;不蹭灾难性事件。

 4、活动策划案7个关键点 

4.1活动目标

也就是我们开头提到的活动目的,是为了获客拉新、促活、成交,还是传播曝光,是针对公众号、APP,还是小程序开展活动。在具体的活动策划中,需制定一个可以量化的数字指标,使得活动策划有迹可循,并充分利用好手中资源。

如:

  • 拉新活动的注册数、涨粉数
  • 促活活动的登录量、签到数
  • 成交的销售额、订单量
  • 传播的转发数、分享数
制定活动具体目标,可将过往活动的数据进行对比分析,预估;也可根据自己的KPI指标制定目标。

4.2活动主题:

一个好的活动主题有时会被放置在活动海报最显眼的位置,有时会作为引导语放在推广文案中。所以主题应言简意赅,突出活动重点,吸引用户参与活动。

4.3活动时间:

活动周期,黑客建议的一场活动周期是3-5天,活动时间过长,用户关注活动的时间成本太高;活动时间过短,用户可能刚看到活动,活动却已经结束了,传播需要一定的时间。值得注意的是,活动开展的时间点尽量避开节假日前2-3天,节假日前,用户的注意力没有那么集中。

4.4活动规则:
结合黑客在上文中提到的创意和玩法,根据实际情况进行调整和组合,制定规则。

4.5活动流程:

  • 活动开展前中后的实际操作步骤流程,分工,也需要在策划案中写明,以便活动顺利推进;
  • 另外,用户参与活动的关键环节需要梳理标明,领导才能清晰地理解。

一场成功的活动都需要经过几步来做

(小裂变-公众号裂变流程图)

4.6推广渠道:

列出活动推进的不同渠道,可以统计到各个渠道的推广数据和效果,为之后开展活动提供数据支持。

如:

合作互推

社群

新媒体平台

短信

百度SEM等第三方推广渠道

......

一场成功的活动都需要经过几步来做

4.7活动预算:

提前估算好本场活动的预算明细,把控活动成本。有技术、设计等硬性费用,活动推广渠道费用、奖品采购费用等。

活动执行篇

活动策划通过之后,如何将活动方案执行落地?

 1.活动上线前 

根据活动策划案,梳理出活动流程中要准备的物料、人力、资源等支持,制定具体的人员分工、时间节点安排,执行sop。

1.1产出活动执行SOP

确定完成各项任务的负责人和需要的时间,确定各项任务的先后顺序,将占用同样资源或同类型的工作放在一起处理

一场成功的活动都需要经过几步来做

1.2沟通需求,调整方案

执行SOP,推动进度

每个人都有大量的工作,作为一个活动的总负责人,需要自己上心,积极推动各个负责人按时完成工作。测试活动流程,准备上线,亲自测试活动流程,反复尝试,查看各个活动环节有没有问题,有没有BUG,确认活动完全没有问题后再上线,同步活动信息,把活动信息和上线时间同步给相关的同事(活动形式是什么,活动时间是什么,活动有问题联系谁,活动常见解答)

 2.活动上线中 

2.1前期:

活动开展前开始宣发推广,为活动上线制造声势

2.2中期:

根据数据监测结果,和用户反馈优化调整活动

2.3后期:

收集素材,二次、三次反复传播

 3.活动下线后 

整理活动数据,发放奖品,活动结束后,尽快将活动的结果传达给用户,及时且透明。

活动复盘篇

有人说,没有复盘的活动都不算成功。活动复盘,是提取重要关键数据和结果,进行分析对比,积累活动经验。对活动的各个环节进行分析,在下次做活动时,也就能够知道哪些环节做得不够好,还有需要优化的空间,哪些步骤效果还不错,下次做活动可以借鉴,甚至直接复用。一场有效的活动复盘可以真实地体现出操盘手活动运营水平。活动复盘一般包含以下内容:

 1. 回顾活动目标 

回顾我们在做活动伊始设定的具体目标,查看活动最终结果是否达成目标。达成目标,是超出了多少;未达成,还差多少,做到心中有数,纸上有数据。

 2. 分析活动结果 

将活动中的一些关键实操环节和数据整理,列下来,与心理预期和往期这些环节数据的常规范围值进行比较,分析产生结果的原因和下次活动的解决办法。如:

某个互推渠道转化的参与用户数量并不理想,是否渠道质量不高,下次可停用渠道;活动自有渠道文章推送时间在晚上8点,是否这个时间点用户并没有查看手机的习惯,下次可否调整到晚上9点;活动文案是否过于生硬,没有抓住用户的眼球;活动海报的风格过于严肃,与活动和品牌的调性不太相符,下次制作亮眼,清新风格的。......

 3. 给出活动结论 
最后,将所有的活动的优缺点,整合起来,对应着每一条内容,给到合理的优化调整办法。到这里,黑客给大家梳理的活动完整策划、执行、复盘就结束了。每一场活动都不会是完美的,在活动中遇见各种突发情况,也是活动运营中的常态。只有在操盘活动的过程中,不断地积累经验,不断调整优化,把每一个环节做到极致,你的活动运营能力才能不断进步。

本文转载于微信公众号:小裂变(ID:xiaoliebian),未经作者授权,禁止转载

【转载说明】   若上述素材出现侵权,请及时联系我们付费及进行处理:shanliqiang@aiyingli.com

数极客是新一代用户行为分析与数据智能平台,支持用户数据分析运营数据分析留存分析路径分析漏斗分析用户画像SEM数据分析等16种分析模型的数据分析产品,支持网站统计网站分析APP统计APP分析等分析工具,以及会员营销系统A/B测试工具等数据智能应用,支持SAAS和私有化部署,提升用户留存和转化率,实现数据驱动增长!

发表评论

评论已关闭。

相关文章