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5年电商生涯的一点点感悟

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2013年开始自己搞淘宝个人店,14年毕业误打误撞进了阿里巴巴,成了人们口中的小二;半年之后,又从阿里离职,帮企业做全职运营。一晃5年就这么过去了,自觉个人还是成长了许多,感谢有电商这么个行业,让我们不至于一毕业就失业,简单写一下这5年来的一点感悟吧。

5年电商生涯的一点点感悟

1、运营不是万能的

运营这个岗位经历了很有意思的变化,早期的时候,因为大家都不懂电商,再加上那个时候几乎都是野蛮生长,所以经常能看到运营一个人单枪匹马干出百万利润的好戏,于是乎,整个圈子都弥漫着一种“运营崇拜”,认为只要有大神运营,店铺就能活;慢慢地,电商规则各种变化,加上竞争越发激烈,老板们发现自己请来的所谓“大神”都没什么卵用,江湖上又开始了各种运营黑,什么都是骗子啦,吹牛有一套啦,现代版的江湖郎中啦。

近些年,对于运营这个岗位,大家开始有了更多理性的认识,认为运营只是众多电商岗位中的一个,并非万能,同时细分出数据运营、内容运营、活动运营、付费推广运营等垂直岗位,市场也在进行洗牌,剥离屌那些忽悠,弄虚作假的骗子,留下真正有干货的人,这对我们真正想做事的人是一个很好的事情。

去学习,去总结,把自己的方法论放到市场中去检验,复盘反思,丰富自己的方法论,继续下一次尝试!坚持下来,你对运营节奏的把握和“打爆”就会不一样,无他,唯熟尔(这种熟是指脑回路链路的熟)!一个高级的运营,总能比那些渣渣&小白做的更好,运营不是万能的,但是很多时候,高级的运营真的让自己看起来无所不能!

2、运营的成功与否,从一开始就决定了80%

刚入行的时候,爱钻研各种技巧:刷单、标题优化、上下架时间、直通车钻展玩法等等等等,唯技术论!以至于当“黑车“黑搜””黑钻等”玩法出来时,哪怕付费也要去学,生怕落了人后,哎,也是被收了很多智商税(摊手)。

其实回过头来想想自己操盘的这些店铺,有成功的有失败的。那些成功的,几乎就是注定要成功的店铺,我只是用我的专业所学助推了一把,没有我,换个人,也许不会成为TOP5,TOP10,但是也不会差到哪里!

成功与否,从一开始就决定了80%,产品、供应链、团队,对这些你必须有足够的敬畏,而单纯的运营技术,再黑再干的玩法也不能适用于全行业,同一个产品身上你也不能保证一直管用,毕竟电商的规则变化太快了!要说什么技术最有效,那就是持续研究、终身学习的能力才是立身之本!

3、良好的沟通能力很重要

相较于美工&客服&仓库,运营的沟通能力更显重要。美工如果只是听指示作图,只要色彩搭配和审美ok,也能混;客服只是了解产品,会简单的问候和示弱,就能上岗;仓库熟悉货架和标贴等,一样能出工。

但是运营所有的想法和尝试需要各个部门的协调才能落地,不能把自己的需求清晰表达出来,就会造成合作成员的困惑,那再好的想法憋在脑中,只能成屎。

如果你期待只要一个眼神,美工就能揣测出你的深意,能默契出图,客服能有序接单,仓库也能高效打包,这么智能牛逼的团队,还要你作甚,压根不需要运营啊!

交浅言深,不必要你厚黑成职场老杆子,能够清晰的表达出你的想法,不给被人添麻烦重复返工;如果偶尔必须要加班,请大家吃个大餐,送点纪念品!关系决定说话效用,你的说话效用又决定了你创意和想法的落地程度。

作者:刘莱斯

文章来源:卢松松博客

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