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帮助企业实现精细化运营,数极客推出用户行为分析工具

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文:胡诗怡/36Kr
公司此前曾收获500万元天使轮投资。

关于
互联网企业来说,完成
精密

化运营的第一步,便是获取网站或者APP的访问用户行为数据并中止

相应的剖析

。此前,国内有百度统计、友盟、TalkingData等数据剖析

工具提供商。但由于
这些公司曾经
较为成熟,效劳
范围也较为普遍
,所提供的数据也并非特别细致。例如友盟、TalkingData主要是提供移动

端数据统计效劳
,百度统计所提供的数据维度则以页面访问量、生动

用户量、新增注册用户等粗颗粒度指标为主。在数极客 CEO 谢荣生看来,这些工具提供的效劳
往常

曾经
不能满足用户的需求,往常

企业需求
的颗粒度更细、更为全面的数据,以及实时的统计剖析

。也正是基于这种缘由
,往常

市场上呈现
了许多数据采集、剖析

效劳
提供商,例如36氪此前报道过的GrowingIO、神策数据,他们更多的是希望提供更为全面、细致的数据统计剖析

效劳
,来从原来的百度统计、友盟、TalkingData手中切走一部分

蛋糕。数极客也是新进入了该范畴
的创业公司。而这些公司之间很重要的一点区别便是采用的数据采集技术不同。普通
而言,数据采集技术可分为以神策数据为代表的有埋点技术,和以GrowingIO为代表的无埋点技术。有埋点技术需求
在用户企业的网页或者客户端内写入相应的代码,固然
操作过程相对复杂,但其能够

采集后端模块的数据,这些数据也会更细致。例如当用户提交了一个订单,有埋点技术不只
能够

采集到“订单提交”这一行为事情
,还能够

获取到该订单的细致

商品类别信息。有埋点的技术的缺陷
在于,由于
目前大多企业在采集数据这一块没有一定的规划,大多都是提出一个需求之后,再写入一定的代码,这样就会容易构成

整个埋点铺设紊乱
,后期呈现
一些缺陷

而无埋点技术在操作上会更容易一些,用户企业只需嵌入效劳
商提供的SDK,便能够

完成一些数据的自动采集工作,用户企业也能自己

设定需求
采集的数据。其技术完成
方式普通
分为两种,一种是系统事前
将页面上一切
用户能够

交互(点击)的位置依据

其相应的代码中止

定位,然后实时搜集
一切
这些位置的用户点击、交互行为,并存储起来。当企业用户要查看这些数据的时分
,只需
经过
相应的设置便可调取出来;另一种则是系统自动搜集
一切
关键性的数据,然后用户能够

依据

需求
再设定搜集
一些其他数据。固然
用户操作上,无埋点技术会更便当
,但其缺陷
在于其采集的数据颗粒度更粗。

在数据采集技术方面,关于
Android和Web网站,数极客同时支持有埋点和无埋点两种采集数据的方式。

除了能够

搜集
一些用户的基本

属性信息、访问渠道等数据外,公司还可依据

对企业的意义来对用户行为中止

更为细致的采集。谢荣生以为
,用户的行为分为了四类:第一类是地道
阅读
行为;第二类则是一些轻度交互行为,例如珍藏

、下载等;第三类是注册、登录等重度交互行为;最终
一类则是与买卖
相关的行为,例如电商业的添加购物车、填写地址、下单等动作。此外,谢荣生表示:“数极客往常

曾经
能够

采集上百个维度的数据。”

在数据采集的精确

性方面,数极客方面表示,将所对接的不同平台稳定性和网络环境思索
在内,其搜集
的数据倾向

也能够

保证在5%之内。目前公司每天最高能处置
2亿用户行为事情
,支持日UV在千万级左右的平台数据采集。当然,这也和公司所具有
的效劳
器数据量
有关。

当搜集
了这些信息之后,数极客便可综合不同属性的数据,来树立
相应的模型中止

多维剖析

。例如依据

四类用户行为数据来剖析

用户的转化率,辅佐

企业找出各环节要素
对转化的影响。当在这些基本

的用户行为数据上添加用户的行为、地域属性,又能辅佐

企业剖析

出不同城市的不同性别的用户的转化行为。假定

在用户行为数据上,加上渠道来源要素
,企业又可中止

自己

的流量获取渠道评价

据引见
,这些剖析

模型企业用户都是能够

自行设定的。当然,数极客也会提供一些默许
的剖析

模型。之后,数极客也会组建客户胜利

团队,来辅佐

不同行业的用户自行设定适合

自己

需求的剖析

模型。

拿到数据并不是关键,关键的是企业用户能够

透过数据看到往常

自己

的网站、APP的运营状况

,并在呈现
问题的时分
,能够

找到相应的缘由
,再中止

处置

。在这个方面,谢荣生通知
36氪,往常

公司的产品还不具备数据解读功用
,但公司会推出相应的人工解读效劳

在这个市场,36氪此前也报道过GrowingIO、神策数据等公司。针关于
可能的竞争,谢荣生表示:“在客户自定设定不同维度的数据采集、剖析

的自由

度上,数极客是在两种中间的,既给了用户一定的自由

度,又未疏忽

对用户的引导。同时,公司的团队也有产品和营销背景,对企业用户的需求把握会更好一些。”

目前,公司提供SaaS和私有化部署两种效劳
。在SaaS方面,用户只需
在其网页上加上一行代码或者在APP上嵌入数极客提供的SDK,便可中止

数据的搜集
。与之对应的也就是两种收费方式

,私有化部署依照

用户所需处置
的数据量以及所选用的效劳
来收费,SaaS方式

采用的收费规范

是1元/UV/年。值得一提的是,由于
产品刚刚上线,尚在推行
过程之中,往常

数据客关于
日UV在一万以下的企业中止

免费。所了解

,公司产品在十月底正式上线,目前正在和百合网、好豆菜谱中止

对接测试。

数极客往常

团队范围
还不到10人,谢荣生曾先后任职于阿里、百合网以及国美金融,公司此前曾收获500万元天使轮投资。

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