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美团500亿美金市值背后,离不开5万名员工的6点坚持

美团500亿美金市值背后,离不开5万名员工的6点坚持作者丨崔永旺来源丨插坐学院(ID:chazuomba)今天,成立8年的美团正式在香港上市。关于美团的业务模式、发展历程、王兴个人经历等,已被媒体写了无数次。今天,我们想更多关注“美团人”

因为美团能走到今天,靠的绝非王兴一个人,更是背后无数个“美团人”的协力。所以在上市现场,王兴也特别感谢了60万美团外卖骑手和5万美团员工。成立8年终上市,5万名“美团人”究竟有什么共同特质?美团发展到今天靠的是什么?今天,我们搜集了几位“美团人”的故事,他们当中,有人在美团工作6年后创业,有人是王兴大学同学兼同事,也有曾被《人民日报》报道过的美团外卖骑手,还有王兴“六顾茅庐”请到的大佬。

我们总结了6点他们在美团的成长经验,分享给你

1

保持长期的耐心

成功才属于你一件事坚持三五个月不难,但能够坚持三年五年的人很少。2016 年旅游业从迷茫变得冷静,从浮躁开始关注行业价值。在这样的市场环境下,美团点评酒旅事业群总裁陈亮说:“要对行业有贡献,必须做得比别人更好,不然价值在哪里?

“为什么美团点评能够杀出来,除了始终围绕着消费者需求,更重要的是有耐心。长期有耐心确实是非常关键的,你要是相信自己做的事情是正确的,有足够的耐心,最终这个事情肯定是属于你的。”在2017年初美团的战略沟通会上,王兴提出了“两心”:以客户为中心,长期有耐心。王兴说:我要反反复复强调长期和耐心的重要性,就是时间维度的重要性。你对未来越有信心,你对现在就越有耐心。9月20日美团上市,在港交所与王兴一起敲钟的,还有一位美团外卖骑手代表——仇雪雪。2018年7月,人民日报曾撰文《“骑士”的美好在路上》讲述骑手仇雪雪的故事,她是美团石家庄站点的第一个女骑手。仇雪雪说,“别人骑车是兜风、是运动,而对于我们来说,这是工作、是生计。我粗略算了一下,在过去大半年时间里,我总共送出了超过1万份外卖订单。”曾经有一个调查数据,在外卖平台的所有骑手中,虽然女骑手的比例不到1/10,但是产生优秀骑手的比例却高于男性骑手。“在我看来,这是女性的细心和耐心在加分。”

这样的细心和耐心,让仇雪雪在整个站点100多人骑手里,送单量一直排到前10。而今天,她也走到了美团上市现场,与王兴一同敲钟。

2

只要肯直面困难

很多事稍加思考就能解决沈鹏,水滴互助的创始人兼CEO,美团网第十号员工,美团外卖联合创始人。曾带领美团外卖从日单10到近400万,更是一手培养了美团强大的地推团队互联网行业很多人都喜欢谈思维谈模式,没有人愿意做销售,因为太辛苦、太low,每天得求人掏钱。但沈鹏就是想干销售,他不怕辛苦,他明白销售才是直接为公司赚钱的人。

 刚开始,他完全找不到销售方法,业绩很差,不好意思回去见同事,就躲在楼道里偷偷抽几根烟。抽完接着出去跑,挨家挨户地扫街拜访。就这样,沈鹏凭借玩命+动脑,很快赢得了业务转机。一度,他甚至一人承担着公司60%销售额。他说:“其实,只要你肯直面困难,你就会发现:大部分困难大都不难,稍微思考都能拆穿。”后来,沈鹏在一次分享会上讲述了他是怎么打市场的——“一个表格就够了”。比如沈鹏想“拿下”一个大学,午饭时间就在学生宿舍门口蹲点记录某栋楼的外卖单数,然后评定这栋宿舍是否具备扫楼的条件。接下来再去记录送餐车的来源,找到对应的商户,调研外卖单数量,最后给商家评分,开始跟商家的谈判以及后续业务。除了扫楼和谈商家,沈腾发传单时从不指望用户当时下单,而只是希望用户知道有这件事,“宣传人员就是拿着广告牌边走边喊,只要用户看到,听到,就可以了。”至于传单的页面设计也不是关键,要点体现出来就可以,比如下单立减5元。不要一直想海报好不好看,能把最重要的事说明白了就是好的。类似这样“追求事物本质”的思考,让美团创始人王兴很信任他。后来,王兴让他去打天津市场,他欣然领命,拿着5万块钱就打下了天津。你没看错,只有5万块钱:租办公室、招聘团队、发广告都包括在内。而在后来,28岁的沈鹏开始负责美团全国市场的推广。带领2000多人的队伍,承担日销售200万单的大规模业务。再往后,2016年,沈鹏离开美团自己创业,当时几乎所有圈内的大佬投资人都希望投资他,他轻松拿到了5000万天使投资。这也就是行动的力量。没什么难的,只要你敢于直面困难,立刻开始行动,稍加思考就可以解决困难。

3

有能力随时补位

随时迎接新挑战前段时间刚卸任的阿里巴巴十八罗汉之一彭蕾曾经说过的一句话:

“无论马云的决定是什么,我的任务都只有一个——帮助这个决定成为最正确的决定。”其实,这就是职场真相。没有谁能一辈子和大神组队,大部分时间,都是在坑人与被坑之间徘徊。

 

所以,填坑力就是一个人的核心竞争力。2014年底,团购大战结束后,美团做了一场人员调整。彼时一度传出美团内部不和的新闻。当时王兴聊到这件事很坦然,他说:“美团所在的行业特征是快速成长,是倍数级的成长。所以,随着公司团队规模变大,每个人需要承担的事情就会发生变化。”所以,要想在美团干下去,每个人都要做好心理准备:随时补位,随时迎接新挑战。

最典型的是王兴的清华同学、美团联合创始人王慧文。王慧文在美团初期负责团购,升级品牌、精细化运作,让美团在“千团大战”中活了下来;2012年美团安稳时王慧文负责探索新业务,选准外卖后进入;新美大整合期,王慧文负责新成立的餐饮平台;现在美团业务进一步扩张时,王慧文又负责美团打车……随时迎接新挑战,而且要突出重围,要做到最好,是一件极难的事。王慧文就曾在饭否透露自己巨大的压力:“似乎美团的业务复杂度触及了我的能力盲区。”

但这是每个职场人需要跨过的坎,你能跨过去,你就成了。沈鹏在美团团购时期干了三年销售管理后,被调到一个新的部门:创新产品部。王兴对沈鹏的要求,是和王慧文一起探索出一个美团团购的护城河级别的新业务,这个业务要能够像团购一样,支撑起公司新的一番天地。

突然被调岗,沈鹏也很懵。但没有办法,必须往前走。两个人探索了半年,他们做了很多项目,会员管理系统,餐饮软件相关的系统,最后找到了外卖模式,经过两年的努力后来居上,市场份额超过50%。通常,老板们判断一个人是不是人才,值不值得培养,很重要的一个标准就是:这个人能不能临危受命,敢不敢挑战从未做过的事情。最重要的是,他能不能最终把这件事做好,做到第一。

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4

把最普通的事情干到极致

就是真正的行家2011年,王兴六顾茅庐拜访一个人,这个人就是干嘉伟。干嘉伟当时是阿里巴巴集团副总裁,1999年末加入阿里巴巴,第67号员工,销售出身,常年战斗在销售前线,是阿里B2B中供铁军的代表者。最终,他同意加入美团。加入美团之后,干嘉伟只做了两件事:员工培训和企业制度设计。“这也是我前四年做的最多的两件事,看起来简单,做到极致非常难。”彼时随着美团线下团队人数的日益增加,干嘉伟发现管理和培训非常重要。“因为成功不是拼命就可以的,而是用正确的方式去拼命。”

“团队积极正向,但业务上没套路,打不了胜仗。就像土八路,你再勇敢,但是没有训练过,冲上去还是挂了。”如何通过培训确保团队的战斗力和高投入产出比呢?干嘉伟的方法是:把团队内部培训做到极致。在2015年的一次分享会上他透露,“2014年三个季度里,光是内部培训就讲了99节课,每节培训课时间不低于两个小时。把团队的每一个人培养成像自己一样的卖力、负责任、有使命感,就能谈客户、能解决问题。”正是因为这种理念的指导,从2011年到2015年的四年时间,无论是美团员工的战斗力还是执行力,都处在一个高速成长期,超越了同行业很多企业,这也是美团员工备受其他互联网公司青睐的重要原因之一。我们看到这个世界上很多人在做同一件事情同样一个工作,做法也大同小异,但真正的行家却很少。

因为,什么叫真正的行家?有很强的探索能力和意愿,不断坚持、把普通的事情做到极致,就是真正的行家。

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5

工作拼的就是三点

学习能力、体力、勤奋度在从美团离职开始创业的沈鹏看来,创业拼的就是三点,第一是学习能力,第二是体力,第三是勤奋度。当然,这三点其实是职场通用准则,而不仅仅适用于创业者。

首先,不能放弃学习。任何一个商业模式,就拿团购和外卖来看,不同时间阶段对能力的要求也不一样。互联网发展速度极快,这更需要我们认真分析思考:不同时间节点的不同关键要素是哪些,应该快速补充哪些知识。

其次,体力非常关键。体力好就是硬素质,世上所有的工作,做到最后都是拼体力。体力好、对目标够执着,才能有好的精力。而精力好和精力差的人,过的是两种不同的人生,有的是两种不同的未来。互联网一线的大佬们,没有一个不拼体力。说到持续拼命,我们经常第一个就想到雷军。雷军 23 岁大学毕业入职金山,每天工作 16 小时,一周七天不休息,从程序员一直做到 CEO,一份工作做了 16 年,从金山辞职时已经 38 岁。为什么雷军能数十年如一日的拼命?除了对成功极度渴望,当然也离不开好体力。

第三,体力和勤奋要相结合你会发现每一个领域里面,能冲到前列的公司,他们的智商、资源、综合能力都是不相上下的,最终拼的就是看谁能在最短的时间内做出更多的业绩。沈鹏曾对记者表示,“就拿我在美团的这六年吧,只有一年我可能是双休的,其他时间我每周都是工作6天或者7天。用这个时间、体力、投入度和学习能力来拼,才能超越竞争对手。”

“我不相信竞争对手面对一个非常大的市场,利益回报非常高,他们就会放松,我不相信这些事情。”

6

没有执行力和战斗力

再好的计划都是扯淡美团的执行力非常强大,这一点人所共知。2011年,基于对移动互联网的判断,王兴想找人开发移动端,并找到了当初校内网的创业伙伴、曾负责过通信研发的陈亮。他当年1月加入美团,紧急招人,仅仅两个多月后,在3月4日美团一周年之际,美团便推出APP,年底移动端交易占比已有5%。APP加速了美团在移动互联网时代的发展,2014年初移动端交易占比已达到70%。而另一个典型例子还是沈鹏。沈鹏在美团做地推时,招聘了很多90后,因为在他看来,90后的创新能力、爆发力、接地气的能力远远超过80后,“要的就是执行力!”

“抵价券、满减活动、赠饮等各种方式,大家都会做,谁能杀出来就看执行力了,提升的关键就在于执行力,谁管理效率高,谁就发展得好。

“中国有志青年的第一选择”——这是美团的校园招聘口号。很多想法都是90后在群里面抛出来的,一是不在乎钱、二是有爆发力、三是有创新力,每次推广都很有号召力。”当然,最后事情做成了,这些人的进步也非常大。

这就是执行力,认准方向,没有丝毫迟疑,干,就完了。


9月19日,美团上市前一天,王兴在饭否上写到:“建设比见证更重要。”对于他和美团来说,上市只是创业路上一个节点,而非终点。而对于“美团人”来说,上市也是一个新的征程,未来依旧在等着他们去拓展。祝福美团。

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