数极客首页

交互总结篇(三):状态与规则

前面几篇文章里面分析了交互设计的三维度:框架、流程和状态,详细内容请见《三个维度,解析产品的交互设计》。本文将会是总结篇的最后一篇,主要详细来讲讲页面状态和展示规则的一些门道。

交互总结篇(三):状态与规则

现如今的移动app应用越来越成熟,用户对于产品的用户体验的要求也越来越高,一个好的用户体验需要一个好的产品框架,一个流畅的操作流程,以及清晰的页面状态和展示规则。而对于页面状态的思考,我将其总结为5个方面:角色、网络、内容、时间、环境。

1、角色

用户的当前角色不同,其展示的页面功能和样式也是完全不同的。常见的角色区分主要有:登录用户和游客用户(非登录);管理员用户和普通用户;会员用户和非会员用户;女性用户和男性用户等等。

交互总结篇(三):状态与规则

举个例子,上图展示了用户登录前和登录后页面状态展示的变化,这里要思考的是对于游客用户和登录用户分别需要展示什么内容?两者在功能使用上有什么差别?用户目标的差别等等,当然最重要的是思考这样做的原因是什么。

2、网络

网络对于页面状态展示相对较为复杂,目前主要考虑的网络形式有:无网、弱网、加载、加载失败、断网、wifi-3G/4G切换等等。

交互总结篇(三):状态与规则

网络异常的情况一直以来都是比较容易忽视的存在,但是往往这些细节的考虑会大大提升用户体验。

网络状态的变化非常复杂,要考虑到每个点其实是不容易的,比如无网和浏览中突然断网是两种不同的场景,虽然有时候页面展示相同,但用户当前的心理状态是不同的;再比如加载中的页面,加载是用户端在获取服务器的内容,这个过程本身就是多变的,有可能是系统自动请求获取,也有可能是用户手动刷新获取,这两者在展示上也是有区别的,如果再极端一点,用户不停地刷新获取,那么对服务器产生压力,设计上该怎么避免?另外加载过程需要请求时间,时间长短跟网络情况好坏有关,如果网络不好,那么加载时间又怎么控制?加载成功和失败又该怎么反馈?所有这些细节点都是要在交互设计的过程中思考的,虽然每个设计师的思路可能不同,但是都是为了给用户带来更好的体验。

3、内容

内容是页面承载的主体,这里会影响页面状态几个因素是:内容为空、内容太少、内容溢出。

交互总结篇(三):状态与规则

看个例子,上图是邮箱的列表页,这个页面也会随着内容的变化页面状态也随之变化,如果按照上面的方式思考的话,内容为空、内容太少和内容溢出。内容为空的状态就是空页面,内容溢出就是你的消息内容超出规定的范围,这个时候需要考虑内容溢出的展示样式是什么样子的?默认展示多少字符?消息未读是什么状态?消息已读又是什么状态?内容太少的样式又该如何展示?等等这些在设计这类页面的时候都是要考虑清楚的。

4、时间

时间顾名思义是在不同的时间点页面的某些元素会有不同的状态

交互总结篇(三):状态与规则

前段时间做了一些运营活动设计,活动经常有个时间段,所以页面按钮的状态会出现活动开始前的“”即将开抢“”,活动中的“”抽红包“”,活动结束后的“”已结束“”。当然还有一些办公类审批报销类功能也涉及到时间与状态的变化,这里的状态变化相对比较复杂,不仅仅涉及到时间还有不同角色的区别,有兴趣的朋友可以自己去体验一下。

5、环境

环境是一个比较少见的情况,但是在某类app中会显得很重要,比如地图类、天气类应用,常见的环境类型有位置、气候、温度、海拔、空气质量等等。地图类应用可以根据当前的定位给你展示最近的路线方案;天气类应用可以根据当前的温度给你推荐不同的出行装备;还有一些AR类应用会根据你前的地理位置和环境做一些游戏类的互动,qq和支付宝都做过这些尝试,未来这样的新兴的交互方式也会越来越多,而对于交互设计师来说,除了要了解本身的知识学习之外,更是为了准备好即将到来的新时代。

最后将上面5个要素重新梳理一下,下面举个例子:

交互总结篇(三):状态与规则

这是微信的消息页,这个页面的状态也是非常多的,按照上面的思路来分析:角色-网络-内容-时间-环境。

角色:首先看看是否有登录用户和游客用户的区别,微信是强登录,所以这里只有登录后状态;然后看看有没有什么会员、管理员与普通用户的区别,目前微信好像没有什么会员体系,所以这里也没有这种状态。

网络:思考一下网络中断的展示方式?然后加载中、加载失败和加载成功都是什么样式的?弱网条件下又展示哪些内容?加载机制又是什么样子的? 等等等等……微信这方面的考虑还是很周全的,有兴趣可以自己去尝试看一下。

内容:消息列表为空页面怎么展示?消息内容溢出该如何表达?默认的字符要多少?未读消息怎么表现?超过99该如何?超过999又该如何?消息已读后如何展现?

时间:想想不同的时间点页面状态会不会有区别和变化,这里的时间主要是不同的时间点消息的推送,这里的状态主要是内容的变化导致的。

环境:考虑下不同的地理位置、空气、气候、温度等等因素会不会产生影响,目前来看这个方面对页面不会有什么状态影响。

其实在实际的工作中,页面的状态变化是非常复杂的,这里总结的几个维度,姑且可以作为设计工作中参考的几个点,让我们在做交互设计的过程中能够有一个比较全面的思考方向,也能够尽量避免一些重要状态的缺失。交互设计的价值不仅仅需要有合理的框架、流畅的流程,更需要每个页面状态的精雕细琢,然而对于用户来说,可能每一个细节体验的提升都代表了用户对产品的认可。

相关阅读

交互总结篇(一):框架与布局

交互总结篇(二):流程设计

 

本文由 @小米渣和大冬瓜 原创发布。未经许可,禁止转载。

题图来自PEXELS,基于CC0协议

给大家推荐我国新一代大数据用户行为分析与数据智能平台:数极客(https://www.shujike.com),是首款支持无埋点、前端埋点、后端埋点、API导入四种混合数据采集方式,整合分析用户行为数据和业务数据,可以自动监测网站、APP、小程序等多种渠道推广效果分析,是增长黑客们必备的互联网数据分析软件。数极客支持实时多维分析、漏斗分析、留存分析、路径分析等十大数据分析方法以及APP数据分析网站统计网站分析小程序数据统计用户画像等应用场景,业内首创了六种提升转化率的数据分析模型,是用户行为分析领域首款应用定量分析与定性分析方法的数据分析产品

发表评论

评论已关闭。

相关文章