数极客首页

如何制作一个完美的错误提示信息?

凡是系统都会出现暂停工作的时候,设计一个合理的错误提示信息就十分重要了。那么如何设计呢?文章就此展开了分享。

如何制作一个完美的错误提示信息?

每个系统都会出现暂停工作的时候,它可能是用户的错误操作或系统故障导致的。在这两种情况下,设计一个完美的错误信息尤为重要,因为它能有效提高用户体验。如何制作一个完美的错误信息?它往往包含以下3个重要部分:

  • 清楚的文本信息。
  • 正确的放置。
  • 良好的视觉设计。

第一部分:清楚的文本信息

1.错误信息应该清楚明了

错误信息应该明确告诉用户问题是什么,为什么会发生,以及如何处理。首先你要将错误信息视为与用户的对话 – 它应该看起来更加人性化。其次要确保你的错误信息有礼貌,可理解,友好和易懂。

如何制作一个完美的错误提示信息?

2. 错误信息应该是有帮助的

在错误信息中只是指出错误是不够的,还需提示用户如何快速简单地解决问题。

例如,微软在消息中描述错误的同时还提供了解决方案,以便用户可以立即解决此问题。

如何制作一个完美的错误提示信息?

3. 在特定情况下显示相应错误信息

网站通常只会在验证状态中使用错误消息。如果你将电子邮件地址填写一栏留空,错误消息会提示你“输入有效的电子邮件地址”,当你漏掉了“@”字符时也会提示“输入有效的电子邮件地址”。

MailChimp则由另外一种方式执行,它们对于电子邮件验证状态都有3个错误消息。 第一个在提交表单时检查输入字段是否为空。 另外两个检查是否有“@”和“。”字符。(但是“请输入一个值”并不是错误信息写入的一个好例子,用户并不清楚需要输入什么值)。给用户展示的不是笼统的信息。

如何制作一个完美的错误提示信息?

4. 错误信息用语应该礼貌

即使用户在操作中失误,也不要想着去责怪他们。对待用户要有礼貌,让他们感到舒适方便。这是一个传播品牌声音的好机会,通过添加个性的错误信息提示,让用户对你们的品牌更加印象深刻。

如何制作一个完美的错误提示信息?

5. 适当运用诙谐语言

在错误信息中使用幽默语言需谨慎,切记分清主次。首先,确保错误信息为用户提供信息和帮助。其次,在恰当的时候添加一些诙谐的语言可以有效提高用户体验。

如何制作一个完美的错误提示信息?

第二部分:正确放置错误消息

一个成功的错误信息是往往在你需要的地方出现。避免错误信息对用户造成误导,将错误消息放在与他们相关的UI元素旁边。

如何制作一个完美的错误提示信息?

第三部分:错误信息须有正确的视觉设计

成功的错误消息除了文本应清晰可见,正确的视觉设计也至关重要。视觉设计通过使用对比文本和背景颜色,以便用户可以轻松地注意并阅读消息。通常情况下,红色用于错误消息文本。但在某些情况下,也使用黄色或橙色,因为红色对用户来说压力太大。在这两种情况下,都要确保错误文本清晰可辨,与其背景颜色有明显的对比。不要忘记提供颜色旁边的相关图标,以提高色盲人群使用的无障碍水平。

如何制作一个完美的错误提示信息?

结论

错误消息是改善用户体验,传播品牌声音和独特品牌个性的绝佳机会。一个成功的错误消息必须注意语言,位置和视觉设计这三方面,这样才能使你的错误消息变得更加完美!

 

原文作者: Vitaly Dulenko

原文链接:https://uxplanet.org/how-to-write-a-perfect-error-message-da1ca65a8f36

本文由@Mockplus团队 翻译发布,未经许可,禁止转载。

题图来自PEXELS,基于CC0协议

给大家推荐我国新一代大数据用户行为分析与数据智能平台:数极客(https://www.shujike.com),是支持无埋点、前端埋点、后端埋点、API导入四种混合数据采集方式,整合分析用户行为数据和业务数据,可以自动监测网站、APP、小程序等多种渠道推广效果分析,是增长黑客们必备的互联网数据分析软件。数极客支持实时多维分析、漏斗分析、留存分析、路径分析等十大数据分析方法以及APP数据分析网站统计网站分析小程序数据统计用户画像等应用场景,业内首创了六种提升转化率的数据分析模型,是用户行为分析领域首款应用定量分析与定性分析方法的数据分析产品

发表评论

评论已关闭。

相关文章