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给产品做减法:你所认为的功能全面,仅仅是给用户徒增负担

很多时分
你所以为
的功用
齐全,常常
招致
的是产品臃肿,用户遭殃……

给产品做减法:你所以为的功用全面,仅仅是给用户徒增担负

当一个公司做到一定范围
,产品做到足够成熟时,就会有多个产品经理担任
一个产品,那每个产品经理分到自己

的KPI之后就不时
给产品加功用
,加完之后再又不时
改来改去,招致
产品最终
越来越臃肿,性能越来越差,最终
遭殃的是用户。

最近在运用
自己

的pc客户端时越觉得界面太乱太复杂,从后台留言也看到不少用户有同样的声音。但产品似乎没改动,缘由
可能是改版是个比较

大的任务,不属于KPI范围内,且不属于某一个产品经理职责,所以没人愿去管,去处置

问题。

我个人比较

崇尚简约,洁净

。所以运用
互联网产品也喜欢运用
那些好用、简单、长得美的产品,不太喜欢有太多辅助功用
的产品,觉得省事

。以下是我对做产品简约和复杂的一些思索

一、关于复杂带来的干扰以及心理本钱
付出带来的效应

遇到按钮和入口问题的时分
,我们可能会以为
,多加一个反正也不会带来什么坏处

,能够

减少用户操作步骤,降低运用
本钱
不挺好的嘛,你看,每天还有多少多少点击量呢。 表面

上看似有道理,但按钮和入口一多,界面就复杂,就常常
会给用户带来接受

信息的心理压力,从而选择放弃继续操作,或者至少会觉得
焦躁

不安。第二
,关于
相同的功用
在同一个界面呈现
多次

,一些用户还可能会困惑:“这两个看似一样的按钮功用
上会有什么区别吗?”

复杂不只
仅给用户带来干扰,也会给产品经理和设计师带来干扰,不分明

中心
功用
是什么,越加越多。界面越来越乱。

用户心理本钱
的付出所产生的价值可能会远远大于其功用
自身

的价值致使

整个产品的价值。

之前在网上看到一个关于心理压力与商品关系的例子,大约
如下:

以前优衣库曾经呈现
过由于
商质量
量太好,用户的旧衣服怎样
都穿不坏,影响更新换代率的问题,关于
一个在日本本国做到年均人手两件的国民品牌,这可是一个大问题。后来优衣库开端
在各个门店实行CSR(社会企业义务
)回收衣服项目,将衣服免费捐献给非洲、亚洲等落后地域
,这就给用户更新换代的心理压力问题提供了很好的处置

计划

,算是经济效益和社会效益双赢的胜利

案例。

此外,像闲鱼、转转等二手平台最近几年的高速展开

除了进步
社会整体效率以外,或许在心理需求的满足上也提供了很大的价值。

其实,多一个按钮、多一个入口,这些都是网页设计时期
的产物。我们一定还记得以前门户网站满屏的链接,那时我们对信息的获取有极度的需求,觉得界面上的链接越多越好,并没有丝毫获取信息的心理压力。可后来随着移动

互联网的快速展开

,信息大爆炸, 我们对信息的获取有了心理压力,本钱
也越来越高。所以我们会更倾向
选择能快速获取自己

想要的信息的产品——界面更简约
,背后的技术更强大。

给产品做减法:你所以为的功用全面,仅仅是给用户徒增担负

关于
这样的页面,我们的内心是拒接的。

给产品做减法:你所以为的功用全面,仅仅是给用户徒增担负

关于
这样的页面,我们是很乐意接受

的(只突出中心
的搜索功用
,其他功用
和产品的入口放在右上角)

同样是信息效劳
产品,对比

门户网和百度谷歌就知道

简约的重要性。

二、关于点击量和删除问题

在上面我曾经
说了我们在对某个按钮或入口评判时,可能会想到,我这个按钮有击量,阐明

还是有用户需求
它的,我为什么要删掉它呢?显然这些新增的东西都会带来新的点击量,只是多少而已。但是
,这却是以降低原有功用
的运用
量为代价的,到底是增加的用量大,还是减少的用量大?这需求
量化剖析

,细致

怎样
量化我不知道

。但有一点能够

肯定,增加的功用
越多,就越会弱化中心
的基本

功用
,就越难发现真正对用户有价值的新功用

假定

从“我为什么要删掉它呢” 这个角度来思索

,很多人会以为
删除功用
或内容会招致
曾经
付出的时间和努力白白地糜费
。一样东西,不论

它有多么差,只需
是花钱买的,没有谁愿意把它白白地扔掉,经济学上把这种现象称为“漂浮
本钱
”。事实上,用于创建

这部分

功用
的本钱
是不可能收回来的,因而

判定

这个功用
要不要删掉 更好的方式是看它能够

发挥几分作用,看保管

它会额外招致
多少本钱
所以说,对 “为什么要去掉它” 的思索

转为 “为什么要留着它” 可能会好点。

举个常见生活中的一个例子:

关于
我们的爷爷奶奶,父母这年长一辈的人来说,他们很喜欢保管

东西,他们总是以为
这是我辛劳
赚钱买来的,白白扔掉多可惜。但他们很少思索
保管

那些旧的坏的东西需求
多少空间来贮存

它,往常

房价那么贵,空间本钱
还是挺高的。物品可能还存在说有特定的故事,保管

有一定的意义。但关于
饭菜,他们同样喜欢留剩菜剩饭到第二天再吃,同样的观念,这是花钱买的,不应该倒掉,那是糜费
。可是转换一下思索

“我为什么要留着它”,留它需求
腾出空间来放而且吃了对身体不好,时间长了可能会招致
疾病,到时会付出更大的代价。

产品上也是一样,剔除漂浮
本钱
的思索
,这个按钮、链接或整个功用
为什么要留着?会不会带来什么坏处

?是不是能够

不要?

给产品做减法:你所以为的功用全面,仅仅是给用户徒增担负

上图是过去的遥控器和往常

的对比

。以前遥控器上的按键看似每个都有作用,但理论

常用的也就那几个键,于是往常

的遥控器浓缩到只需

方向、声音、返回、菜单、肯定
这几个最基本

的按键,把复杂性转移到了菜单和电视上。

总结

产品三步骤:

  1. 界面设计友好美观——给用户的第一印象,能否激起用户想继续了解

    你的关键一步。

  2. 简单好用(中心
    功用
    )——决议
    用户能否
    继续留下了。
  3. 辅助功用
    ——附加分,决议
    用户能否给你好评。

个人观念
:先把前面两点做到足够好再去为产品增加附加值。

 

本文由 @克果 原创发布。未经允许

,遏止

转载。

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