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做用户体验设计最难的是「平衡」

用户体验设计最难的是什么?「均衡

」是我一向
以来的答案。在理论

工作中,需求
我们均衡

的要素
有很多,比如

商业目的
与体验目的
的均衡

、理性思想
与理性
思想
的均衡

、追求极致与关注全局的均衡

、发散创新与抑止

专注的均衡

、契合
习气
与突破

常规的均衡

……一个好的用户体验设计师能够

综合思索
到绝大部分

状况

,作出最适合

当下产品的设计思索

与决策,而不是理想化地沿着一个方向走到底。

做用户体验设计最难的是「均衡」

01 理性思想
VS 理性
思想

关于
交互设计师来说,重理性思想
能够

给我们带来很多优势,比如

体系化的设计思索

,结构

化的逻辑思想
,合理运用各种工具办法

梳理推导有压服
力的设计计划

等,在设计逻辑复杂、注重效率的平台型、工具型产品时这种优势更显然
,也是我们和创意艺术类的设计师有较大区别的一点。

但对理性思想
的过于偏重

,也会在一定水平

上约束
住交互设计师的发明

力,当需求
做出更有趣、创新、有人味儿的设计计划

时更容易感遭到
瓶颈的存在,不能在各种类

型的业务需求面前熟能生巧

。即便

是做效率优先的工具型产品设计,一些企业级内部产品致使

完好

不存在关于
用户黏性的担忧
,也需求
在设计时思索
怎样
对用户心情
中止

恰当
安抚和鼓舞

做用户体验设计最难的是「均衡」

在 Asana 里,勾选完成列表中的一项任务后,会有一只动物从屏幕中间划过的动画(原谅我手残截不到图……)

过去半年里,我做出的一个较大改动
是在设计中增强

了理性
思索

的比重,改进

传统的偏理性的设计剖析

流程,在前期更多地关注和思索

产品给用户的感知印象应该是怎样的,怎样
经过
设计来营造这样的印象等,这也带来了更多有意义
的灵感启示
(经过
机械地推理剖析

得到相似

想规律
要艰难

得多),后续又能够

经过
理性思想
来有逻辑地把故事说完好
,使之有更强的压服
力。

02 追求极致 VS 关注全局

追求极致的用户体验自身

是对的,但是给产品体验挑刺容易,推进
一切
细节都完成
得尽善尽美却不怎样
理想
,总是过于纠结细节设计也会让我们更容易堕入
丧失
全局视野的风险。

在推进
体验细节打磨的时分
,我们也要认真思索

这次打磨的意义和价值,评价
优先级,合理分配时间资源,而不是事无巨细地投入到一切
事情中去。在产品迭代节拍
普遍偏快的状况

下,关于
一些用户运用
频率低、业务价值不显然
的场景(比如

大多数产品的「设置」页面),完好

能够

先上一个完成
本钱
低的计划

,后续有一定用户反响

基础

再思索
迭代优化。

另一个极端则是过于为他人

着想,过于关注设计计划

的完成
本钱
、关于
商业价值的促进作用等,致使

直接站在他人

的角度来想计划

(我犯过这样的错误,结果招致
事情复杂化了很多,逐步

背叛
了最早的设计目的
),而失去了一些设计师必要的专注与坚持。

03 发散创新 VS 抑止

专注

一个真正出色的设计想法常常
并非一蹴而就,而是树立
在大量想法的基础

之上,设计师们都很享用
灵感迸发的瞬间

,当一个人的力气
缺乏
以支撑时,也会有头脑风暴一类的办法

来帮我们搜集
更多灵感。

当积聚
了一些不错的好点子之后,我犯过不止一次的错误是会忍不住将它们一股脑全塞进自己

的新设计计划

,但同时设计产出过多创新想法也有其显然
的弊端,一方面噱头过多失去专注,另一方面也更难经过
数据来量化剖析

设计好坏,由于
相关的影响要素
太多了,后续迭代也会遭到
更多障碍

在「双钻模型」这一设计办法

中,「发散」与「集中」都是其中的重要环节,尽可能开脑洞地发散完创意想象
之后,需求
评价
和选择出最喜欢的计划

,再中止

后续建模和测试。

做用户体验设计最难的是「均衡」

原文链接:https://medium.com/digital-experience-design/how-to-apply-a-design-thinking-hcd-ux-or-any-creative-process-from-scratch-b8786efbf812#.e0kd1ybn6

04 契合
习气
VS 突破

常规

各大平台的设计规范

是用户体验设计的重要入门资料

之一,而在设计中遵照
平台规范

的重要意义之一,就是契合
用户已有的认知和操作习气

但是,契合
规范

的设计就是好的设计吗?用户习气
的力气
固然
强大,但并不是原封不动
的,假定

只会机械地跟随已有的设计规范

、用户习气
去做出最常见的设计计划

(当然,这在很多状况

下并没有错,而且可能综合剖析

下来,发现的确

是最好的计划

),我们工作的价值和不可替代性又在哪里?假定

一个产品经理睬

用 Sketch 来拼组件,用户体验设计师是不是就完好

能够

不存在了呢?

熟读规范

很重要,但突破

常规的勇气也一样重要。可能我们由于
资历和视野限制,做出的突破

常规的设计并不是那么合理,最终还是要回到常规计划

上来,但假定

我们能坚持在设计中不时
做一些不一样的尝试和思索

(哪怕只是一个小控件的交互创新尝试,哪怕最终转化落地相对艰难

),而不是随意

被协作
同伴
「抄一下就好了嘛」的态度所影响,我置信
长期下来一定能够

有不一样的质变,有更大的概率在未来

引领而非跟随潮流。

用户体验设计需求
思索
战争
衡的内容很多,也远远不止以上的几条,最终
需求
补充的一点就是,沿着其中一个方向走到底固然不太对(当然,也不能招认

剑走偏锋依然

胜利

的例子存在),但均衡

也不意味着一味中庸求全,而是会依据

理论

状况

(除了产品自身

的定位,有时也和设计师的性格有关系)有所偏重

和取舍,这也会赋予设计计划

不一样的个性,至于怎样
做好这种偏重

和取舍,就需求
树立
在用户体验设计师对业务、用户与自身

不时
地深化
了解

和思索

基础

上了。

 

本文由人人都是产品经理专栏作家 @鸿影 原创发布 。未经允许

,遏止

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