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印象笔记用户体验报告

笔记类app掩盖
范围很广,无论任何年龄段,任何职业,都会有记笔记的需求。备忘,分享,团队协作,文件共享,记载
心情,宣泄心情
,学习笔记等等,都是生活中不可或缺的部分

印象笔记用户体验报告

社交型软件考究

即时性,即人与人的即时交流、心情
的即时宣泄。而笔记应用的重点,是要有功用
性战争

性,既能够

满足人们便当
的记载
信息,又能在与人分享的同时保证
隐私。假定

一款笔记应用满足了这两点,吸收
用户贮存

进重要的信息,迁移本钱
就会很大,此时,就牢牢抓住用户了。

那么怎样
让用户能够

安安心心的运用
并且信任你呢? 优秀的笔记应用大致能够

分为以下两类:

一,小而美

要明白
自己

的产品为什么而降生
,在这之前一定要做好用户需求调查。往常

市面上各种笔记app专注处置

单一痛点的细分出很多,当然也是鱼龙混杂,比如

:专做信息扫面录入的小Q画笔;备忘录功用
的锤子便签;单纯写日记的:吾记、素记、日记本等等。这些多为单机应用(或联网同步功用
通常会被人疏忽

的应用),这些应用会被用户当做短期记载事情
,随时都能够

删掉,装机自带的较多,备忘录、锤子便签等,他们都能够

快捷的分别

出便利贴一样的“分身”,用于放在桌面随时提示
。但是这类应用的弊端就是用户转移简直

不耗费

本钱
,只需
市面上呈现
了更漂亮的,用户马上会无情的把现有的卸载,去装置

新的,所以这类应用都只能作为一个大公司的附加产品,虽不赚钱,却在一定水平

上能够

起到战略性的卡位作用,并被预置到手机系统里。

二,大且全

大且全的笔记应用典型代表就是印象笔记,简直

包括
了生活中能够

用到笔记的各个场景。这类应用还有无限的云端贮存

效劳
,支持用户把重要的文本、图片、音乐致使

藐视
频放到贮存

效劳
器永世
保管
的笔记应用。随着互联网的加速进步

,云端贮存

本钱
变得越来越低,各类云盘关于
普通用户来说简直

都处于免费开放状态。当然笔记类应用并不需求
很大的贮存

,有道云笔记只能上传文本和图片,印象笔记关于
普通用户每月有60MB空间免费开放,这样的大小关于
普通用户来说足够了,致使

能够

上传音频视频。当然也能够

付费到规范

用户,每月1GB的空间,高级用户每月有10GB空间。

市场剖析

印象笔记用户体验报告

图1

从图一的百度大数据能够

看出,印象笔记在2012年至2013年之间的表现还是不错的,特别
进入中国市场初期时可谓佼佼者,但2013年以后不时

业绩平平,之后被对手快速赶超。随着有道云笔记的呈现
,OneNote等跨平台战略的完成,印象笔记正遭遇强大的竞争。与此同时,在追求功用
多样化的道路上,也被一部分

用户指责

变得过于臃肿,即便

是经过
独立功

能拆分的伎俩

,往常
的印象笔记也在操作上让人觉得十分

繁琐。固然

推出一系列的细化应用,但也无济于事。印象笔记在apple store中总排行过千,效率类免费应用排行40。2015年印象笔记公司大裁员,行业人士纷繁
预言其面临行将
倒闭的局面

,百度搜索指数表现
出,搜索“印象笔记倒闭”的数据量
很多,印象笔记回应,裁员是战略性调整公司规划
,但终还是难掩盖其不容悲观
的市场前景。

用户画像剖析

印象笔记用户体验报告
印象笔记用户体验报告
印象笔记用户体验报告

图2

从图2的“性别”“年龄”散布

能够

看出,男女性别散布

十分

不均,男性居然

高达80%,30到39岁人群占半数以上。主要受众地域
是北上广。总结:印象笔记主要运用
人群为一线城市高学历男性上班族,这类人群的特性
是工作节拍
、生活节拍
快,多数无纸办公,团队协作重要。第二
是大学生群体,手机重度运用
者。

功用
需求剖析

依据

主要受众的区间,从生活中提炼几处常见场景,并剖析

印象笔记的处置

效果。

印象笔记用户体验报告

编号1、2

印象笔记的UI,UE设计,在安卓和苹果两个操作系统中差别

比较

大。在安卓端要创建

笔记,第一
要点右下角的加号,弹出几个选项(如下图3),从上到下分别是拍照、附件、工作群聊、提示
、手写、文字笔记,然后再选择发送的内容,“拍照”“文字笔记”选项即可满足编号1,2的需求。苹果端的首页(图4),与安卓端区别较大,在苹果端首页顶部即放置了5个icon按钮,分别是基于文字、照片、提示
、清单和录音快速创建

笔记,icon放在一级选项,优化了操作步骤,这点思索
了用户的即时需求。再往下面,是笔记本和最近三条笔记的标题,有助于用户疾速
查找近期记载
,便当
查阅。苹果端的印象笔记整体视觉设计了如指掌
,又不繁杂

,作风
统一扁平化。

由于安卓和苹果的客户端在页面规划
有显然
不同,所以运用
方式也有差别

。比如

,在出行前我想准备一个“出行清单”,把要需求
带的东西都记载
下来,在苹果端只需翻开
软件,再点击“清单”按钮,即可创建

。而在安卓端,则需求
先创建

文本笔记,再按字体选项,再从选项中添加清单按钮,过程十分

复杂。假定

用户之前运用
过苹果端,初次运用
安卓端印象笔记,则很可能招致
找不到的状况

发作
。其实一种应用在两个操作系统呈现
的不分歧
性是常见的,由于
苹果没有返回键,双方内部运算逻辑也不同,所以就像keynote之于PowerPoint,在ios平台上很容易完成
的交互操作安卓却要耗费

很鼎力
气。但是关于
印象笔记中这种大幅度的变动,还是不应该呈现
的。

倡议

:在安卓客户端首页的添加按钮下,参与

“清单”选项,应用的操作逻辑做到统一。

印象笔记用户体验报告

图3&图4

编号3

我们在运用
阅读
器时,经常会遇到想保管
的网页内容,通常,我们有两个办法

:一是选中内容,复制粘贴到记事本中;二是截图保管
。但是这两种办法

在手机上效果都不理想,由于
有些网站的内容不允许复制粘贴,如豆丁网、百度文库这样的付费网站,截图则招致
无法运用
原文中的链接。假定

网页能直接保管
在某些笔记应用中,又能够

完成
超链接的跳转,效果就会很理想了。印象笔记就具有保管
网页的功用
,它不但能够

保管
网页,还能够

对保管
后的网页进一步处置
。经在IOS系统上测试,safari,谷歌,火狐,306,UC均能够

辨认

,保管
后的网页,网页的格式排布不变,超链接内容依旧

能够

翻开
。保管
的网页内容能够

中止

批量整理,多端同步。

当然,苹果端个别应用中的页面,也能够

保管
在印象笔记中,如知乎日报,在“分享”的选项下,就能找到“印象笔记”这个选项。对保管
后的网页内容,还有两种处置
方式,1简化格式,2设为纯文本。“简化格式”会肃清
一些css的块元素,把超链接文本统一成蓝色字体,肃清
格式,失去了原来的的排版。“纯文本”则只保管

文字,肃清
其他格式内容。这两种处置
方式,对简化内存有很大辅佐

,由于
普通用户每月只需

60M上传空间,假定

保管
网页频繁,很容易抵达

上限。第二
,消弭
格式对网页内容的二次排版也有辅佐

编号4

在印象笔记中,创建

群组的方式比较

特殊,是经过
邮箱发送约请
,被约请
人收到邮箱后同意即参与

了群聊,在以后的聊天中也都是经过
邮箱交流。假定

要分享笔记内容,能够

经过
添加到微信、备忘录等第三方分享,也能够

经过
邮件方式发送。由于
群组交流借助邮箱才行,方式

有些像BBS论坛,无法实时交流,所以团队交流时比较

省事

,这点不如有道云笔记好。

倡议

:印象笔记增加“群组”功用
,在群组中能够

添加印象笔记用户,方式

相似

于微信群,并且有参与

身份考证
。无需经过
邮箱,群组完成
内部实时交流,这样的方式

会比之前更简约
高效,由于
工作群组属于熟人社交,所以有“群聊”的功用
会更便当
员工交流,有利于增加用户粘性。

编号5

印象笔记用户体验报告

图5

图5为印象笔记图片处置
的流程,从拍照,四处

方式

,共有5种图片的处置
方式

,最快两步即可完成,流程优化比较

好。印象笔记公司还开发了“扫描宝”app,特地
针对图像文件处置
的轻应用,运用
愈加
快捷便当

下面剖析

一下其中需求
改进

的点。在拍照的自动方式

下,手机对被拍物体辨认

较慢。当背景不呈现
杂物(比如

桌子上的笔、杯子等),并且手机不哆嗦

的状况

下,app从开端
辨认

到拍摄大约需求
3s左右,假定

手机呈现
细微
晃动则要5s左右,如此漫长的等候
时间,对等候
的用户来说很尴尬

,由于
稳稳地端着手机不能做别的事情,还不如切换成手动来拍。所以倡议

把这个功用
的流程优化成先拍摄,再辨认

,相似

于小米的先拍照,后对焦原理,并优化OCR技术,尽量缩短拍摄需求
等候
的时间。

关于
平板用户,会有这样的情形呈现
:一只手端着文件,另一只手用平板扫描文件。在这种状况

下,自动拍照方式

能够

对付
得来,平板会自动辨认

并拍照,但手动方式

则不行,由于
由于平板屏幕较大,一只手很可能够

不到拍摄按钮。所以应该中止

契合
人体工程学的操作优化,将“拍摄”按钮与“重力感应”关联,屏幕向哪个方向倾斜,按钮就会向哪个方向移动

,这样,一只手就能够

轻松操作了。

编号6

印象笔记有下图所示三种用户类型

印象笔记用户体验报告

图4

第一
引见
一下印象笔记密保方式

。印象笔记的文本加密很安全

,它运用
128 位密钥的 AES(高级加密规范

)对选中的文本中止

加密。在对文本中止

加密时,应用会提示用户输入加密口令。在为用户口令加上独一
的盐值,并运用
PBKDF2 算法中止

50000 次 SHA-256 迭代计算后,会得到一个 128 位的 AES 密钥。然后将该密钥同初始向量一同
经过
CBC(加密块链接)方式

对用户数据中止

加密。印象笔记绝对不会收到此密钥或用户的口令,也不会运用
任何托管机制来恢复用户已加密的数据。这表示用户一旦遗忘
口令,就无法恢复数据。

如图4红框标志
所示,只需

成为规范

会员或高级会员才有密保功用
。密保功用
属于刚需,没有人希望自己

的信息被泄露进来
,但是每月12元的会员费还算比较

高的支出,所以普通用户只能抱着侥幸

心理运用
没有密保的“免费账户”,据凤凰网报道,印象笔记在中国付费用户占比4%,也就是说有千万用户在冒着隐私泄露的风险在适用
,当然,没有密保的普通用户也不会把重要的额文件存进印象笔记,这样用户粘性也不会很高,经过
换位思索

来剖析

,这么做对印象笔记自身

也没有益处

倡议

:开放app开启时的“密码锁定”功用
给普通账户,能够

保管

高级的文件加密给付费用户。

以上经过
罗列
几处常见的生活场景,简析用户对印象笔记的功用
需求点,并对印象笔记尚不完善的功用
提出了改进

倡议

。当然,这些都是我作为运用
者的一些见地
,细致

的执行改进

,都是需求
经过市场的考核的。现往常
市面上优秀的笔记应用层出不穷,用户也抱着“看你不爽分分钟卸载没磋商

”的态度运用
,所以怎样
处置
好功用
多样化和专注的均衡

,优化好用户体验是一个十分

重要的问题。希望印象笔记能抓紧优化操作,大而全固然好,但是也一定要有抓人的亮点,印象笔记作为昔日的独角兽,往常
曾经
失去了光辉

,经过这几年的不时
迭代,反倒是开发了一些“圈点”“扫描宝”等与印象笔记相似

的应用,也有很多胎死腹中的小应用,至今仍没有推出让人眼前一亮的功用
。希望印象笔记不要不时

业绩平平的下去,否则会越来越衰落

,改造

必然会很疼,但是总比温水煮青蛙要好。

最终
,印象笔记能否
能做到中国区总裁谷懿所说的:”面对质疑,把不可能变成可能“呢?让我们拭目以待吧!

 

本文由 @孙昊 原创发布。未经允许

,遏止

转载。

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