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设计师如何坚守用户体验设计的初心?

设计师怎样据守用户体验设计的初心?

最近又重新纠结了一下这个老问题:关于产品商业用户目的
与设计师自身

价值观追求的矛盾抵触
。关于
这个问题,我的观念
在过去几年内曾走向截然不同的两个极端,从最早期随声附和

地崇尚「小清新

、简约
、高大上、细节圆满
」风(但是
自己

的审美和设计才干

完好

没跟上)、对大厂们的设计水平

五体投地
;到之后由于
这类作风
潜在的一些负面如「沉浸
炫技与细节、不接地气、永远小众占有率低」而变得弃若敝屣、致使

感到同病相怜
(谁让你们厌弃
大众

用户的Low,还动辄自我觉得
良好,被市场丢弃
就贩卖悲情)。

在过去的大半年里,由于
一些产品与运营上的失败招致
界面设计再圆满
也无力回天的案例刺激,我开端
把产品的业务目的
视为最重要的东西,愿意为此作出设计上的退让

折中,一度觉得自己

的天平在用户体验设计与产品设计之间变得更倾向后者。但慢慢

我开端
忧虑自己

有背叛
初心的趋向
,过于强调从业务产品方的角度动身
思索

、喜欢做一些深化
到产品层面的规划与剖析

,却有些忽视

了为自己

的本职「用户体验设计」保驾护航、对各种细枝末节的体验问题随意

放手。身处中国当前的设计环境之中,我们常常被一些悲观的论调与理想
环绕:KPI主义至上、运营/产品/研发主导话语权、以老板为中心的设计等……

设计师怎样据守用户体验设计的初心?

当然,设计不是艺术,没法随心所欲

地追求与表达地道
的美学,而总需求
在各种矛盾抵触
中作出退让

与权衡。可假定

连设计师自己

都放弃了希望与坚持,放弃了「及时拉住业务团队」的职责,而是堕入
无量
止的妥协退让

,那又怎能希望
随意

得到他人

对我们专业性的尊重、理论
「设计驱动产品创新」呢?

当下与未来

我招认

自己

很向往国外、向往硅谷的设计氛围

,也知道

这个国度
的设计环境不算好、致使

很差,设计师们以苦逼的美工自嘲。但我也置信
随着行业的展开

,中国的互联网产品设计环境也在进步,和国外的差距在减少
,在电商等范畴
致使

曾经
抢先
,硅谷设计未来

十年的预言 The Future of Design in Technology 在中国或许
要花上更多时间变为理想
,但并非天方夜谭。我留意
到有越来越多的海外/跨国企业背景设计师进入BAT这样的企业,他们也在带来一些更先进的办法

论影响,在国内的BAT和一些创业公司里曾经
有了不少表现

行业与科技在不时
展开

,与其只看当下堕入
悲观、被动麻木地安于做一个眼里只需

进步
XX率、抵达

XX业务目的
的商业设计师,不如多带一点悲观
态度与前瞻认识
去着眼未来

,主动学习拓展自己

横向与纵向的技艺
(如从手机界面交互到贯串
线上下的全流程体验设计,到其他范畴
如VR/AR的设计),同时夯真实
很长一段时间内都不会过时的设计基础

,以在那一天来临

的时分
冷静

应对、发挥出更大的自我价值。我之前的文章《消逝
的界面!未来

的设计师该从这四方面提升竞争力》里关于
这点有更细致
的谈论

设计师怎样据守用户体验设计的初心?

傲慢与担当

设计师群体有追逐美的天性,但我十分

恶感

借着美学招牌的一种傲慢:不顾大众

用户(如中老年人、屌丝群体、00后等,此处扫除
产品自身

就是定位于那种对美有较高追求的用户的状况

)的背景、习气
与理论

运用
场景,以己度人地兜售小清新

式美学情怀,不被接受

就反过来厌弃
用户Low、从众、无知、智商低,也活该市场占有率永远是那么不幸
的量了。(这也是我十分

厌恶
某些公司脑残粉的中央
,不是每个人都和你一样)

我不时

以来最观赏

的是那种超越「表象的美」格局,真正有追求有担当的设计师与团队(很羞愧

,自己

在这一点的理论
上做得太不到位了),小到主动去跟进、访谈和发现体验问题,认真倾听不同用户的声音,深化
思索

、产出和推进
改进

;大到去驱动理论
比商业价值更高的理想,比如

腾讯CDC团队的这篇博文 为乡村做效劳
设计

设计师怎样据守用户体验设计的初心?

理想
与理想

理想
中的产品商业用户目的
,与理想中设计师对自身

作风
表达的诉求,其实不一定是生而抵触
的,也能够

彼此融合

、致使

调和
统一。当然这在实力没有抵达

一定水平

时需求
契机、运气,关于
没有多少自主选择权的年轻设计师来说也比较

难。

我曾在很长时间内都感到迷茫、不知道

自己

想要的设计作风
是什么,只是依据

需求来应对调整,有些羡慕那种作品一眼就能看出作风
的设计师。但往常

,我觉得我曾经
开端
有了自己

最崇尚和追求的设计作风
,也允许

以不那么精确

地形容为「化繁为简、严谨缜密、高效分歧
、聚焦于功用
与内容自身

的理性美学」,这种作风
不太适用于营销、引流性质的产品(我做这种设计时曾被短少

灵感的痛苦折磨,也一度自自自信心

降低到极点),但却很适用于工具、平台、企业类型的产品,我所追求的设计作风
,也能够

更好地辅佐

这类产品完成
它们的商业与用户目的

部分

与整体

我在很长一段时间内都有些觉得「用户体验设计师」这个头衔是个伪命题,我们所做的界面交互设计只占用户体验影响要素
的一小部分

,看看应用市场与社交网络上用户对一些App的吐槽埋怨

吧,很多所谓的「体验问题」都不是单纯的「界面交互设计优化」所能够

处置

的。我们只是在为「酷炫的界面与交互」代言,而非为「优秀的全流程用户体验」代言。

我以为
一个真正合格的用户体验设计师必需
有更整体的全局视野,去关注和了解

更多「界面之下」的用户体验问题,并思索

和驱动优化。比如

不能为了盲目

追求一个酷炫、高大上却没有太多理论

意义的效果,忽视

技术完成
效果在载入速度、流利
性等方面的折扣,卡顿绝对不是什么好的用户体验;比如

主动去思索

产品线上线下打通、音讯

通知推送等环节的场景和设计,而不是觉得「看上去没什么可见的界面和交互」,然后就放手
不论

,不少App的通知推送令我烦不胜烦,推送机遇
和文案毫无令人点击的愿望
,而另一些App则在通知上做得愈加
体恤
,交互设计师其实是能够

在这个环节主动思索

和介入的:在什么时间、什么地点下触发推送?文案怎样
设计得更文雅
有效、击中目的
用户?等。

设计师怎样据守用户体验设计的初心?

图片来自How to Train Your Human: Designing for Healthier Habits,这篇文章我师姐之前有翻译并发表在我们团队公众号上过,欢送

戳《专业干货!怎样
用科学办法

帮你提升用户粘性?》

结语

我很喜欢那句「世上只需

一种英雄主义,就是认清生活真相后依然

酷爱

生活」。不可招认

的是,的确

有很多人只是冲着薪水高门槛低进入用户体验设计这个行业,而且有些混得还不错;但我置信
一定也同时有很多同窗
对全局的极致用户体验有着发自内心的酷爱

与追求、带着前瞻视野与更高格局的思索

坚持做设计、坚持自己

的本职与本心,而且并不孤独

。不忘初心,方得不时

相关阅读:

消逝
的界面!未来

的设计师该从这四方面提升竞争力

专业干货!怎样
用科学办法

帮你提升用户粘性?

 

本文由人人都是产品经理专栏作家 @鸿影 原创发布 。未经允许

,遏止

转载。

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