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回顾与展望!从9个方面聊聊用户体验设计的发展

这是一篇国外的用户体验设计回想

总结文,里边提到的9个观念
都特别有前瞻性,剥分开
细枝末节的视觉作风
和交互准绳
,这些很有可能成为未来

优秀设计师必备的硬才干

。在甲方的阴沟里待久了,来仰头瞻望

下真正「以人为本」的设计思索

回想与瞻望!从9个方面聊聊用户体验设计的展开

一、扣像素是没出路

回想与瞻望!从9个方面聊聊用户体验设计的展开

你可能依然

花着大量时间对着屏幕对齐像素描点勾线,不过到了 2015 年,你也终于认识
到你的 LinkedIn 技艺
表需求
添加上「用户体验」光环。假定

真是如此,那么你的 PS 生活
可能就此终了

了。不是说用户界面设计这行就要翘辫子了,而是说,当你自己

被定位成一个所谓「用户体验设计师」的时分
,肉体

应该更少地放在狭义的用户界面设计上。以下将细致
解释为什么往常

那么多设计师开端
对刚才

的观念
深信

不疑。

1. 都一个模子刻出来的

我们设计所面对的对象是阅读
器、操作系统,而这些对象曾经
树立
了完善的视觉言语
规范

和成熟的交互方式

。并且,日益盛行
的扁平化设计审美趋向
让一切都变得像一个模子刻出来的一样。好吧,或许
这也不是坏事儿。

2. 往常

的交互方式

曾经
足够牛逼

你没有必要在设计一个门把手的时分
重新发明

一个新的转轴,两到三套把手类型就能把一切
可能的运用
场景 hold 住。万事皆有理,不要为了创新而创新,譬如说给你的网站或 App 重新创建

一套完好

神经病一样的导航系统,这可能长期给你带来一堆可用性问题。所以我们要面对的问题应该是:在引入一个全新的交互方式

的时分
,你究竟

是想要处置

用户神马需求?往常
,成熟易懂的交互设计模板库曾经
逐步

把我们从用户界面的设计中解放出来,让我们更多地将肉体

集中在思索

对用户真正重要的问题上:用最快最易接受

的方式搞定问题。

3. App 随处可见,App 无处可寻

App 现往常
曾经
不再是用户操作行为的终端了。它们演化
成了用户手中的引擎,将数据被转化为可用信息中止

行为驱动。有些用户在运用
一些设计得美美的天气应用时还只是偶尔

翻开
一下,看看明后天的天气预告
,但是这类应用最凶猛
的中央
在于它能够

在下雨的 15 分钟前提示
用户该带伞了—没错,牛逼就牛逼在它能通知。手机操作系统的一些功用
,如苹果 Notification Center 之于 iOS 系统,或 Now on Tap 之于 Android 系统,都将用户的留意
力从对界面的专注转移到对行为的了解

上。

4. 新的交互行为将逾越
屏幕边框的边境

人工智能在 2016 会变得越来越火。智能算法技术酷炫如「Facebook 智能虚拟助手 M」将依托 Messenger App 界面疾速
回应用户的需求留言,并经过
第三方效劳
供给

方辅佐

用户搞定需求,且不需求
依托于其他效劳
操作界面。不用
说,就在你看这篇文章的同时,有人还在努力「设计」和开发这些未来

的对话方式技术,并努力
于将人工智能技术推演成为未来

产品的重要依托。

二、原型工具的黄金年代

回想与瞻望!从9个方面聊聊用户体验设计的展开

这几年很多设计师在设计数字化产品时,曾经
开端
认识
到制造
原型的重要性。过去直接的静态设计开发方式

曾经
不能满足现有的设计需求。原型工具的重要存在辅佐

我们能够

快速处置
各类屏幕中复杂界面问题,包括动画、页面跳转、微交互等在从前静态设计开发方式

中很难表现的问题。自但是
然,一些对上述趋向
持注重
态度的公司开端
消费
能够

处置

问题的原型工具。到了今天,我们的生活中曾经
有了形形色色
的工具:InVision, Marvel, Principle, Atomic, Sketch, Axure, Adobe Comet 。他们都尝试着从不同的(产品、设计)角度处置

问题。诚然,能够

处置

一切
问题的独立的原型工具还不存在。

那以后呢?一个新的原型工具问世是多长的周期?我们需求
多少的时间本钱
学习新的原型处置

计划

?原型工具(产业)蓬勃的展开

范围
正在超出作为需求方的设计师现有范围
,而这种现象,将很快对设计行业的生态产生消极影响。

我们十分

希望在 2016 年的原型工具能够

能让我们更多地去做一些跨平台思索

,而非长时间呆坐在电脑屏幕前做完手头的工作。更远更牛逼的一点想象
是:我们在不远的未来

,能有幸见证到那种能够

辅佐
我们完成 UX 设计环节中其他方面的工具,而非仅仅是画流程线框图和低中高保真原型的输出。

在此继续引出一个值得思索

的问题:我们是不是都太纠结于把自己

的肉体

花在提升工具技巧上,而忽视

了去关注人的问题?

三、时间维度下的设计思索

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在不久之前,在一个团队里具有
一个信息架构师是一件很重要的事,他们能够

辅佐

团队处置

网页和 App 上存在的信息容量与逻辑问题。设计师所主导的数字化界面则努力
于处置

页面中信息中紊乱
次序
,一切
的信息需求
是可视化的,没有信息是不重要的。

但是我们该怎样
去权衡
什么信息关于
用户的优先级呢?我们怎样
去设计好的导航系统辅佐

用户找到他们真正想要的信息呢?时间从之前快进到往常

,我们发现人们曾经
将时间的维度参与

到设计中去了,在正确的时间呈现
正确的信息:

  1. 「选择上车地点」按钮出往常

    叫 Uber 动作之前

  2. 「ETA」信息呈往常

    你等司机的时分

  3. 「给司机评价」界面出往常

    构成
    终了

    的时分

人们想要的是一个时间节点只做一件事,并在后续的动作中被良好的引导,而不是在中止

下一步之前发现同时有多种决策节点被呈现的状况

随着设备和传感器越来越精确

和智能,2016 年我们所感知到的体验将愈加
线性,我们的工作会更多地关注在细致

的时间空间中。人们会越来越习气
于线性体验的简单与便利
。网站的信息广度会越来越窄,同时深度也会越来越深。一切
的文本、规范

进一步进化并盘绕
用户的行为轨迹,它们将远远超出像素与屏幕的边境

四、新的用户体验定义与角色

回想与瞻望!从9个方面聊聊用户体验设计的展开

往常

是作为用户体验设计师最好的时期
,我们终于能够

看到作为一个用户体验设计师能够

在企业组织中承担

多么重要的义务
。用户体验不再是一个异类的存在,它在现代企业组织下成为了必需品。这意味着任何形态、范围
的公司很快会具有
至少一名专业的用户体验从业者去担任
审视公司的产品与效劳
体验。

不过依然

存在一些盘绕
着用户体验的工作角色和职位定义。往常

我们认识
到每个人在团队中理论

上多多少少地都对产品、效劳
的用户体验产生着影响,与此同时我们开端
在每个人的头上都加上「用户体验」的头衔:用户体验工程师、用户体验信息架构师、用户体验前端工程师 balabala…

用户体验设计师的概念变得如此烂大街,搞不好未来

「用户体验设计师」将会很快消逝

假定

每个人在组织中都分担着企业中用户体验的义务
,那么 2016 用户体验设计师在团队中到底应该以一个什么样的角色存在?

我们(用户体验设计师)面临的最大应战
在于确保团队中的每一个人,从产品经理到客服,都能将提升用户体验的认识
注入到他们的工作中,并让每个人都明白这关于
企业生意而言是有多么重要。用户体验专业从业者应该进一步扮演一个愈加
中心的角色,调和

和能动企业组织中的同僚中止

协同工作。

在另一方面,当我们在明晰分明

哪些是棘手问题(wicked problem)的时分
,我们能够

减少
我们关注的范畴,带入更为明白
细致

的团队角色:例如内容战略
设计师、用户体验研讨
者、可用性专家、交互设计师。

五、企业:新的内容布道者

回想与瞻望!从9个方面聊聊用户体验设计的展开

你翻开
一个链接,发现了一篇特别有意义
的用户体验内容的文章,然后想看看是哪个大神写的,然后发现署名是公司。慢慢

地,你会发现很多牛逼文章的署名从以前 Peter Morville、Jeff Sauro、Don Norman 这些大牛的名字逐步

被 InVision、UXPin、Adobe 这些公司名字所取代。

在 2015 年,被分享的最多的文章都是由相关公司撰写,并发表在协作
博客网站上。

这当然是极好的。用户体验为设计与商业中所带来的关注力,关于
为用户体验工作买单的企业组织来说肯定是极好的音讯

。并且,没有比在文章中描画

用户体验理念与洞见更有效中央
式去营销企业在用户体验范畴
的努力和工作了。

同时,描画

项目案例关于
一个独立的用户体验设计师个体而言不是一件容易的事(项目历来
都不是一个人的工作),而这些公司则是站在一个恰如其时的位置做这样一件事。第一
企业组织关于
胜利

的项目输出有着直接的义务
关联性,并且企业组织的工作是渗透

在项目中的每个节点中。

企业撰写博客另外也是由于
他们自己

的网站需求
点击,需求
树立
SEO,经过
专业内容的传播他们希望自己

能成为设计范畴
的首领

企业。这样的结果就是企业网站文章不时
攀升的流量数据,其他免费读物的流量入口的流量导入以及行业头条的助阵。

所以我们就上述现象在 2016 年的倡议

是:屡屡
当你在阅读这种类

型的行业文章时分
,心里时辰
谨记:企业能否
是想经过
这篇文章对你中止

销售,当然这种事有好有坏,这里这么提只是让各位留个心眼就好。所以往常

问题变成:这些设计机构以及内容作者在之后会不会投入更多的肉体

在输出更多对行业有影响力的学问
呢?

六、内容战略
:全新的信息架构角色

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十年前,企业都希望具有
自己

的门户网站:信息量广而健全,包括
了一切
和自己

品牌相关的线上载体。当然这央求

网站信息能被有效地组织起来,以便更好呈现给企业用户。

从十年前的时间快进到往常

,企业具有
了不同的线上内容展示

渠道:网页端网站、手机 App、社交站点账户、博客、局域内网、Slack 等等。每天不同的内容流量从各种流量渠道进出,这就需求
一个内容战略
角色能够

去了解

哪些内容是我们需求
的,为什么需求
这些内容,怎样
整理内容的组织结构

性以及内容的可用性。

内容战略
的呈现
其实不是新概念,也不是忽然

就有的。但是该角色的兴起证明,2015 年内容战略
曾经
在企业组织中的体验设计流程中扮演了十分

重要的角色。

七、联人,不联物

回想与瞻望!从9个方面聊聊用户体验设计的展开

2015 年智能手表站在了聚光灯下,赢得

了一切
人的关注,我们的信息中充溢

着有关智能手表的报道。那么试问:智能手表们需求
处置

的中心
问题是什么呢?

事实上我们随身不需求
过多的功用
从属

,我们所需求
的只是让我们视而不见
的行为变得愈加
智能。相比于让我们的生活愈加
便利
,智能手表的动身
点却是尝试着把很多日常行为加载在狭小的空间上──这种做法实则为了创新牺牲了可用性。我们怎样
真正地为用户需求寻求有意义的创新?Nest 就不时

努力
于这方面的尝试,他们的愿景是成为路由器界的 Google。他们处置

的是用户生活场景中真实存在的问题,并且他们的处置

计划

借用人们在生活中早已习气
的行为方式

──而不是在产品硬件上徒增新功用
,迫运用
户增加新的行为学习本钱

2015 年物联网仍旧蓬勃展开

,不过在第一波物联网浪潮之后,企业思索

并认识
到科技展开

的步伐
应该与人们能够

接受

的文化、行为变化适配,而这种思索

下的步伐
适配关于
新产品的胜利

至关重要。

所以当我们开端
构建面向消费互联的新功用
挂坠时,我们能够

第三
深思
,看看能否为我们的「新」设计带来人们理论

已然认知、熟识的行为/事/场景。

八、Slack 怎样
这么牛逼

回想与瞻望!从9个方面聊聊用户体验设计的展开

2015 年,我们见证了关注用户体验的 Slack 的兴起。再一次,窝在各个角落的设计师都从网上窜了出来讨论从「可用性」到「工作有没有出路
」之类的话题,或者更简单地在上面去约志趣相投的设计师。

事实上,在线论坛方式
的社区很早就兴起了:早到用 Email 群组,到 Facebook posts,再到 LinkedIn 小组。不过,Slack 不像上述这些前辈,它有新的特质确保自己

不是互联网大潮中的稍纵即逝

  • 频道功用
    经过
    组织对话以及让你参与

    感兴味
    的话题(比如

    用户研讨
    、感兴味
    的书、致使

    工作等话题),来辅佐

    你过滤选择

    不需求
    的干扰信息。

  • Slack 的实时对话辅佐

    社区管理员为那些没有规整的对话内容探求

    新的沟通机制。

  • 由于 Slack 最初以工作和消费
    率工具为自己

    定位,因而

    在 Slack 频道内的用户活动都集中在专业问题的讨论上。除了部分

    少量的诸如 GIF 类的干扰信息。

我们还不分明

Slack 热会持续多久(也不分明

他们要花多少时间去修正一些基本

、显而易见的可用性问题)。这取决我们,能否
有决计
将上面的讨论变现成为有效的用户体验执行力。今年我们拭目以待。

九、进化:像素到人

回想与瞻望!从9个方面聊聊用户体验设计的展开

现今,设计数字化产品最大的应战
在于对用户场景、需求洞察的深化

与否。从纯技术的角度动身
,在产品上加个新功用
是 so easy 的一件事。但,没有好的用户研讨
而徒增功用
意味着做出错误的用户需求假定

最终这种做法只会对公司的销售与品牌感知构成

伤害。

思索
到我们花在像素上的时间越来越少(正如前文所说的,不是么?),让我们将这个见解作为一个契机引出用户体验中常常被人忽视

的一面:用户研讨
办法

。毕竟,在你正在构建的功用
是没有处置

正确的、被研讨
考证
过的问题前提下,用户研讨
办法

在我们发现产品设计方式

时是十分

管用的。

正如原型工具在去年蓬勃展开

并大幅度提升我们的交互设计流程一样,让我们也对新一代的,能够

运用
户研讨
办法

更有效落地项目的用户测试工具寄予厚望。无论企业的范围
和预算大小,我们都应该抱有希望。

我们关于
新的一年持有猛烈

的悲观
态度,2016 年终将是我们作为设计师最终将留意
力从像素转移到人的关键一年。

 

译者:饿了么UED小满同窗

原文地址:http://www.uisdc.com/ux-design-development-9-directions

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