阻碍用户注册的竟然是这些!

由于与个人、企业等组织的资产联系紧密,互联网金融平台将登录环节嵌入到业务流程中,引导用户在注册登录之后,才能进入平台进行相关操作。

据统计数据显示,超过82%的人有忘记网站或者APP登录密码的经历。与社交平台不同,用户使用金融平台频率相对较低,忘记用户名及密码造成登录失败的占比可能更大。

既然登录必不可少,而且一定程度上已经培养了用户的操作习惯;目前来看,登录方式也已相对固定,加之,验证码的设计对于金融平台也必不可少。在这诸多条件下,怎样才能帮助客户在注册过程中尽量免去复杂的环节,降低未来登陆的出错率,而又同时保证安全性,提升客户体验才是互联网金融从业者需要慎重思考的问题。

下面就由小编带领大家一同抽丝剥茧,细细谈来:

       金融类产品的登录安全性要求高,但是否安全性高就一定要繁琐且枯燥?答案是并没有!作为平台运营者、产品设计者,我们需要综合产品功能及风控要求,共同探索更好的登录方式,优化应该从三方面进行思考:简化路径、提高效率、融入情感

下面是小编为大家搜集的一系列方法,快来一起看看吧!

1、去键盘操作

具体办法:指纹、手势、手机验证码注册。

2、允许多样化用户名

具体办法:手机、证件号、邮箱任选一个,总有一个是你能想得起来的对吗?

3、游戏式验证码

具体办法:拖拽拼图,字母排序等。

4、避错设计

具体办法:用户名错误智能提醒;密码输入时明码显示。

5、记住用户习惯,做好输入建议

具体办法:显示上一次登陆成功的用户名;输入过程中给予提醒帮助,例如@后的各种常用邮箱提醒。

6、关注情感传达

具体办法:不离开当前流程页面为原则,避免强中断给用户带来的跳出感;视觉设计上更人性化。

要问小编一个圈外人士为何知道这么多秘密?那还不是因为数极客2.0版本的以下功能!

定量分析

表单分析——分析整体情况

通过数极客2.0可以实现对表单填写率、放弃率、重填率、成功率、时长等多项指标进行深度分析。

表单行为数据分析体系

表单转化率:表单转化率显示每一步的表单转化渠道。报告显示多少访客来到网站表单,与表单互动,尝试了但未能提交成功,又有多少访客成功地完成了它。

表单放弃率:表单放弃率显示有多少用户在填写表单后未尝试提交表单,直接放弃离开页面时,哪些字段是访客最后互动的字段。被访客放弃的表单字段往往是存在歧义,容易混淆或者让访客感到不安的,这些字段应该马上修订或删除。

表单填写时长:表单平均填写时长,显示访客与整个表单和各个单独字段互动的时间。需要大量的时间来完成的字段,可能会迫使访客想太多时间,这会增加表单完成时间,并降低转化率。

转化率、放弃率、填写时长、空白字段、重填率

表单重填率:表单重填率显示访客删除内容并且重新填写的比例,具有很高重填率的字段通常意味着表单存在让访客容易混淆的错误。

平均空白字段:显示当表单被提交时,哪些字段是空白的。字段被留白,通常情况下是认为不重要的,混乱的,或者不恰当的信息。

定性分析

视频回放——分析极端案例

国内首发的数极客2.0视频回放功能,即在不涉及隐私的前提下,有选择地将网络用户在平台上的操作轨迹摄录下来,以便调用回放,从而达到对用户行为定性分析的结果。

这两个新功能是数极客对网站分析APP分析提升的独门秘器,欢迎体验!

发表评论

评论已关闭。

相关文章

数极客(shujike.com) 是新一代的智能数据分析平台,包括用户行为分析、用户行为录屏、会员营销系统、AB测试系统 四款核心产品。 目前累计服务用户量超过100,000+。 本栏目接受投稿,请联系微信号:shujikecsm(注明投稿)
最近文章
  • 用户体验:想知道用户是如何使用你的产品的吗?
  • “三池矩阵”破解B端产品难精准获客难题
  • 用户增长从AARRR到RARRA,到底发生了什么?
  • 交互设计师爬坑指南:一文搞定复杂单品模块设计
  • 你还在为获客头疼吗?五种引流秘笈让你轻松实现百度霸屏
  • 从「流量思维」到「超级用户思维」,精细化运营如何驱动用户转化?