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10步让你做出引人入胜的用户体验

设计师 Irene Pereyra 总结了10大技巧辅佐

你完成
令人惊叹的交互式用户体验

10步让你做出引人入胜的用户体验

近来,设计一款能够

吸收
并留住用户的web和App越来越成为一门学问。

由于很多人关于
计算机数字范畴
不是很很了解

,我会经常拿我们UX设计师和建筑师作比较

。通常建筑师是担任
设计你的房子的,而我们的UX设计团队需求
树立
一个网站全面详尽的蓝图,里面包含网站的特性和功用
,以及其他方方面面的内容。

但这些设计通常不是一稿就能搞定的。要想完成
直观又吸收
人的用户交互需求
很多步骤。下面我自己

总结了10个小倡议

希望能够

辅佐

你设计出令人冷傲

的交互式用户体验。

1.实真实
在的为用户而设计

10步让你做出引人入胜的用户体验

在线上交互还处在初级阶段的时分
,我们其实没有太多思索
用户体验,用户也很愿意花时间学习怎样
运用
网站。假定

真的遇到真实
不会的,人们也只会埋怨

计算机水平

不行或对互联网还不够了解

。而随着越来越多的网站,移动

设备战争
板电脑的呈现
,用户显然不愿再像以前一样耗费

学习本钱
在网站操作上面。往常

的用户可不像以 前那么容易讨好了,那些不合格的产品最终只会被用户丢弃
的。

设计师当然是希望能够

按自己

的喜好

和审美来设计产品。但很多时分
这样做对提升用 户体验没有太多的辅佐

,设计师和用户的偏好和需求有时分
是天差地别的。应该多想想用户真正需求
的是什么,然后用最直观有效的办法

辅佐

他们完成
需求。用户在 网上的活动是多种多样的:阅读
、搜索、玩游戏、看视频、办公或者想找一些专业的信息,这些用户行为是设计师需求
思索
的。UX设计团队的工作就是要着眼用户 体验的整体,然后确保用户的需求得到满足。

“为用户设计”是我们设计Civil War 150专 题网站的基础

,我们做的每一步设计都要从用户自身

动身
。在项目设计中,我们遇到最大的应战
是要处置
数据量
庞大的历史事情
和统计数据。为了能让网站与用户产生 共鸣,我们运用
了颜色丰厚
的信息图引导用户了解

南北战争的史实,这里面包括“Who They Were”,“Weapons of War”,“How They Died”,“ 5 Deadliest Bales”, “Paying for the War” and “West Point Warriors”几大主题。经过
给用户提供需求
的信息,无论是南北战争的狂热达人还是7年级的历史学生,都能在学习南北战争的过程中得到丰厚
的学问
和十 足的乐趣。

2.做足功课

学习和吸收。你和客户沟通的越多,你了解

的就越多。设计之前要深化
阅读需求文档,对客户的范畴
也要做好研讨
调查,同时详尽地检查好一切
内容,全面彻底天文
解客户希望抵达

的目的
(无论这个目的
有多小),假定

能够

的话和各个 部门的人员沟通了解

,当然是越多越好了。在这些前期工作做好之后,我们也对项目有了最全面精确

的了解

,就能够

中止

下一阶段的工作了。

另外一个比较

重要的,同行可能会有相似

的产品案例剖析

,我们要擅长
从中学习。看看他人

的作品能否
有闪光点能够

学习?里面有没有什么错误是自己

能够

避免

的?你们的产品之间能否
有共通的中央
?他们的设计有没有什么缺陷?这些问题的答案会成为你项目的灵感来源之一。

你 能够

剖析

的案例类型中有些或许
会让你觉得富有戏剧性。可能你正在设计一款声响
设备的App,却要参考一个卖猫粮的产品。但是这对你的设计也会有辅佐

,由于
在猫粮网站和声响
设备网站上的用户行为很可能是十分

相似

的。除此之外,你也能够

从不同的行业当中学到十分

宝贵

的用户体验方面的理论
阅历

3.做用户的反对

我们经常
把用户当做客户,固然
理论

上不完好

是这样的。任何项目都会央求

抵达

一些商业目的
,UX设计师的职责就是完成
这些目的
,同时又要让客户了解

用户的需求。一个好的数字产品总是能在满足商业目的
和用户需求之间找到均衡

4.忘掉Nancy,多想想用户类型

当 我们开端
构建内容时,人物角色(persona)就变得很重要了。纵观网站全部内容,思索

用户想要的是什么。这样能够

辅佐

肯定
内容的优先级并确保我们构建 的内容是以用户为中心的。但是传统的人物角色是这样构建的—“南希,一个28-35岁的妇女,开着一辆经济适用车,有一台用了4年的电脑,主要用来发邮 件,年薪30K-50k,她想到比价商店买低价

的机票去探望
弗罗里达的妈妈。”— 这样的人物角色构建方式对理论

的用户行为没有深化
了解

和表现。

译者注:Persona 即人物角色,是指针对网站目的
群体真实特征的勾勒,是真适用
户的综合原型。我们对产品运用
者的目的
、行为、观念
等中止

研讨
,将这些要素笼统
综合成为一组对 典型产品运用
者的描画

,以辅助产品的决策和设计。简单说来,Persona是在大量调研的基础

上经过处置
的真实有效的数,笼统
出角色、场景、剧情的特征, 构成
一个或多个虚拟角色。(来源:百度百科)

相反的,我们依据

用户在网上的行为来给不同的用户类型分组,例如“阅读
信息”、“比价购物”、 “消磨时间”、“查找专业信息”等行为。这样分组会让你更容易了解

我们的用户出于什么缘由

运用
网站和App,以及文本的运用
状况

,用户搜索
的内容以及时 间的运用
。控制
了这些信息后,你能够

基于用户的行为方式

设计出更好的网站或App,这时用户的网名,年龄,职业和收入水平

这些信息也就变得无关紧要了。

5.少即多

相 信这个道理大家都了解

了,很多人会觉得没有解释的必要。但是很多网站和App依然

不能正确的应用这一准绳
。其实关键点在于将用户所需的内容删减到最低限 度。那些没有价值、混杂
用户的内容应该果断删除。你要十分

分明

你希望用户怎样来运用
你的网站或应用,引导他们在你的网站中穿游。还有,用户总是希望操作越 简单越好,速度越快越好。假定

不用点按钮就能够

自动跳出下面的内容,用户一定是十分

欢送

的。

举个例子吧! 我们和Google团队一同
做过一个项目—“20 Things ILearned About the Web and Browsers”。 这个项目的难点在于要让在线用户感受理论

阅读中的触觉体验。我们在项目中参与

了很多互动功用
:即时搜索,翻页动画,增强

页面的插画,离线方式

,书签和熄灯 方式

。我们尽量做得简单,有趣,内容又充实,让用户取得

温馨
的阅读体验。正是我们的设计从能从用户的角度动身
,用户才干
在阅读
网页的过程中快乐

地获取知 识。

 6. 把自己

当做是在为FisherPrice工作

10步让你做出引人入胜的用户体验

译者注:原文的标题是“Pretend you’re working for FisherPrice”,这里的FisherPrice应该是指美国的第一玩具品牌—费雪。假定

翻译有误欢送

批判
指出。

我 们的CEO David Martin说过这样一句话我很赞同—“All interaction should feel like FisherPrice。”换句话讲,当你设计一些大号的物品(比如

儿童玩具)或为“粗手指”的用户量身定做的数字体验时,你会发现它同样会被其他用户所 接受

设计中,试着运用
尺寸较大的按钮,滑块,字段来替代
传统的输入字段。这样能够

有效的进步
用户参与度并降低跳出率。这不也就是一个UX设计师所追求的吗!

标签的设计也相当重要。当你需求
提示用户提供注册信息时,措辞要简单、直接、精确

,这样能够

减少很多不用
要的省事

。而且会让用户在情感上强迫自己

完成一整套注册流程。当然了,这也就意味着用户量、流量、订单、收益率的增长。

日本发作
9.0级地震时,全世界都伸出了援手。我们和Google团队开发了一个平台,让全世界的用户一同
分享日本的音讯

Message for Japan)。在Fisher Price的启示
下,我们的网站用很大的按钮将这些音讯

分为两大类别——“Love”和“Hope”,同时也用了大尺寸的输入字段号召人们“Write Your Message”和“Make a Donation”。

7. 从平板电脑得到启示

10步让你做出引人入胜的用户体验

译者注:原文标题“Take cues from tablet”。

鉴于往常

平板电脑的进步

度越来越广,简化我们的交互设计也变得很有必要。问问自己

的设计能否
能在平板电脑上圆满
运转
。假定

答案是肯定的,那么祝贺

你,你的设计曾经
具备一个强大的用户体验所需的2个基本

构建块:明晰
的层次结构

直观的方式表达

我们曾和CBSNews.com联手为美国的观众创建

一个“elegant and visually rich online news experience(文雅
并且视觉丰厚
的在线新闻体验)”——60 minutes,在设计过程中我们思索
了却

上的层次和视觉上的直观表达等问题 。

8.设计你的UX

设计不是简单的排个版,加些占位文字然后再来个导航条就够了。这里面触及
到的视觉层级结构

、内容编排、留白、定位和尺寸等等一系列的问题在线框图设计阶段就要处置

好。在线框图设计阶段,假定

能依照

真实的设计规范

来设计的话,那你的方向就是正确的。

9.和各个部门通力协作

孤立地做用户体验设计不能培育

一个好的作品,而且设计上的很多问题也不能得四处

。学会倾听、协作并成为客户、用户和内部团队之间沟通的桥梁。只需

这样才干
为用户设计出最好的用户体验同时又满足客户的商业需求。

记住,你不是一个人在做设计。UX设计师,视觉设计师还有交互设计师共同培育

了一个项目的胜利

——这是需求
多方协作,多部门共同努力才能够

完成的目的
。当每个人都能在工作中一同
分享激情,各尽其能,各持己见

,常常
就能发明

奇迹

10.不给自己

的作业评分

设 计是很少能够

一击命中的,在项目的跟进过程中要做好迭代设计的准备。我不时

坚持以为
设计师对自己

的作品应该只做定量剖析

。跟踪产品性能表现并了解

哪里用户 量正在降落
是十分

重要的,这些工作应该在内部完成。而且只需

让第三方来中止

用户数据的定性剖析

才干
保证项目测试环境的客观性。假定

这也由内部来完成,就会 似乎

你做好作业然后自己

修正
一样,很难得到想要的真实数据。所以,设计师要想取得

真实的客观的答案,就让他人

来做用户测试,然后将测试得到的数据应用到下 一次迭代设计中。

 

原文来自:ui中国

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