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从马桶冲水按钮说起:不要让用户选择

从马桶冲水按钮说起:不要让用户选择

  往常

很多的马桶依然

采用题图的这种双按钮的冲水方式,本意在于小便用小流量,大便用大流量,抵达

了节水的目的,也似乎愈加
『人性化』。但事实是,这种人性化的效果是负面的,用户并没有觉得这种方式提升了用户体验,致使

也没有觉得
四处

了多少水费,反而在运用
时呈现
了选择艰难

——我到底按哪个?

  马桶也是一个产品,所以关于
互联网产品,这种思想
方式

也是十分

有参考价值的,我举两个简单的例子阐明

  Example one:某信息产品登录页面

  该产品登录运用
手机号码+短信考证
码的方式,作为一款信息产品,主要中心
功用
为呈现『内容』给用户。因而

设计者思索
到为了留住用户,能够

运用
『免登陆阅读
』的方式——试用登录。于是就呈现
了如下图所示的注册登录页面。

从马桶冲水按钮说起:不要让用户选择

  这里的中心
问题在于,你究竟

希望用户选择哪一个选项?我置信
产品设计者一定希望一切
用户都运用
手机考证
登录,便当
用户信息的搜集和管理。而正是由于
惧怕
新用户被注册吓跑,才出此下策选择了双选项的设置。

  这里的处置

办法

很简单,当用户进入产品后,直接呈现的就是产品内容,相当于是默许
『试用登录』,而用户希望发帖或者回复等操作时,才提示
运用
『考证
登录』,坚持
整体分歧
性。

  Example two:某外卖产品支付页面

  该运用
场景在于用户下单的外卖曾经
送达,需求
中止

支付。设计者思索
到由于当前可能存在账户余额缺乏
或者网络状况

不佳的状态,用户无法顺利支付,于是设置了『延迟支付』的选项。

从马桶冲水按钮说起:不要让用户选择

  同样,中心
问题在于,设计者一定希望用户是选择『立刻

付款』,而『稍后付款』则是作为应对其他状况

的备用措施。能够

想象,这种选项设置会更多地将用户引导至『稍后付款』,由于
这显然
对用户更为有利和便当
,但却不是我们设计者想要的。

  处置

办法

也很简单,在付款页面只设置一个『立刻

付款』,但是别忘了这里还存在 App 返回和后台机制,假定

用户不时

不付款,就相当于是『稍后付款』,即把这种选项作为默许
。而当用户下一次运用
产品时,若存在未完成的付款,则不能中止

新的买卖
。(嘀嘀打车等叫车软件就是这么做的。)

  把选择放在用户关系的内容上,而不是其他不置可否

的选项,笔直的大路上用户能够

自由

观赏

两边的风光

,却别让他总在分叉口徘徊

  本文作者 Leon

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