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理解指尖上的浏览场景:从一次眼动测试说起

了解指尖上的阅读场景:从一次眼动测试说起

移动

端产品的迅猛展开

为用户提供了越来越多新的运用
场景,设计者和运营者该怎样
了解

这些新场景,打造贴近用户习气
的产品,成为至关重要的问题。本文以用户装饰QQ空间手机版为例,经过
剖析

用户装饰QQ空间的行为特性
论述

一种了解

用户运用
场景的办法

,行将
APP的运用
场景和理想
生活中熟习
且相似

的场景(如动机相似

、需求相似

等)联络
起来,基于对理想
生活场景下人们行为特 征的了解

,把相关特征迁移到APP的运用
场景中,有助于我们更高效、深化

天文
解新的运用
场景,并在设计和运营中加以表现
,进而打造出契合
用户习气
且能够

更 好引导用户行为的产品。

越来越多的社交APP如QQ空间、微信、微博都为用户提供了自主设置个人页面背景的功用
,即用户能够

依据

自己

的喜好

设置个性背景(见图1,红框内部分

)。随着各APP推出的背景图片越来越多,怎样
在背景商城对背景中止

展示

以得到用户更多的关注显得十分

重要。

图1:QQ空间、朋友圈、新浪微博个性化背景

了解指尖上的阅读场景:从一次眼动测试说起

ISUX用户研讨
中心此前针对用户设置QQ空间背景的目的中止

了网络问卷调查,结果标明
,用户为自己

的个人页面设置背景的主要目的是让自己

和访客看着温馨

,展示

自己

的审美、作风
,显然
高于其他缘由
(如表达自己

的心情、突出自己

喜欢的图片等),就像给自己

选择
衣服,发挥着装饰自己

的作用。

回想我们逛商场买衣服的场景,当不同牌子的店出往常

面前时,我们第一
做的是感受各家店的衣服作风
,然后走进契合
自己

作风
的店去看衣服的样式

,看到特别喜欢的衣服后,会挑出来更认真
地看。而关于
那些自己

不喜欢的作风
的店,我们通常不会进去看衣服的样式

那么,用户在背景商城是怎样
为QQ空间选择
“背景”这件衣服的呢?能否
与日常逛街挑衣服有相似

之处?假定

有的话,对背景商城的设计有什么启示
?为深 入了解

用户在QQ空间手机版上选择背景时的阅读
方式

,我们针对10名QQ空间手机版用户中止

了眼动测试, QQ空间背景商城的规划
是第一
是若干个专题类背景,如LOL、1413、我是歌手等,接下来是动画专题、七天换装专题和静态图专题,用户任务包括进入背景 商城自由

选择一款喜欢的背景和进入“静态图”分类选择一款喜欢的背景图片。以下将重点剖析

用户选择背景的阅读
特性
,并针对怎样
完善用户的选择体验提出倡议

。在文章的最终
,我们分别

研讨
发现,针对随移动

端产品展开

而产生的各种新的运用
场景,对产品的设计和运营该怎样
更精确

天文
解用户的运用
场景、打造对用户更有吸收
力的产品提供了新的思索

办法

用户是怎样
选择
背景的?

QQ空间背景商城的最上方是一个热点专题(通常是时效性较强的专题,如圣诞、1413等),其后是动画、七天换装、静态图几大类,用户能够

点击“查看全部”看到更多属于同一类别的背景。眼动测试结果标明
QQ空间用户选择
背景能够

概括为“依据

视觉作风
挑分类-进某类背景感受视觉作风
-相中某作风
后看图-看文字描画

确认”几步。

(1)所展示

背景的视觉作风
和类别称号
是用户判别
背景能否
具有吸收
力的重要要素
自由

选择背景时,用户进入设置背景页面后,只需

当被展示

的背景作风
吸收
时才点击“查看全部”,否则只在设置背景页面挑一张相对喜欢的背景(见图2-1)。

(2)各种视觉作风
的背景混排时,用户第一
审视
背景感受作风
,而非逐行逐一
阅读
进入“静态图”分类选择背景时,用户的阅读
次第
各不相同,并非逐行逐一
阅读
(见图2-2)。由于在“静态图”分类中不同视觉作风
的背景混合在一同
,用户表示“只看喜欢的作风
,不会挨个看”,阅读
的张数占滑过的屏幕上展示

的张数的比例平均

为39%。

(3)用户扫到自己

喜欢的视觉作风
后,先看吸收
人的背景,再看周围

相似

作风
的背景。
用户被其中一张背景的作风
吸收
后,假定

周围

有相似

作风
的背景,会挨个阅读
。而关于
不感兴味
的视觉作风
的背景,则直接略过(见图2-3)。

(4)用户最终
经过
看背景下方的文字描画

确认能否
选择某感兴味
的背景。
当用户对一个背景感兴味
时,会看下面的文字描画

,进一步判别
适不适合

,而不会在看图之前就看文字(见图2-4)。

图2:用户选择
背景的特性

了解指尖上的阅读场景:从一次眼动测试说起

(阐明

:在热点图中,颜色越深,代表关注度越高。)

联想我们日常挑衣服的场景,看到一家服装店,第一
是感受这些衣服的整体作风
,对喜欢的作风
的衣服则会认真
看它的样式

以及更细致
信息。可见,用户选择
背景的方式和选择
衣服十分

相似

,都是以整体视觉作风
优先为导向,遇到喜欢的作风
才更认真
地看样式

和细节,最终肯定
自己

的选择。

怎样
让用户阅读
更多背景?

我们同时对市面上的1款壁纸APP中止

了眼动测试,让用户选择一款自己

喜欢的壁纸,并分别

用户在QQ空间选择背景的特性
,提出了以下有助于提升背景对用户的吸收
力的倡议

明白
的兴味
分类能够

引导用户更认真
地阅读
内容。
该APP的展示

方式是第一
对壁纸中止

分类,点击某一类别后细致
列 表页上会显现
属于该分类的壁纸。用户选择自己

感兴味
的分类后进入细致
列表页,阅读
的次第
比较

有规律,基本

是逐行逐一
阅读
,阅读
比例平均

为79%,显然
高于 QQ空间的静态图分类中背景阅读
比例(见图3)。可见,相比于将各种作风
背景混排在一同
的做法,对内容中止

分类能够

有效引导用户阅读
更多内容,提升页面的 吸收
力。

图3:壁纸细致
列表页

了解指尖上的阅读场景:从一次眼动测试说起

在QQ空间的背景商城中,同样能够

发现,LOL背景专题由于作风
统一,喜欢这种作风
的用户会直接点击进入详情页阅读
,逐行阅读
为主,阅读
比例平均

为68%,显然
高于作风
混合排列的静态图背景专题的阅读
比例。

图4:QQ空间LOL专题背景详情页

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常规装饰类背景的分类命名尽量细致

、直接,用整体视觉感受类词汇或可代表视觉作风
的细致

形象命名。由于用户在挑 选背景时第一
看重的是视觉作风
能否
契合
自己

的喜好

,因而

,用整体视觉感受类词汇(如淡雅、炫彩)或能够

代表视觉作风
的细致

形象命名(如星空、糖果)能够

让 用户更容易地发现自己

喜欢的类别,这样会好于“插画”、“动漫”、“游戏”等笼统命名方式。当然,关于
实效性较强的热点类、运营推行
/协作
类专题背景,可 采用背景中的细致

形象或形象所代表的含义等方式对分类中止

命名。

小结:

本文主要对QQ空间用户选择
背景的阅读
行为中止

了深化
剖析

,并试图从阅读
体验的视角为背景商城的设计和运营带来一些启示
。用户选择
背景和选择
衣服具有相似

的动机,在选择
背景时,二者的情形
也十分

相似

移 动端产品的展开

一日千里
,越来越多新的运用
场景随之产生,其中很多场景关于
产品的设计者和运营者也是陌生

的。在移动

端产品的设计和运营中,我们无妨
第一
将 APP的运用
场景和理想
生活中熟习
且相似

的场景联络
起来,如动机相似

、需求相似

等,把理想
生活场景下人们的行为特征迁移到APP的运用
场景中,再对产品的 设计和运营中止

思索

,则会让我们的产品更贴近用户的运用
习气
,且有效引导用户行为,进而增强

产品对用户的吸收
(见图5)。

图5:APP的运用
场景和理想
生活场景

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