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让通知变友好的5种关键元素

你能否
留意
过,每天各种网页效劳
和APP的方式,会收到多少通知和正告
信息?其中有多少是你真正在乎的?这个问题越来越让人担忧,由于
我们运用
的效劳
在增加
,但是我们的时间和留意
力依然

有限。

让通知变友好的5种关键元素

我们白天接受

这么多“嘀嘀嘀”和“弹出窗口”,我们不只
被分散了留意
力,然后还要很辛劳
地回到手头的事情上。最终,我们将这些让人分心效劳
一忘皆空,或者尽可能对通知做出限制。为什么?想想看。当你开端
运用
一项网页效劳
,或者装置

一个移动

APP时,你希冀
的是某个特定的用处

,或是满足你最初的需求,你并不介意各种通知,只需
它们有足够多“打断的价值”,意义
是它们足够有用或有趣来使你分心。问题是,只需

很少的通知遵照
这一规则。

让通知变友好的5种关键元素

作为一个用户,我厌恶
这样;但从产品方的观念
来看,通知比仅仅告知用户严重
错误、APP解体

或新即时音讯

具有更大潜力。这是一件强大的营销工具,能够

直接与用户沟通,在恰当
的时间地点传达恰当
的信息来提升用户粘度。但怎样
将这种违犯
用户体验的方式,转变为对产品方和用户都有意义和作用的东西?

1. 重要性

在研讨

通知设计之前,问问自己

“我的确

需求
通知吗?”这听起来挺荒唐,但有些通知基本

不应该出往常

用户屏幕上。有时分
,我们遵照
“可见的系统状态”的易用性启示,每一条错误提示都做了设计,但用户真的需求
知道

吗?假定

这条音讯

单纯只是信息,不需求
系统对它做出任何反响
,那可能就没那么重要。另一方面,假定

严重
错误呈现
,这项效劳
或APP的表现取决于用户操作,可能招致
重要数据丧失
,此时通知关于
用户和产品方都是一种便利。Google Chrome的解体

页面通知就是个好例子。

让通知变友好的5种关键元素

2. 关联性与及时性

使通知坚持
关联的最好办法

,是善加应用
以前的用户数据剖析

。没有什么比理论

的行为统计更能反映用户信息的了。设计通知时,留意
产品的运用
率数据,还有所搜集
到其他任何目的
受众的信息。这有助于使通知与用户紧密

相关,增加产生对话的机遇

。关联性也要适时,你得在用户最不容易疏忽

它时发出通知。显然,夜晚不是发送通知的最佳时间。触及
到采集用户时区数据,和他们更倾向于查看音讯

的时间时,用户统计大有辅佐

让通知变友好的5种关键元素

3. 定制化

定制化的产品特征是个好主见

,特别
是触及
到通知时。这并不是说让用户关掉一切
类型的通知(固然

那样人人都喜欢),而是让用参与内容的定制。当用户选择接纳
或拒绝

哪些通知时,他们看到自己

所选时会很快乐
。假定

你的产品刚问世,设计通知系统时没有足够的用户数据能够

依托
,定制化是个很好的选择。一段时间后,你会分明

看见哪些通知对用户有用、有关联、及时,哪些需求
重新思索

让通知变友好的5种关键元素
让通知变友好的5种关键元素

4. 简明易懂的音讯

无论通知的内容是什么,确保它吻合用户的言语
习气
,直接而形象。坚持
信息简明易懂。避免

运用
“你赚了!”或“100%免费”这种渣滓
邮件般的词汇。试着让信息精练
却容易了解

。不要让音讯

提示
的措辞给用户带来挫败感。毕竟,通知也是一个沟通渠道;你得与品牌形象和信息语调坚持
统一,同时坚持
友好且富发明

力。

让通知变友好的5种关键元素

5. 有效的传达方式

有一大堆各种类

型的通知和传达方式:短信、邮件通知、移动

APP推送音讯

、网页通知、弹窗提示等等。为了管理这些通知,并更好应用
它们,我们需求
依据

交互类型,将它按条件分为两组:”产品对用户的通知“和”用户对用户的通知“。依据

效劳
类型和用户的目的
,这两组通知可能有不同的优先级。举个例子,一个Instagram用户可能更有兴味
知道

哪些照片里有他/她,或者有哪些新参与

的Facebook好友,而不是给这个APP评分。

让通知变友好的5种关键元素

了解

哪种通知类型和传达方式更易被用户察觉

,是任何应用提整个体通知体验的关键。

原文:http://designmodo.com/user-friendly-notifications/

#专栏作家#

可乐橙,微信公众号:可乐橙(colachangreen)。人人都是产品经理专栏作家,UI/UX设计师,关注互联网,关注科技。现居杭州,与小同伴
们正在创业途中。或许不是一名优秀的设计师,至少是个快乐的设计师。

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