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标准之惑——套用经验,还是创新?

科技的展开

使得人类的消费
效率大幅度的进步
,为了顺应
大范围
的快速消费
,「规范

」降生
了。

在传统行业,规范

所发明

的奇迹

可谓不胜枚举
。规范

化的麦当劳能够

保证全世界任何一家餐厅在几分钟内消费
出简直

一模一样的汉堡;规范

化的PC架 构,使得全世界的PC厂商消费
的硬件能够

相互

兼容;规范

化的网络制式使得从美国带回来的水货手机能够

在国内运用
;就连我们每天坐地铁刷卡,也是由于
有相应 规范

的支持。

在基于Web的设计过程中,我们经常会将一些常用的组件规范

化,制造
一套设计规范

(交互规范

、控件规范

、视觉规范

等等)。这样能够

大幅度的降低 重复

设计和重复

开发,最大水平

保证工作效率。例如下面这一套,是某网站的基本

设计规范

表示
图。它将网站中的一些组件的样式

、基本

交互规范

化。

规范之惑——套用阅历,还是创新?

具有
这样一套设计规范

,有以下益处

1、关于
UI设计师和交互设计师来说,已有的控件样式

和交互能够

复用。当设计新功用
时,能够

从已有的规范

当选

取契合
产品战略
央求

的设计,直接组合运用

2、关于
前端开发工程师来说,能够

将规范

化的设计制造
成可复用的控件。需求
时调用,赋予一定的参数就能够

顺应
不同位置的相似

应用场景。

3、运用
相同的控件为用户提供相似

的功用
,有利于产品整体的分歧
性,降低用户的学习本钱
,提升用户体验

除此之外,还有一些愈加
广义的“规范

”,例如,Google的首页特别简约
,主要的内容,只需

一个logo,一排链接,一个搜索框和2个按钮。 由于Google的胜利

,这样的设计成为了搜索产品的一个“规范

”。很多搜索引擎的首页,都是相似

的元素和排列方式,微软的bing算是比较

创新的了,但 也仅仅是参与

了一幅背景图片,基本

的元素并没有太大的变化。

 

规范之惑——套用阅历,还是创新?

遵照
行业中这种“惯例”性的规范

,有这些益处

1、关于
用过相似

产品的用户,能够

快速上手,降低用户的学习本钱
,提升用户体验。

2、假定

开发周期紧,人手缺乏
,“自创
”行业惯例能够

为团队省去一些前期的调研、剖析

等本钱
。由于
被他人

证明有效的“阅历

”,总比自己

尚未分明

的考证
的“创新”觉得
更靠谱一些(当然,有人将这种称为“剽窃

”,有人则叫“微创新”)。

但是「规范

」不可能是完好

通用的,假定

一味的套用规范

,就可能会对产品最终的体验构成

损伤

例如:

在百度商业产品的某系统中,PM提出了一个新的需求,需求
一个逐层定位的功用
,让用户能够

定位到某特定的关键词。百度的推行
账户采用的是这样的 层级结构

:账户 > 推行
计划

> 推行
单元 > 关键词。也即:一个账户中,能够

有多个“推行
计划

”;某推行
计划

中,能够

有多个“推行
单元”;某推行
单元中,能够

有多个“关键词”。但是之前在该系统中从 未有过定位到关键词级别的需求,致使

于,设计规范

中关于
相似

需求的处置

方式,是运用
多个下拉框,也即相似

这样的控件:

规范之惑——套用阅历,还是创新?

这个控件的操作流程是:默许
状况

下 “选择单元”框置灰。用户先选择一个计划

,选定后,“选择单元”框中会列出该计划

下的一切
单元称号
,用户再选择,即可完成定位。

但是“关键词”层级的状况

会有一些不一样。普通
状况

下,一个账户中,可能只需

几个到几十个计划

,每个计划

下,可能最多也只需

几十个单元。但是某 个单元下面,则可能存在着几百上千个关键词。所以在关键词层级,假定

运用
下拉选择框,遇到关键词数据量
庞大

的时分
,用户绝对会疯掉。

显然,在这种状况

下是不应该直接套用规范

的。于是经过讨论,在原有设计规范

的前提下做了一些改进

,得到了新的控件如下:

规范之惑——套用阅历,还是创新?

在关键词层级,将下拉框换成输入框,并配合含糊

查询,就能够

比较

容易的完成
定位了。

相似

的,规范

之惑,还有很多,并且并不只
仅局限在界面层面。有一些时分
,也会影响到产品战略
层面。下面举一个产品战略
方面的例子:

人人网是国内比较

著名的SNS网站,他们不时

坚持一个准绳
,就是“真实的社交关系”。这个准绳
,需求
一些其他的条件来支撑,比如

实名制。人人网 倾向于以为
,只需

基于实名制的真实社交关系,才能够

产生比较

大的用户黏性。这个准绳
,在国内基本

上被证明是胜利

的,所以其他的SNS网站,也在或多或少的 参考这个准绳
,或强或弱的推行实名制。

但是笔者以为
,实名制并非适用于一切
的SNS网站。例如,有一种SNS,定位是所谓的“职场社交”。如天际网、优士网等。这类网站,其中一个重要的功用
,是寻觅
猎头,跳槽。

我想,关于
一个想换工作的人来说,他们可能不会大大方方的对一切
人宣称


:“我要换工作啦,这是我的简历,大家都来看看吧。”所以,关于
这类用户,他们在SNS网站上的活动,需求
有一定的私密性。在这种条件下,强迫
的实名制就不适用了。

经过试用,我发现这些“职场社交”类SNS网站,在实名制方面,采取了3类不同的战略

第一类,就是像人人网一样,强迫
要务实
名。注册流程中,必需
填写中文姓名。

第二类,采用了相对宽松的战略
,央求

名字规范

,但不强迫
央求

中文的真实姓名。例如:

规范之惑——套用阅历,还是创新?

上图的注册过程中,能够

输入英文名,但需求
“规范

运用
”(例如,输入Henry无法经过
,而输入Henry Liu或者Henry Lee这类,就能够

了)。这样,在一定水平

上,即保证了相对的规范

,也能够

维护
用户的隐私。而假定

输入一个显然
是昵称作风
的名字,则会被拒绝

第三类,是采用了完好

开放的战略
,能够

运用
任何昵称。例如:

规范之惑——套用阅历,还是创新?

在这种战略
下,基本

上以为
不论

是求职者,还是猎头,都能够

各持己见

,中止

最大限度的社交活动。

这三种战略
可能都有其特有的背景,Henry置信
他们的产品经理也都经过了谨慎

的思索
,但是我个人依然

以为
,在“职场社交”SNS网站上,没有 必要严厉
遵照
传统SNS的实名制规范

。而是应该分别

这个圈子里面用户特有的特征和需求,恰当
创新(比如

能够

允许比较

规范

的英文姓名),按需设计。

像以往一样,在文章的后半部分

,再举一个日常生活中的例子:

近些年,有越来越多的外国人来到中国工作、旅游

。所以在很多城市中,一些公共资源会提供中、英2种言语
的信息表述。比如

地铁上的语音报站、比如

路牌等。但是笔者留意
到,国内的路牌上的非中文部分

,并不是统一的。有的城市运用
的是英文翻译。比如

,把“北三环东路”翻译成“North Third Ring East Road”。有的则运用
的是拼音,例如“BEI SAN HUAN DONG LU”。

那么,依据

“规范

”,给外国人看的信息,应该翻译成外国人能了解

的方式
。从这个角度,貌似“North Third Ring East Road”的译法更好些。由于
外国人基本

看不懂拼音。但是事实真的是这样吗?

其实,我们剖析

一下用户的细致

运用
情境就知道

该怎样
做了。城市中的路牌,主要有两种。

第一种是这个样子的:

规范之惑——套用阅历,还是创新?

这种路牌,大部分

是立在路边,非中文部分

的主要用户是外国行人。这部分

用户的典型需求,是问路。我们思索
两种不同的翻译办法

,会产生两种不同的情形

1、英文译法

外国人:“How can I get to North Third Ring East Road?”

中国人:(没听懂)“啊?你说啥?”

(…)

2、拼音译法

外国人:“How can I get to BEI SAN HUAN DONG LU?”

中国人:“我不懂英语,但是这家伙貌似要去北三环东路。”

(肢体言语
…)

显然,关于
这样的情形
,拼音译法更合适

但是还有另外一种,是这个样子的:

规范之惑——套用阅历,还是创新?

 

这种路牌,大部分

是立在机动车道上,非中文部分

的主要用户是外国司机。这部分

用户的典型需求,是导航。情形
如下:

1、英文译法

外国人:“North 3rd Ring East Road… Oh, I see, I should turn right on next crossing.”

(我要去北三环东路,哦,知道

了,我应该在下一个路口右转。)

2、拼音译法

外国人:“Well… I don’t understand Chinese, and… the leers… are not English! What’s the meaning?”

(好吧,我不懂中文,并且,那些字母… 基本

不是英文!到底什么意义
啊?)

显然,拼音译法的益处

是,看一眼就知道

怎样
发音,所以,更适合

问路。英文译法的益处

是,看一眼就知道

意义
,所以更适合

导航。

总结:

1、合理的制定和运用
规范

,能够

大幅度进步
效率,也有利于产品的分歧
性,提升用户体验。

2、但规范

不是万能的,不能随意套用。细致

的设计中,还是需求
思索
细致

需求和运用
情境,然后决议
是套用规范

(阅历

),还是修正
规范

(创新)。

3、ps:PM和UE是不分家的,必需
深度协作
,深化
了解

对方的想法,才能够

设计出靠谱的产品。

 

原文来自:腾讯大讲堂

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