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什么样的人适合做用户体验?

什么样的人适合做用户体验?

本文由江南大学设计学院研讨
生杨秋翻译,节选《User Experience Careers》中一章节,原文共189页,由尼尔森对用户体验行业的调研并汇总而成报告。

在做用户体验时,你不用
成为一个庞大

的设计师。你只需求
去摆脱糟糕的设计,提升设计的水准,并且在技术、环境与人之间,辅佐

人们完成
一种更轻松、高效和积极的关系。

你或许
能成为一个用户体验师,假定

你具备了以下的条件:

  • 你想设计一个更好的处置

    计划

    ,比如

    照明开关的问题,或者你想知道

    更多关于照明开关发作
    的故事。

  • 你喜欢好的设计,但遇到不好的设计时,或者呈现
    错误的控制、指示、菜单、电梯、招牌、地图等,你会感到恼怒。
  • 你喜欢整理东西。你不用
    要经过
    一个字母香料架去证明你对丰厚
    建筑资料

    的认识。但假定

    你能马上想到,“不,这些香料应该按食物的类型中止

    整理!”那么你可能会具有
    合适

    的东西。

  • 你知道

    怎样
    经过
    简化工作流程,使你的工作更有效率
    。在其他的一些职位中,这能够

    被看作是一个惹人烦的人格特征,但是在用户体验的工作中,这种办法

    取得

    不错的效果。

  • 你对你运用
    的文件呈现
    的错误提出抗议
    ,以便它让一切
    用户觉得更好。
  • 你总是那个能在餐厅的菜单上发现错误的人。你可能具有
    这种发现细节的才干

    ,这是用户体验人员的所需求
    的素质。

  • 你能够

    从用户体验专家中学习到的质量

    • 他们知道

      很多不同的东西,并且他们继续学习。

    • 他们喜欢处置

      问题和难题。

    • 他们关怀

      人,想让世界变得不一样。

    • 他们喜欢简化事物。
    • 他们喜欢修补和发明

      东西。

    • 他们以为
      思索

      十分

      有趣。

    • 他们喜欢学习新事物(,但冷静

      地看待

      自己

      的无知)。

    • 他们了解

      人们,并且细致地察看

      他们。

    从事用户体验的必需求

    具有

    • 同情心——感遭到
      用户的迂回

      和体会

      他们的观念

    • 软技艺
      ——例如,能够

      容易地与任何人中止

      交谈

    • 技术词汇——运用
      工程师们的术语(数据和精度)
    • 了解

      系统是怎样
      工作的(基本

    • 了解

      人们怎样
      处置
      系统(细节)

    • 压服
      人们去处置

      问题的才干

    • 坚韧,不要随意

      放弃

    • 向任何人解释事情的才干
    • 写作和沟通才干
    • 耐烦
      (“闭上嘴,用心听”)
    • 洞察力——察看

      才干

    • 关怀

      不同技艺
      和教育背景的人

    • 喜欢好的设计并中止

      剖析

    • 猎奇
      心,努力学习新事物
    • 倾向于改善事物,并简化它们

    关于
    用户体验这个职位,具有
    以下特征对展开

    不利:

    • 圆满
      主义——能够

      变得优秀,但不要过头

    • 拖延——必需求

      管理时间

    • 对技术的主题缺乏兴味
    • 对正在中止

      的自我教育不感兴味

    • 缺乏自我认识
      、自我控制才干

    • 依托
      计划

      而不是去顺应

    从事用户体验需求
    一些基本

    质量
    ,我们来前辈们是怎样
    描画

    的:

    “我在这个国度
    长大。我必需
    学习怎样
    去做能够

    代表我的任何事情。正由于
    如此,学习用

    户体验的工具和行业不时

    是一个有趣的、令人兴奋的旅程。大部分

    的学问
    是经过
    我兢兢业业
    的行动和犯错误取得

    的。”

    “我盼望
    继续学习。继续上课,参与
    会议,阅读博客等等。”

    “工作应该是去做你喜欢的事情,并且你不能停下来。是的,我随时在对我周围

    的世界中止

    可用性评价
    ,并且我重新设计空间、体验,辅佐

    他人

    让事情变得愈加
    容易。”

    “内向的人辅佐

    我进步
    听、察看

    和思索

    才干

    。同理心、猎奇
    和爱探听
    的阅历

    给了我讯问
    、面试、轮询、测试的过程。组织才干

    使我在工作时胜任行政职能的准备。意愿
    者工作辅佐

    我取得

    宝贵

    的观念
    。”

    “假定

    你是一个‘终身学习者’(换句话说,假定

    你不时

    在关注),你将能够

    把以前从他们身上学到的阅历

    和阅历

    运用到你的新环境中。这对我来说比在学校里学到特定的技艺
    更重要。”

    “我扮演处置

    问题的角色,总是试图从不同的队伍中找到最佳处置

    计划

    。”

    “在写作和口语中,做一个好的沟通者绝对是胜利

    的关键。你需求
    能读懂他人

    ,并且能与他们谈判

    。”

    (你需求
    )“真正对来自各行各业的人感兴味
    ,并且具有
    各种各样来自不同文化和国度
    的体验。……丰厚
    的生活阅历

    和同理心,在用户体验工作中是最有价值的两种质量
    。”

    “同理心,倾听的才干

    ,头脑风暴,愿意继续学习和顺应
    。“

    “知道

    怎样
    学习新事物,以及其他人

    是怎样
    学习。在职业生活
    中,愿意顺应
    变化比任何特定的技艺
    或技术工具来说更为重要”。

    补充

    用户体验专家有天生的特性
    ,这些特性
    会吸收
    他们去特定的范畴
    ,并辅佐

    他们变得更优秀,如猎奇
    心、洞察力、同理心和学习新事物的乐趣。

    你学会的技艺
    也扮演着重要的角色,比如

    成为一个有效率的沟通者、细致的设计批判
    家和问题处置

    者。

转自:http://daichuanqing.com/index.php/archives/5457

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