数极客首页

老周:如何成为一名优秀的产品经理?

老周:怎样成为一名优秀的产品经理?

往常
用户体验这个词曾经
渗透

到越来越多的行业,贯串
于整个企业的研发、推行
和市场运作。例如,买 iPhone,从翻开
包装盒的那一刹那,到海底捞,从热情洋溢

的引座员接待你的那一刻,体验之旅开端
展开。能够

毫不夸大

地说,用户体验是促进销售的消费
力,也是确立差别

化的竞争力,是推进
行业进步的力气

尊重用户体验的企业,每个人都是产品经理,特别是客服人员、运营人员、用户支持人员、一线产品主力、一线技术人员等离用户最近的人,他们能够

接触大量用户反响

和倡议

,只需
是能从用户的角度动身
来思索
问题,就越有机遇

成为用户体验创新的发起者和推进
者。学历、阅历
等固然
很重要,但也不会像过去那样成为权衡
人才的独一
指标。能否成为一个优秀的产品经理,从用户体验入手

,用心倾听用户的声音,研讨
用户的需求,并促成产品在用户体验上的创新,这将成为一个人能否扩展自己

的职业生活
的重要要素

那么,怎样
成为一名优秀的产品经理

心里要有 Ownership,就是要用心。

什么叫用心?假定

你千辛万苦

、呕心沥血攒下几十万做首付买了套房子,你每天花很多时间在网上搜索,每天到建材城和卖建材的人斗智斗勇,用什么瓷砖和群居网
,装什么马桶和家具,价钱
、材质、种类

等等,无所不晓。我敢肯定,用不了多久,你就能成为一个装修专家,由于
这是你自己

的房子。只需
心中有 Ownership,只需
努力,哪怕是一个外行,也能够

成为专家。我置信
,假定

一个人能拿出这样的肉体
来做产品,那么他没有理由不成为一个优秀的产品经理。

假定

心中没有 Ownership,就是把自己

看成是一个打工的,给老板打工,给指导
打工,只需
他们点头就OK,那永远都不可能成为一个优秀的产品经理。你可能会说,那我干别的,此处不养爷,自有养爷处。但只需
抱着打工的心态做事,你到哪里都只能是混,要想鹤立鸡群
,那就只能等下一辈子。

优秀的产品经理心里都有一个大我,他不是对老板担任
,而是对产品担任
,对用户担任
,他致使

会把这个产品看成你自己

的孩子。比如

说,你假定

是一个设计师,除了美化、修饰

、做计划

,是不是也用心肠
去了解

这个产品怎样
回事?用户是什么样的人?用户为什么用这个产品?他在什么场景下用?这个产品给用户发明

什么价值?假定

说一个技术工程师只满足于堆出一堆代码完成
了一个产品功用
,但基本

没有想过自己

在这个过程中经过
积极参与能够

让产品得到很多改善,或者关于
自己

以为
不对的中央
,也不想提出自己

反对意见,这样的技术工程师就不要埋怨

自己

是 IT 民工,由于
这样思想
方式就必定
了他一定是一个 IT 民工。

将心比心,学会从用户角度看问题。

一个优秀的产品经理,除了心里有一个大我,勇于
承担

义务
,心里还要有个小我,致使

忘我、无我,这就是说要将心比心,把自己

当成用户,从用户的角度来看问题。用户体验这个词这几年很盛行
,但为什么叫做用户体验,而不是叫产品经理体验,或者叫老板体验?由于
我们做产品,无论有多么好的技术,有多么好的设计,最终评价好还是不好的,是用户,不是产品经理,更不是老板。老板、产品经理、行业专家选择一个产品的理由,与用户选择一个产品的理由,很多时分
是大相径庭。你觉得好的产品,用户不一定买账。怎样
学会从用户的角度动身
,换位思索

,说起来是一件很简单的事,但是理论

上很难做到。由于
每个人不论

成不胜利

,都会积聚
自己

的人生阅历和阅历

,他的思想
会越来越惯性,突破

既有思想
方式

难度大。粗浅

地讲,这就是自我太强大了。在这种强大的自我下做产品,产品做着做着就变成了给自己

做。

要突破

这种惯性思想
,我的倡议

是,第一要多读书、多看报、多与其他人

交流,用外来的一个崭新的思想
力气
来突破

自己

头脑里的框框。我倡议

产品经理们看报纸杂志的时分
,少看行业类高端杂志,多看面向普通用户的杂志,相似

《电脑迷》、《电脑喜好

者》、《电脑软件》等,上面的内容关于
技术员来说,可能简单得可笑,但这些内容真的是普通用户遇到的问题。多读这样的刊物,就能辅佐

你从用户的角度动身
看问题,正如我2012年1月在极客公园的活动上所说的,只需

这样做,你才干
从用户需求中找到真正的创新。

第二要适度的患上肉体
团结
症。以我自己

为例,按理说我是程序员出身,做过产品,懂技术,什么软件到我手里都不在话下。但是,当我看360软件的时分
,我会不盲目

地就像变了一个人,变成了一个不懂计算机也没有耐烦
的普通用户,稍微

有中央
觉得不顺眼或者没找到想要的功用
,就要摔鼠标、砸键盘,心里有一种冲过去卸载的激动

。这是我多年练出来的宝贵

阅历

,我以为
其实任何人都能够

做到。从用户角度动身
来思索
问题,这对很多人来说不是才干

问题,也是一个心态问题。所以,我教育公司里的很多人,要“像白痴一样去思索

,像专家一样去行动”。这就是央求

360的产品经理,要从对计算机一无所知的普通用户角度看问题,发现问题后,要像技术专家一样疾速
采取行动。

处处留心,寻觅
改善用户体验的机遇

关于
优秀的产品经理来说,改善用户体验的机遇

无处不在。一个优秀的产品经理,他的头脑是开放的,他的视野并不局限在自己

的行业和产品上。前几年,我不幸摔伤了腿,架着拐杖楼上楼下跑,什么挂号、门诊、划价、缴费、拍片,要问很多人才干
找到科室,要跑很多路才干
把这些事儿办完。还有北京著名的西直门立交桥,司机上桥就跟进了丛林一样,等你知道

走错了,曾经
来不及了。能够

说,这些都是糟糕的用户体验。在日常生活中,用户体验无处不在。我们是产品经理,但当我们走出办公室,我们就是运用
其他产品的用户。但我们不要做一个埋怨

的用户,我们要提升一个层次,埋怨

完了之后,想一想其他人

是不是像我们一样去埋怨

,我们应该怎样
其改善。你可能会说,嗨,这些事又不是我管,说了也没用。谁说的?你不去尝试,怎样
知道

不论

用?而且,这是一种思想
锻炼
,我置信
假定

你能看到道路、交通、遥控器、汽车驾驶面板等很多糟糕的中央
,你肯定能找到自己

产品需求
改进

的中央

脸皮厚,不怕骂,没心没肺。

一个优秀的产品经理,最重要的一个素质就是具备强大的心理素质,不怕骂,而且擅长
从骂声中找到改善产品的机遇

。最好的产品固然
能处置

用户问题,但它不是圆满
的。没有缺陷
的产品并不存在。优秀的产品经理追求的是极致,而不是圆满
。这就是说,做产品一定在某些感动

用户的点上做到最好,做到连竞争对手都望尘莫及,致使

失望

到不再追了。这个时分
,真正的用户运用
产品不爽了就会埋怨

,会骂;竞争对手也会雇很多人,模仿

用户的口吻来骂。面对比

比皆是

的骂声,有些产品经理睬

产生恐惧心里,觉得是不是产品在方向不对。这个时分
,我会鼓舞
团队说,竞争对手是我们的磨刀石,负面的信息里,即便

是对手的枪稿,也要找到能够

改进

产品的启示
点。我们一定要研讨
他们的骂声,想想产品有什么中央
能够

改进

的,最终
让他骂不出。这样,竞争对手就成了我们的磨刀石,把我们的刀磨得越来越尖利
,我们手起刀落,就能把敌人斩于马下。

没心没肺的另一个含义,就是不怕失败。由于
好的产品是不时
打磨出来的,好的用户体验绝对不是一次到位的。真正创新的产品,在刚问世的时分
一定是粗糙的、丑陋的,看一看第一代苹果电脑、Windows的早期版本、苹果的第一部手机等等,粗糙、丑陋不要紧,能够

改进

,关键是一定要处置

用户的问题。

一个产品最终
能胜利

,靠的不是一招制敌,更不可能是一炮而红,它至少经过三年五年不连续
的打磨、不连续
的失败、不连续
的尝试。没有坚忍不拔的心态,一个产品经理很难做出来好产品。有人说,做产品应该像做艺术品一样,但艺术品能够

只展示

给少数人看,致使

艺术品是艺术家顾影自怜
,做给自己

看的。但是,判别
一个产品能否
胜利

,究竟

还是要看它在商业上能否
取得

胜利

,因而

它必需求

取得

大众

的认同。因而

,产品经理必需求

跟大众

沟通,,要能忍耐

来自各种用户倡议

,哪怕这种倡议

看起来多么乖张;要能忍耐

竞争对手的骂声,哪怕这种骂声是谣言。《弟子规》里面有句话说:“闻誉恐,闻过欣。”这么高的道德央求

,我们
普通人很难抵达

。但是作为产品经理,我们能够

抱着一种欣喜的心态来看待

批判
,由于
我们都知道

,批判
存在着改进

产品的机遇

所以,优秀的产品经理要有一颗粗糙的心,要能够

做到没心没肺。

来源:周鸿祎博客

链接:http://blog.sina.com.cn/s/blog_49f9228d01018fbd.html

给大家举荐

我国新一代大数据用户行为剖析

与数据智能平台:数极客(https://www.shujike.com),是支持无埋点、前端埋点、后端埋点、API导入四种混合数据采集方式,整合剖析

用户行为数据和业务数据,能够

自动监测网站、APP、小程序等多种渠道推行
效果剖析

,是增长黑客们必备的互联网数据剖析

软件。数极客支持实时多维剖析

、漏斗剖析

、留存剖析

、途径
剖析

等十大数据剖析

办法

以及APP数据剖析

网站统计网站剖析

小程序数据统计用户画像等应用场景,业内首创了六种提升转化率的数据剖析

模型,是用户行为剖析

范畴
首款应用定量剖析

与定性剖析

办法

数据剖析

产品

发表评论

评论已关闭。

相关文章