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痛数来往几大败笔

痛数交往几大败笔

“朋友就是要交往
”,这个是阿里交往
的slogan,笔者在很长的一段时间里觉得这样的定位或许真能给交往
博取一个未来

。不过后来令人失望

的是,来 往与熟人社交开端
心心相印
,渐行渐远。在其行将渐远的时分
,笔者不由
疑问,打着“朋友就是要交往
”的旗帜,交往
究竟

要去哪里?要知道

没有灵魂和中心
的产品 那就是败笔。下面且听笔者细致

道来。

扎堆——名人狂欢盛宴下难掩惨淡运营
的现状

微信说“我是一种生活方式”,至于到底是什么生活方式,那么就看用户怎样
用了,“一万个微信誉
户眼中就有一万个微信”。笔者以为
微信是具有艺术气质 的,它只将自己

制成“半废品
”,为用户“留白”,让他们去搭建属于自己

的微信。这一点,十分

集中的体往常

微信从不在自己

的app里向用户推送公共号,它的 意义
是“不敢对您的生活方式指手画脚,请您去发现自己

真正感兴味
的内容”。此外微信在音讯

页与通讯录都折叠了公共号,这似乎在通知
我们“一切
的公共号加在 一同
也不会比一个您的朋友有更重的重量
”,其中的隐喻是“请常常关怀

微信好友而不要迷失在公共号里”。微信是高雅和谨慎

的,它生怕自己

打扰

了用户的本意, 因而

它不时

在鼓舞
用户用自己

的方式运用
微信,算是真的走到“大众

”中去了——每个人的微信都是自己

的微信,每个人的微信都反映了自己

的生活方式。微信的成 功通知
我们“每个人都有自己

的生活方式和朋友圈,熟人社交应用不应该过度地对用户指手画脚”。

反观交往
,且不说“扎堆举荐

”、“公共号举荐

”这些过度干预用户行为的功用
(初期UGC不丰厚
采用这样的方式或允许

以了解

),扎堆可谓是十分

亮眼, 马云带领

一群明星与企业家扎堆,噱头十足,里面有卖萌的,有送心灵鸡汤的,有自黑互黑的,更重要的是有“主要矛盾”(马云与“某堆”的赌约:“某堆”满 100万人,马云就捐100万元),笔者这里对“马云能否
挟公益之名”不予置评,仅从运营角度来说“传播似看山不喜平”,双方掐得越猛就越能吸纳用户,就 连笔者这个“APP剖析

人士”也经常
一个恍惚就开端
美美的看起了众明星“插科打诨”。不过明星阵容再宏达,运营战略
再给力,都掩饰不了众草根用户越来越边 缘化的事实——他们是参与者,不过更像一个看客。这不由
让笔者想到了社交化失败了的新浪微博“大V说,大家听”的局面

。而反观微信,究竟

是仰仗

了什么,它 能够

踩着微博“上位”?凭的就是它维护的是用户个性化的“生活方式”(上一段曾经
细致
剖析

),它打造真正属于用户自己

的社交圈,微信的主宰者就是每个用 户,这里没有大v,没有明星,没有头条,没有举荐

,这里有的就是你自己

的生活方式。笔者越来越觉得交往
正在走新浪微博的老路,有限的资源用来运营
“明星社 交圈”就像秦王树立
阿房宫,繁华尽处掩饰不了“民间”的涂炭,最终
的结局或许
就是“楚人一炬,不幸
焦土”。

交往
的slogan是“朋友就是要交往
”,其初衷旨在树立
用户之间的熟人社交圈。后来却是引导用户在“明星扎堆”里刷存在感,而没有想办法

辅佐

用户树立
自己

“落地”的社交圈,这十分

遗憾。笔者发现一个典型的交往
运用
者是这样的:被“送礼”、“送钱”活动吸收
过来,然后在明星扎堆里灌灌水,偶尔

玩下敲门,通讯录里的好友基本

是来源于“敲门”与“扎堆”的“陌生

人”,至于聊天记载
,那就是空空如也。
关于
这种状况

笔者的深思
假定

一个熟人社交应用没有很好的以用户为中心,辅佐

用户打理自己

的社交圈,那么运营与推行
都是在制造泡沫而已,繁荣只是假象,没有为用户树立
起一个“落地”的社交圈,用户就不会有忠实
度。

敲门——“像一个小游戏”

敲门就是一项针对陌生

人社交的功用
了,而且是一款比较

“无厘头”的功用
。从其它比较

胜利

的陌生

人社交产品来看,即便

是陌生

人社交也是基于一定缘由 的,比如

“摇一摇”、“查看左近
的人”都是基于天文
位置,豆瓣小组是基于兴味
的,陌陌基于LBS与兴味
。无论陌生

人社交方式

怎样
多样,都必需求

有一条维系 彼此关系的纽带,否则两个毫不相干的陌生

人凭什么结识呢?而交往
“敲门”行为的判别
依据

仅仅是一个用户头像,不知道

对方的状况

、地域、兴味
,也就是用户就 是依据

这一张不知所谓的照片就要决议
是不是去敲门。即敲门是无目的性的,假定

一定要为此行为找动机,那就像是在玩一个小玩具,仅仅是新颖
感和猎奇
心的驱动
。 关于
敲门后触发的三个问题我更愿意了解

成这是一个猜谜小游戏,而不以为
它有什么其它实质

功用
。由于
多数状况

下,用户没有耐烦
去设置一些“找知音”的高端问 题,问题自身

就不能表现
什么。退一步说,即便

用户精心设置了个性化极强的问题,那么带来的结果
就是极少有人能匹配上,这会对敲门者构成

很大的挫败感。这种 挫败感是来自两方面的,一方面敲门者发现问题自身

就阐明

自己

和提问

者不是一类人而不愿继续敲门,另一种自然是“敲门失败”的结果概率太大。归根到底基于这 种随机机制,敲门更像是一个小游戏,当用户新颖
感与猎奇
心磨尽的时分
,就不再会用这个功用
了。

细节上的体验瑕疵——没有用户至上

这里且不说笔者ipad上交往
会呈现
“闪退”现象,以下罗列
几个交往
在细节体验上的瑕疵。

第一,交往
“扎堆”页面与“好友动态”页面中查看某条内容的评论需求
切换到“细致
内容页”,关于
这种方式能否
妥当笔者坚持
谨慎

态度。比较

严重的问题是假定

某条内容附带语音,那么用户在听这段语音的较长时间里很可能从内容页切换到“细致
内容页”查看本条内容的相关评论,而不幸的是“内容页”与评论所在的“详情页”的切换会中缀
语音
。这是一个十分

严重的设计失误,内容、内容语音、内容评论是一个整体模块,用户从内容页切到该内容的评论页会使语音中止
,且播放进度丧失
,这把一个完好
的模块从体验上生生割裂开来,对用户构成

不良的运用
感受。

第二,交往
“加好友”的用例下,需求
申请者提供考证
信息到“亲,给个加我的理由吧”输入框,不过等你苦苦把“理由”输入提交后,系统可能提示你“对方已设置不接受

好友央求

”。这样的设计真实
是太不友善了,既然某用户曾经
设置不接受

好友央求

,那么为什么其他用户想要加此用户为好友的时分
还要在考证
页输入“理由”?难道是让央求

者接受

一下嘲弄?举个形象的例子,你明明不喜欢人家,却像看戏一样看着对方追求你,最终
再表示五体投地
。笔者举荐

的正确的做法应该是系统在考证
页做一次判别
,假定

被央求

者“不接受

好友”就直接提示央求

者“对方不接受

好友央求

”即可。

第三,有以下场景:用户A与用户B是好友关系,然后用户A解除了与用户B的好友关系,之后用户B向用户A发音讯

的时分
,系统会在发出的文字旁边显现
红色的“i”的符号,没有其他有效阐明

,这样十分

容易构成

用户B的误解,难道是网络中缀
了?难道交往
呈现
bug了?一个红色的“i”表示出问题了,而没有 通知
用户问题出在哪里。同样场景下微信会给用户一段提示语“某某开启了好友考证
,你还不是TA好友。请先发送好友考证
央求

,对方考证
后,才干
通话”,言下 之意就是对方把你从好友中删除了,需求
重新加好友才干
发音讯

,不过说的比较

温婉就是了,用户也不会对此构成

误解。

结尾

从产品方向到产品体验,往常

的交往
的确

让笔者很不称心

,不过正是“爱之深,才责之切”,一句“朋友,就是要交往
”,打中了我的本心
。曾经的念念不忘
,最终
平淡到让自己

都落泪,为那个当初痴迷的自己

不值。我想象中的交往
是能够

把熟人、朋友那种曾经一同
渡过
的光辉

岁月持续
下来,在分手
的时分
,通知
朋友有交往
我们不时

会在一同
,等到相聚的时辰
,翻开
交往
来重温友谊不减,
交往
让我们不曾
分手
过。

笔者也曾经接到过交往
团队用户调研的电话,能够

感遭到
交往
团队的努力。总之,一句话,木柄不是为了吐槽而吐槽,而是等候

交往
变得更好。

本文作者:木柄,微信公共号mubing01,个人博客网站是mubing01.cn。

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