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用户研究之道:谈谈用户的七个弱点

周未在家闲来无事,重温了十几年前看过的大卫.芬奇导演的《七宗罪》这部电影,一部立功

悬疑片,借用了基督教用撒旦的七个恶魔来描画
了人性暗淡
的七个弱点,影片的结尾是个高潮,导演传达出再有自制力的人也会有把握不住人性弱点的时分

观完影片后,我堕入
了更深化
的思索

状态……。作为一名用户体验相关从业人员,我不时

研讨
和剖析

用户的心理和行为。作为产品的运用
者,第一
他是一个人,然后才是运用
产品的人,不论

他从事各行各业,有怎样的兴味
喜好

,他们都会或多表现出人性的弱点。晚上,我又在网上看了篇不错的文章:新周刊上的《20大中国式弱点营销》,讲的是怎样应用
人性的弱点做商业营销,剖析

得很不错。OK,扯了这么多,我这里想写一篇文章,是关于用户体验设计中用户的各种“罪恶”,文章名估且叫作《用户的七宗“罪”》,这里只作浅要的剖析

和讨论
用户的弱点,假定

你觉得标题很扯,请疏忽

下文。

用户研讨之道:谈谈用户的七个弱点

贪婪

人们总想不去“舍”而 “得”到更多,或是花最小的本钱
干利益最大化的事情。这天下却没有掉馅饼的好事,与似乎用户的各种贪婪

行为心理,成了商家营销的原动力。

用户研讨之道:谈谈用户的七个弱点

懒散

普通
状况

下,用户是懒散
的。在日常行为方式

中,他们懒得去写文去读、懒得去思索

、懒得去参与
没有利益的商业社交活动。在被在各种喧嚣的快餐文化包裹中,他们更喜欢围观、打酱油,产品设计者别希望
他们能给网站带来高质量的内容,很多东西他们是不会通知
你也不会和你分享的,由于
他们真实
是太懒了。你会发往常

各种盛行
的社区平台、学问
管理平台,里面的优质内容不是网站用户产生的,而是小编一条条精选出来的。

用户研讨之道:谈谈用户的七个弱点

关于
用户的表现出来的各种懒散
行为,设计师们任重而道远,一方面要设计出愈加
简约
、易用性更高的界面,一方面还要持继不时
地产生吸收
人的内容源,一切都是为了懒散
的用户。

嫉妒

人与人之间的各种不对等
,培育

了人性心理上的失衡。女人世
的争奇斗艳,男人世
为了权益

的勾心斗角,就连孩童间也会为了心爱的玩具产生相互

攀比,这一切的本源

都在于人一出生都有一颗嫉妒的心。看见有比自己

好的,心里会不均衡

,严重的,会上火,会血压增高。

用户研讨之道:谈谈用户的七个弱点

虚荣

不论

你承不招认

,当你享用某种特权、被处在某个光环之中时,心理就会收缩
,产生一种至尊的光彩

感。社会中人们对金钱、权益

、位置
的不对等,构成

虚荣的本源

。表往常

他人

没有的我有、他人

有的我更优秀、他人

优秀的我的更稀缺。就像女人钟爱钻石首饰,男人钟爱豪车,其实都是虚荣心在作祟

用户研讨之道:谈谈用户的七个弱点

好色

食之,性也,这绝对是个硬需求。不谈各类赤祼祼的成人网站对人类感观上荷尔蒙的刺激,就连各类社交、图片网站首页上挂满的妹子图,都是吸收
人气点击的入口。

用户研讨之道:谈谈用户的七个弱点

从众

羊群效应,在经济学中是个奇特

的现象,特别表往常

股市、理财中。还记得小时分
看过一个寓言故事,大约
说的是:有一个人大白天仰视
天空,路过的人也都跟着他仰视
,每个人都不知道

其它人为何要这样做,最终
一路人问起最开端
仰视
的人仰起头在看什么?那人说我在流鼻血,把头仰起来好止血…。从众有时也表现知名
人效应,就像很多人没读过寒韩的书,却不防碍他们成为他的死忠。

用户研讨之道:谈谈用户的七个弱点

自卑

别说你历来
没来过自卑感。就算你再胜利

优秀,在你内心深处,也可能藏着某种自卑感。这也不奇特

,金无足赤人无完人,但你却有强迫症般看待

自己

的缺陷
。自信与自卑总是如影相随,当你某方面的自自自信心

不够时,那方面的自卑感就显现出来了。本源

在于你作为社会群体中的一员,太在乎他人

怎样
看自己

,怕自己

不够好,会遭得他人

的冷眼和言语上的伤害

用户研讨之道:谈谈用户的七个弱点

我们设计师挽救

不了自卑这种现象,却应该顺势把它设计得更好玩,比如

说做些虚拟的自卑感测试,剖析

下用户的自卑指数,结果多少分算不及格,OK,你还需求
更深化
的心理治疗,请点击“治疗按钮”,剩下的事我们来帮你…

写在文章的最终
。俗话说,画虎画皮难画骨,画人画面难画心。在我们设计产品时,更多的是要揣摩用户的心,而不应只是表面

上功用
和需求上的东西。用户的行为心理学,是值得我们花一辈子去学习和研讨
的,当你真正读懂了用户的心时,那就是巨匠

级的设计师。

来源:产品中国

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