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我为什么不追求极致的用户体验

我为什么不追求极致的用户体验

 

作者简介:吴伟,资深产品经理,曾就职于新浪,现就职于约瑟网络,旗下产品“企业问答”,一款面对创业者的问答类社区产品。

很多时分
,我们并不需求
做到极致,我们只需
比竞争对手好一点点就能够

了。

极致真是一个很难做到的规范

。曾经我以为极致就是做的足够好,后来我发现那与极致有着太实质

的不同。当mp3主流容量还是64m、128m的时分
,足够好是512M,而极致就是10G的ipod;当主流邮箱的空间是4M、8M的时分
,足够好就是10M、20M,极致就是1G的Gmail。

当年我看到这两件产品的时分
,给我最大的感受就是四个字:不是真的!

往常

每当我回想
起来,还是明晰
地记得那种以为自己

听错了的觉得
。所谓极致,不是那种让人听了说:“wow!”的产品,而应该是那种让人听了说:“你再说一遍,我没听错吧?”的产品。

既然如此,那么我们为什么不追求极致呢?由于
这样报答
/本钱
太低。留意
,我说的是报答
/本钱
低,而不是报答
低。比如

主流市场提供128M的mp3,我们运用
100万科研本钱
就能够

把贮存

空间提升到512M并占领80%的市场;但是假定

要提升到10G需求
1亿科研本钱
,占领95%的市场——为了15%的市场份额,多花了100倍的代价。

在经济学中,有个特地
的名词在描画

这个现象,称为“边沿
收益递加
”,这个词比较

严厉
的数学定义是:当收益-本钱
函数在一个域内连续时,该函数的一阶导单调减。用比较

粗浅

的话说就是,同样花一块钱的本钱
,收益越来越少。

在我开端
做产品经理的头几年,总是想把自己

的产品做到极致,为这件事情经常和工程时争持
,有一个老工程师说了一句话让我记忆深化

,他说:“我最厌恶
你们这样的产品经理,你们让我们花了很多时间,得到的那一点点性能优化基本

满足不了多少用户。”这句话我在当时很不服气,心说你这样怎样
能取得

进步呢。但是随着阅历
的增加
,我越来越赞同这句话:当我们用一个很大的本钱
来取得

很小的收益是,当然比不上用一个很小的本钱
取得

很大的收益。作为产品经理,必需求

找到一个好的均衡

点,这才是契合
经济学规律的。

但是
,我们依然

看到有公司在追求极致,苹果、google,他们在不时
的消费
那些让我们感到不可思议的产品,那么怎样
解释这个现象呢?

少年,你听过一个词叫不计代价么?你知道

一种现象叫财大气粗么?

当一个公司财大气粗到google、苹果这个地步的时分
,只需
启动一个新的项目,所破费

的管理费用、宣传费用、采购费用、渠道费用是个异常庞大

的数字,例如苹果的A5处置
器研发费用高达30亿人民币,那么在这个数字面前,再多花100万还是1亿曾经
没什么区别了。但是假定

多花100万能够

占领80%的市场,多花1个亿能够

占领95%的市场,怎样更合算呢?当然是占领95%的市场。特别是,关于
这种范围
的公司,频繁迭代带来的本钱
是很高的,不如发明

一款产品能够

甩开竞争对手一大段距离

,在一段时间内成为市场上的垄断者。

所以,我有个从小公司跳到阿里巴巴的朋友跟我说:不同的公司做不同的事,我在小公司做的事,在阿里巴巴做就不合理;在阿里巴巴做的事,小公司做也不合理。

via:sina创事记

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