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微信张小龙:不看数据,凭直觉做产品

不论

是互联网业界,还是非互联网范畴
的产品喜好

者,对微信、微信团队以及张小龙自己

都有不完好

了解

,由于
张小龙甚少在公众场所
呈现

2月底,微信担任
人、腾讯副总裁张小龙接受

了《商业价值》杂志的采访,采访过程中聊了很多具有启示
性的话题。我们将采访的内容整理成了数篇文章。本文是专访系列的第一篇,关于微信你可能不知道

的10件事。

事实上,在版本4.0 后,我们简直

每个版本都给读者以不一样的视角来解读这个产品,我们曾说微信4.0是带着平台话幻想

的,而4.2 则曾经
包含了大平台战略,在公众平台被热捧时,我们也看到了微信营销存在一些不那么美好

的一面,致使

我们还猜测

,假定

微信是新浪的,新浪会怎样运营微信。

以下10点,是我们从访谈里整理出来的10个很有意义
的点。

一、不被限制定义的微信

这是一个移动

互联网时期
全民正在参与回答

的问题。但当我们问张小龙,微信是什么时,他并没有正面回答

这个问题,或者说,他不愿意给微信下定义。

2013年2月5日,微信4.5发布,启动页面的底图是个只需

0和1的黑暗世界,被一团动态的火焰点亮。页面中下部有两个选项,一个是“直接进入微信”,另一个则是“听一首老歌”,崔健的《一无一切
》。

当问起张小龙“为什么要选择这首歌”时,他笑了笑反问:“你觉得是为什么?”

而当你问张小龙“微信是什么”的时分
,他一样会把这个问题抛给你。

“你怎样
运用
微信,决议
了微信对你而言,它到底是什么”,张小龙说道。

微信张小龙:不看数据,凭直觉做产品

微信4.5 版新增了语音辨认

功用
,不少人以为
这套辨认

系统用的系列活动上多次

露脸的科大讯飞的技术。但事实上,微信的语音辨认

技术是自主研发的。

微信张小龙:不看数据,凭直觉做产品

三、为什么不做 iPad 版?

张小龙以为
,微信团队在最合适

的时间做了最合适

的事,并抓住了移动

互联网最实质

的东西,使得微信能够

疾速
崛起。

的确

,微信简直

每一个版本都在做最合适

的事。

那么,微信为什么不推出iPad 版?由于
还不是适合

的机遇
么?

“我们的确

不注重
iPad 版,由于
iPad 更多是在WiFi 条件下运用
的,假定

用户运用
iPad 来注册微信,那么你跟他发音讯

,他可能不能马上收到,这样的体验就会很糟糕,他就丧失了随时在线的特征。这并不代表我们不做iPad 版,假定

我们要做,那肯定是我们想分明

了为什么要做,而不是为了多一个平台的终端。”

 四、后悔

运用
绿色作为微信主色

最初版的微信主颜色

是蓝色,后来换成了绿色。张小龙说到,

“其实我们往常

有点后悔

用绿色,由于
在很多安卓手机上,绿色的偏色很严重,看起来就是黄绿黄绿的。”

“刚开端
是蓝色的,由于
第一个版本是比较

匆忙的,当时用的是系统的颜色。后来我们有一个版本就觉得应该调整一下颜色,就换成了绿色了。”

但是
,这个时分
微信的产品形态曾经
基本

定型了,用户数也十分

庞大,这时再去调整品牌颜色是不太可能了。

“其实我们往常

很纠结,但往常

改起来就对形象有影响了”。

 五、商业化可能从公众平台开端

产品最终肯定是要商业化的。那么,微信的商业化最有可能从哪里开端
?

“商业化和好的用户体验我不时

希望能做成不矛盾的,不是商业化了就要损伤
用户体验。这是有可能的,也是我们未来

的目的
。”

张小龙的这一番话,与豆瓣CEO 阿北谈及的“用户价值的外部性”不约而同

其实,假定

微信要在App 里打一 banner 广告,这样商业化是很容易做到并产生收入的。但你会发现,微信没有这样做,致使

连腾讯内部的广告也被砍掉了。由于
,在微信团队看来,这样的商业化和用户体验是相抵触
的。

“为什么我要尝试公众平台,由于
这个平台包含了一些潜在的商业潜力,当它行得通的时分
,可能它既满足了商业化的需求,用户也觉得没有被骚扰到,致使

还能够

付费来取得

效劳
,那这就是很好的商业化。”

微信张小龙:不看数据,凭直觉做产品

 六、“摇一摇”是个关键入口

不少人发现,4.5版本的微信,其“摇一摇”功用
不只
可用于交友,还能用于音乐辨认

。事实上,这个功用
的发现来自张小龙一次开车的阅历

“有一天我在开车,听到收音机里的一首歌,我很想知道

是什么歌。我就想,假定

能微信能辨认

音乐就好了。”

在张小龙看来, “摇一摇”是一种十分

移动

互联网的操作方式,它不需求
用户动脑输入信息,十分

简单地,用户就能将信息反响

给系统,这时,“摇一摇”就是一个信息入口。

微信张小龙:不看数据,凭直觉做产品

七、“朋友圈”的发文字功用
本是内部测试用的

移动

端的产品很多都在追求傻瓜化,为什么微信的一些功用
做得那么隐晦呢?比如

朋友圈的发文字功用
,为什么不通知
用户长按相机键就能够

发文字?

“关于朋友圈发文字的功用
设计得隐晦,很多人说我们这样的设计很不专业,其实我们的设计特别专业。微信朋友圈的发文字功用
,其实不是一个常规的功用
。”

理论

上,在第一个朋友圈版本里,是没有发文字的功用
开发计划

的,目的就是不想让用户发文字。

微信张小龙:不看数据,凭直觉做产品

张小龙接着说,“于是,抱着内部测试的心态,我们设计了长按相机键发文字的功用
”。

八、为什么“朋友圈”不鼓舞
发文字?

第七点提到,“朋友圈”的发文字功用
本是内部测试用的,固然
要长按相机键才干
发文字,但即便

如此隐晦,这个功用
还是被用户发现了。

“当时也想到了,肯定会有人发现,那我想假定

被发现了,这也是一个很好的被口碑传播的彩蛋,由于
他人

发现了会很兴奋,然后会去炫耀

、去通知
他人

,那他也会传播开,但他传播不会特别广,不会招致
里面文字众多
了。”

张小龙说到,

“回过头来说,微信朋友圈原本

是不允许发文字,或者说不鼓舞
发文字的。不光是怕众多
,这里有个基本

的假定
,要一个人写一段字的难度远远大于他发一张图片,关于
一个普通用户来说,你让他一天写一段话出来,而且这段话还得让他人

看到,他还要写得好,其实很难。我希望我们的产品是每个人都能用的,那么,图片是最好的介质,图片每个人都会发。”

新浪微博很多人都不会用,而朋友圈的目的是要让每个人都能用,假定

要完成这个目的,就一定要把门槛降到最低,降到哪怕一个农民工也会用,这种应战
难度其实是很高的。

“假定

是文字和图片都有的话,反而不容易达成这样的目的
。比如

说,你的文字写得好,你肯定会每天都写一些,你的朋友一看,你的水平

那么高,我肯定不写了。又或者你看他人

的文字那么诗情画意,你拍一个吃饭的画面,你都觉得不好意义
了。”

九、“其实我们很少看统计数据”

做产品的人或许会经常看用户数据,从用户数据里发现用户的特性,并为用户提供针对性效劳
。但关于
微信团队来说,统计数据的重要性并没那么高。

张小龙说,“近期有个同事找我聊,问我是怎样
经过
统计数据来看用户的喜好

,经过
数据来做一些东西。结果我的回答

是,其实我们很少看统计数据,也简直

没从统计数据里看到用户的喜好

。依据

统计数据来找需求和方向是挺难的。我们也不会去了解

手机QQ 的统计数据来指导微信的工作。”

但是,应该怎样
去辨别

不同的人,比如

男性女性或某个中央
的人,去为他们提供针对性效劳
呢?

对此,张小龙的回答

很很笼统
很专业,“你能够

把一切
用户看作是一个人,这个人是没有性别、年龄、区域、教育水平

的属性,他就是一个对象,他包括了一切
用户,他是一切
用户共同需求的交集。”

微信张小龙:不看数据,凭直觉做产品

十、微信其实是一套I/O 系统

固然
张小龙不愿意给微信下定义,但把微信回归到原点,我们很容易看出来,微信是一套音讯

系统。这套音讯

系统是由对象和音讯

组成的。

“在以前我做技术写程序的时分
,关于
一个软件系统来说,它不论

系统有多复杂,中心
的组成结构

能够

笼统
为2个元素:对象、音讯

。不论

一个多么复杂的系统都是由很多对象组成,而这些对象的通讯
是经过
音讯

来完成的。”

微信的原点,就是一套音讯

系统。

微信张小龙:不看数据,凭直觉做产品

 十一、还有什么?

这是微信张小龙专访系列的第一篇文章,接下来,我们还将发布更多的访谈实录,敬请等候

来源:极客公园

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