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人人网——正在下沉的巨轮

人人网——正在下沉的巨轮

人人网不时

希望自己

成为中国版的 Facebook,在那个还叫“校内网”的时分
,的确

展开

得十分

疾速
,让人看到了它的潜力与希望。不过近一段时间人人网的展开

却堕入
了停滞状态致使

有所下滑,自身

展开

紊乱
与外部竞争猛烈

招致
了用户生动

度降落
和大批老用户的分开

从 Alexa 的数据来看,近一年来人人网的PV(图1)和用户网站停留时间(图2)都有显然
的降落
,固然
人人网的财报显现
用户数依然

增加,但是数据却分明

地显现
出生动

用户数的降低与用户粘性的降落
。用一位在人人网工作的朋友的话说,人人往常

就像是一艘正在下沉的巨轮。

人人网——正在下沉的巨轮

图1  人人网PV

人人网——正在下沉的巨轮

 

图2  人人网用户停留时间

这艘巨轮的下沉并不是由于
忽然

撞上了冰山,而是在行驶的过程中产生了一些小小的裂痕
,随着自己

飞行
过程中的老化与外部海水的腐蚀
,这些裂痕
被慢慢

地放大,加之没有人能有效地去修理它们,最终招致
了巨轮的下沉。作为一船上的普通乘客,我来说说我所看到的裂痕

裂痕
一:定位转变失败

人人网最初叫校内网,定位于大学生间的实名制社交网络,目的
用户就是在校的大学生,后来才改名为人人网,想将定位转变为中国最大的实名制社交网络。这其实跟Facebook的道路
是分歧
的,很可惜,这个转变失败了,一个很显然
的例子就是很多用户在改名一年后还在叫“校内网”。

失败的缘由
可能有很多:一方面品牌称号
的改动
并不意味着你在用户心中的样子就变了
。叫校内网叫了那么多年,“校”这个字的定位曾经
深化
人心,就算你改了名字在大家眼中你还是个面向大学生的网站。而且改名后内容方面并没有实质

性的变化,社会上的一些名人依然

没有参与

进来,我们还是用人人跟同窗
联络
,那么除了名字,其实什么都没有变化。

另一方面,当时很多白领曾经
在开心网上安家落户
,人人网并没有任何差别

化的东西,无法给开心网上的白领们一个迁移的理由,抢不来新的目的
用户,那么只能老诚实

实守着学生用户。往常

,你假定

问用户人人网是什么,可能很多人还是会说是“大学生的社交网站”,主要目的还是联络
同窗

定位转变失败的一个直接结果就是变得有些四不像了,无法再专注于大学生这个范畴
,同时也无法取得

更多的白领用户,处于一个比较

尴尬

的境地。

一来使得老用户生命周期变短:得不到职场用户,那也就意味着大学生毕业后接触的很多同事没有人人,与同事无法在人人交流,那么必定需求
新的平台,微博或许
完成了这个任务,所以人人网用户的可持续性不强,毕业了就转战别的平台是很普遍的现象。

二来让新用户有所迷惑,可能直接选择微博等替代物。由于
目前人人网固然
理论

上还是大学生用户居多,但它的定位并不只
仅针对大学生范畴
,功用
也没有针对大学生中止

优化,在很多人眼中微博跟人人都是联络
同窗
、获取学问
的平台,人人并没有针对大学生的专业性,而微博信息多、有名人,所以直接选微博的可能性是十分

大的。这样老用户流失+新用户导不进来,人人网有点相似

飞信,没有办法

陪老用户生长
,也没有办法

满足新用户的需求,想转变又没有足够才干

,卡在中间很是难受。

或许
当时起名时不叫校内而直接叫人人会好一些;或许
在决议
要改动
定位时运营发力,快速拉进一些各行业的名人和意见首领

能让内容更丰厚
、用户更生动

;或许
当时用差别

化伎俩

,在开心网主打游戏时自己

主打关系和内容,能够

抢到一些白领用户的入驻;或许
自己

多为大学生做些功用
优化,让人明白上大学必需
上人人,会让更多的新用户参与

进来;或许
往常

认清事实,明白
定位,再做改动
也并不是太晚。

裂痕
二:创新才干

缺乏

这点我想不只
我看出来了,大家可能都看出来了。

从最初对 Facebook 的本地化到后来的社交游戏、时间轴、语音相册等等,基本

都是在拷贝和优化。当然,假定

Facebook 进入中国一定
比人人做得好,由于
文化差别

、政治要素
等都有影响,但一味地跟随并不是通往胜利

之路,总要有个超越的时辰
,可惜的是到目前为止,我们还没有看到人人的超越时辰

从校内网创建

到往常

七年多的时间,阅历
了生长
期与成熟期,能够

说曾经
开端
步入衰退期,假定

没有创新力不时
给用户提供新的新颖
的东西,用户会觉得厌倦。我听朋友说往常

人人内部并不是说你这个项目好就能上,而是看哪个项目的老大凶猛
才干
上,有很多好项目就这样胎死腹中,内讧
比较

严重。

我不知这是真是假,但事实就是人人网没有推出过一款令人印象深化

的产品。不是说一定要提出一个全新的产品才叫创新,从某个点上慢慢

优化,经过多次

迭代让用户有圆满
的体验,构成
自己

的作风
,这也是创新
,不过人人网还没有产品能够

做到这样。

功用
上的整合与优化能够

让用户用起来愈加
随手
,在行为层次上取悦用户,还要尽量让功用
与用户产生联络
,给用户惊喜,让用户在深思
层次上对人人网树立
感情,这样的话当有替代品的时分
,用户对人人还会有留恋和感情,不会那么随意

分开

创新才干

是企业的灵魂,特别
是在产品到成熟期的时分
,只需

创新才干
持续
产品的生命,第三
激活曾经
有些疲倦
的用户,所以花更多的时间与肉体

在创新方面有所投入,做出一个令人赞扬

的功用
,我想会极大进步
人人在用户心中的位置。

裂痕
三:重眼前利益而轻久远

利益

不知是由于
上市后对数据的央求

还是其他什么缘由
,人人网给我的觉得
是过于注重
当下利益,致使

能够

牺牲久远

展开

的机遇

。我说两个例子:一个是人人的广告较多且体验不好。在体验和商业目的
间均衡

的确

比较

艰难

,但人人的广告有些多也有些杂,而且有时还给用户的朋友发送广告,固然
商业目的抵达

了,但用户的体验自然很差,一次两次不显然
,一朝一夕
对用户的伤害是庞大

的。

另一个例子我想说人人的一个功用
:“过往的今天”,这个功用
能够

让你看到朋友几年前今天上传的照片。有了这个功用
的确

能够

让用户间有更多的访问,让用户发现新的兴味
点,同时增加用户在人人上的时间。但是当你发现你几年前照得很囧的照片出往常

朋友的页面中是什么觉得
?那个觉得
就是我直接去相册把N多相片删掉并且觉得再也不想往人人上传照片了!再想想还觉得暴露了自己

的隐私,还是少在人人这么不靠谱的网站上说点什么吧。我固然
上传了照片,但不意味着我同意网站将我上传的照片在他人

面前展示

这就是我的觉得
,有了这种觉得
的用户你以为
还会给人人贡献

更多的东西么?眼前的数据是美观
了些,可是这可能直接招致
用户不传照片或者用户流失这样较为严重的结果
,不知开发这个功用
的产品经理能否
有所思索
?Facebook 为了不破坏

用户体验那么久都没有增加广告,当下利益和耐久

利益的均衡

还需求
再多思索
一些。

裂痕
四:运营才干

不强

我以为
社交网站的两个关键点是关系和内容,而人人网的内容运营才干

并不强,招致
网内内容的质量划一

不齐,很多有效的内容都淹没

在了“人人网八大俗”之中。没有对优质内容的有效运营,任由各种杂乱的内容干扰用户,也就招致
劣币驱赶

良币,优质内容越来越少。

我们上社交网络无非是想知道

朋友最近的动态或者了解

一些新的信息,而当这些东西只能在满屏渣滓
信息中去查找的时分
,这个社交网络曾经
有些变味了。鼓舞
用户发明

优质内容,给予更多的鼓舞

与反响

,减少没有营养的信息重复

传播,或许
能净化一下环境。碎片化的时期
用户可能不像以前那么热衷于写大段的日志,好的鼓舞

制度(比如

优秀内容帮传播、给举荐

等办法

)能够

增加 UGC 的才干

,同时多宣传些有用的信息,模范

效应也会显现。

其实可能还有很多裂痕
,比如

竞争对手的强劲等等,我就不再多说了。我也在想怎样能把这些裂痕
修好,把漏进来的水排进来
,让巨轮第三
起航,不过也没有想到合适

的办法

我们上社交网络最原始的目的就是与朋友在网上联络
,了解

朋友往常

的状态,假定

只是同窗
的联络
,随着毕业后时间的推移,我们与同窗
的生活可能走向了不同的道路,圈子差别

太大,也短少

了共同的言语
,感情慢慢

淡化,这样我们可能就很少会相互

交流,更理想
的是关系不错的几个同窗
用电话、用 QQ 联络
,而不是人人。
所以还是要将用户群扩展
,由于微博曾经
有了很大的用户群,移动

端微信也一枝独秀,所以差别

化的扩展
或许
是比较

理想
的办法

从财报能够

看出人人在线游戏增长疾速
,不过至于怎样
把握人人网用户和人人游戏的关系是个问题,人人网的中心
的还是游戏中人们的关系,否则在页游火爆的今天,用户遇到更好的页游也找不到什么留恋人人的理由。或许
应该好好思索
下怎样
把游戏中的关系、拼团的关系、参与
共同兴味
活动的关系等沉淀下来,由虚拟到理想
,这或许是个重新起航的办法

当然,前提是内部心心相印

,目的
明白
。作为一名普通乘客,我所看到的和我的了解

就是这么多,可能不完好

也不深化

,但很真实。人人的未来

会是怎样,或许
就看这一两年了~

注①:人人网八大俗即网友戏称在人人网上的一切
内容能够

按标题概括为八种:“生活常识化装
技,十二星座小秘密

;不看后悔

胜利

录,论文大全雅思题。恋爱金句传送门,男默女泪蛋疼文;读到哪句心痛了?不顶不是中国人。 ”

本文由作者投稿,原载于作者博客    http://tech2ipo.com/58364

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