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如果产品价值大于用户体验会如何?

大家都知道

产品价值和用户体验都很重要。有人说产品价值为王,有人说用户体验为王,那么产品价值和用户体验的关系究竟

是怎样的呢?最近工作不时

很忙,没时间写近期的工作感悟。抽点闲暇
,表达一下我的产品观:产品价值大于用户体验,用户体验决议
产品成败。

关于
产品,特别是互联网产品,简直

每隔一段时间就呈现
一个新的概念,并试图以这个概念解释产品的全部。一些互联网评论家也努力寻觅
一个胜利

的方程式,用户体验为王、渠道为王、内容为王…这些概念就是在此基础

上产生并“发扬光大”的。产品从无到有的设计、研发,不时

到推送到用户的面前,中间阅历
了很多复杂的流程和步骤,并不是简单的一句话就能描画

分明

的,显然产品的胜利

也并不能靠一两句话去解释。

用户体验为王、渠道为王、内容为王等固然
在产品展开

的某些阶段也是正确的,但是总体来说难逃以点盖面的嫌疑。做产品究竟

什么是最重要的呢?要想解释分明

这个问题,我们第一
要知道

究竟

什么是产品:

产品是指能够

提供给

市场,被人们运用
和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的效劳
、组织、观念或它们的组合——百度百科

从定义中能够

看出产品的主要价值在于满足人们的某种需求,这也是产品最重要的一点,假定

产品不能满足用户的需求,用户就不会去运用
,这个产品就失去了存在的意义。盘绕
这个产品的一切
盈利方式也就无从谈起。产品对用户的价值是产品得以立足的基础

,也是一切商业行为的基础

。简单举几个产品价值大于用户体验的例子:

QQ:

QQ最早推出的时分
十分

粗糙,功用
也十分

简单,但是为什么展开

起来了呢?由于
它有共同
的价值,与邮件相比,它提供了实时的交互通讯——这个共同
且庞大

的价值使它能够

快速展开

起来。

飞信与QQ:

在即时通讯范畴
QQ一家独大的局面

下飞信之所以能存在到往常

,是由于
对用户来说飞信有共同
的价值,飞信能够

免费给手机发短信——这是QQ所不具备的。

固然
QQ和飞信的基本

功用
相同,但是每个产品共同
的价值让他们都生存了下来,回到2005~2010年的大学校园里,你能看到多数人的电脑上同时装置

了QQ和飞信。

微信与米聊:

在2010年末小米推出了手机端的跨平台即时通讯应用“米聊”,2011年初腾讯也推出了相似

产品“微信”。不时

到2012年初,米聊和微信的功用
相似

,而米聊中止

了很多细腻的微创新,所以不时

是领跑者。但是在2012年2月24号微信推出了V1.2版本,参与

了QQ离线音讯

、QQ邮箱提示
后,微信开端
青出于蓝

,最终
远远甩来了包括米聊在内的竞争对手。微信誉
户量早已过亿,而米聊用户还缺乏
千万。

与米聊相比,微信能够

收发QQ离线音讯

,这无疑是一个杀手级功用
——对90%中国用户来说,在PC端的交流是靠QQ完成的。经过十几年的展开

,QQ基本

上复制了用户线上和线下的全部关系,微信与QQ的无缝分别

对用户来说价值庞大

——用户不需求
重新费时几天致使

几周去跟联络
人重新树立
关系。

那么,是不是产品对用户有价值用户就会去用呢?理论上是这样,但是理论

状况

并非如此:互联网展开

到今天物质曾经
极大丰厚
,用户的任何一个需求都有多种产品能够

满足,在同样的产品中用户会选择最好用、最便当
取得

、最容易迁移、最有品味、最体恤
、最…总之,用户会选择综合体验最好的:产品价值大于用户体验,用户体验决议
产品成败。

移动

互联网由互联网拓展而来,基本

不存在物质极大匮乏的时期,同时鉴于其屏幕更小、操作愈加
简单,对产品体验的央求

更高一些。关于
移动

互联网产品来说产品要取得

胜利

,更需求
取得

产品价值和用户体验的双胜利

。举一个大家都熟习
的例子:

米聊与微信:

腾讯十几年的时间简直

复制了中国互联网民线上和线下的全部关系,那么手机版的QQ理应一统手机IM的江山,为什么理论

状况

却是没有遏制米聊等产品的展开

呢?

诚然,手机QQ曾经
满足了大家沟通的需求,但是手机QQ究竟

还是PC的生硬

移植,集成了太多与手机运用
情形
不相符的功用
和逻辑,臃肿的产品与移动

互联网的基因不符。反观米聊,依据

手机的特性
重新演绎了“聊天”。简单适用
的功用
、简约
美观的UI、直观的操作、兴味

的语音对讲等都给用户以全新的体验——正是这些全新的体验让用户宁可
花时间在米聊上重新树立
好友关系也不去用手机版QQ。

产品价值大于用户体验,用户体验决议
产品成败!
来源:Samael任帅

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