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移动手机用户体验的三个层次

译者前言:随着手机上网的增加,手机用户体验也变成UX们研讨
的一个新范畴
,本文从三个层面来论述

手机用户体验受哪些要素
影响。包括手机硬件,操作系统,应用程序。关于
有志于从事手机范畴
体验研讨
的人来说,是篇不错的文章相关于
传统手机,智能手机更能吸收
用户来运用

由于
他们有更大的屏幕和更高分辨率的显现
器,它们的工业设计更时兴


智能手机的共同特性
包括但不限于触摸屏,高像素摄像头,全球定位系统(GPSs),许多游戏和文娱
选择。智能手机使人们能够

从事的活动范围普遍
,包括通讯
,文娱
,个人信息管理,社会网络。

那么是什么力气
推进
这个行业向前展开

的呢?
其中一个关键就是不时
进步
移动

用户体验。
移动

用户的体验包括多个层次。
每一层都触及
到不同的要素
,同时也影响了各个其他不同层次的用户体验。
早在2006年,Virpi罗托[1]讨论了移动

可用性的多层次:硬件可用性,阅读
器的可用性,以及移动

网站访问的可用性。
不过在今天,移动

用户体验曾经
有了显然
的变化,所以本文将从三个层面来剖析

当下移动

用户体验的三个层次。

让我们来看看在图1所示移动

用户体验的三个层次:

  • 硬件的用户体验
  • 操作系统的用户体验
  • 移动

    应用程序或移动

    网站的用户体验

图1
移动

用户体验三层

移动手机用户体验的三个层次

  • 第一层:移动

    设备的硬件
    这方面的移动

    用户体验包括互动,如电容式触摸屏支持的硬件与用户直接触摸屏的灵活

    度,屏幕大小的设置,按键的存在与设计,设备的大小和外形
    ,电池寿命的长短等。
    这一层的其他要素
    ,包括快速的通讯网络,数据共享功用
    ;照片视频下载的速度有多快,以及在不同设备之间的衔接
    ,包括平面
    声和蓝牙。
    这两种设备的工业设计,以及智能手机内部硬件的展开

    水平

    ,极大地影响这一层的移动

    用户体验。

  • 第二层:Mobile操作系统
    这方面的移动

    用户体验包括移动

    设备的操作系统和用户与它之间的互动。
    操作系统包括的应用程序有很多,在后台运转
    ,背景通知,推送邮件,WebKit的网络阅读
    器,阅读
    器的Flash支持,大容量存储方式

    ,转动导航,复制和粘贴,通用搜索,MMS短信,其应用商店等。

  • 第三层:移动

    应用和移动

    网站
    这方面的移动

    用户体验包括本地移动

    应用和移动

    设备的Web上运转
    的应用程序。
    这层需求
    留意
    事项包括以下内容:

    网站运用
    的便当

    网站的信息架构能否
    满足用户需求
    网站能否
    是特地
    为移动

    手机用户设计制造
    ,或者只是传统网站的一个减少
    版本。

移动

用户体验第一层:移动

电话和网络技术
手机制造商包括很多,如诺基亚,RIM,苹果,HTC和摩托罗拉。这些手机制造商的思索
到细致

的每个细分市场产品。经过
普遍
的市场调研,手机制造商知道

手机什么特性
能吸收
一些细分市场用户。
手机硬件的最新研讨
表面

,用户更喜欢更高分辨率的屏幕,一些游戏喜好

者喜欢移动

设备提供视频游戏和出色

的视觉体验。

在通讯
网络的进步运用
户能够

更快地访问互联网和其他数据效劳

依据

利兰Rechis剖析

(一名谷歌的UX设计师)。移动

用户经常做的三件事情:

  • 即时信息获取
    移动

    用户常做的是获取即时信息更新,例如,要获取股票价钱

  • 打发时间
    手机用户运用
    移动

    设备来打发时间,例如,在排队或公交车上。

  • 寻觅
    信息

    移动

    用户找寻一些急需的信息,例如,检查一个航班或某个酒店地址等。

第二层:移动

操作系统
操作系统在移动

设备上运转
大大促进了移动

用户体验。
手机的操作系统包括Palm Symbian,微软,苹果的IOS,黑莓OS和webOS等。

固然

大多数手机操作系统提供相似

的功用
,但各自的用户体验却完好

不同。
图2和3为IOS和Android操作系统的用户界面。
这里无论是什么操作系统,都只是用户的一个平台,而用户真正需求
的则是应用程序和移动

网站所提供的内容,也就是移动

用户体验的第三层。

图2
– iOS中的用户界面

移动手机用户体验的三个层次

图3– Android的用户界面

移动手机用户体验的三个层次

第三层:移动

应用和移动

网络应用效劳

移动

应用程序包括两个方面:自带应用程序和用户下载的应用程序。
图4移是易趣网站的应用程序,其提供相似

于计算机桌面上的Web应用功用

通常状况

下,移动

应用开发平台包含了各种应用软件,用户需求
付费从网上直接下载就能运用
这些功用
丰厚
的应用程序。
比如

苹果的iOS应用程序商店,Android,Symbian Ovi商店,棕榈应用程序目录和Windows,GetJar应用程序商店等。

图4
-易趣本地移动

应用程序的Android设备

移动手机用户体验的三个层次

图5
-易趣Web应用程序上的Android设备

移动手机用户体验的三个层次

比较

易趣本地移动

应用和web移动

应用程序的用户界面,我们能够

看到,他们的设计师以为
移动

用户的不同运用
方式

,当访问一个本地移动

Web应用程序与手机应用程序。
普通
来说,一个本地应用程序相比W​​eb应用程序运用
频率更高,其运用
目的是更比一个We​​b应用程序,驱动。
另一方面,Web应用程序更多被用于阅读
和更新上。

在eBay网站中,本地应用程序提供的功用
是让易趣会员登录并检查他们曾经
置办

胜利

或正在拍卖的商品。
而Web应用程序提供的功用
则是让用户查找细致

的商品。

本文链接:移动

手机用户体验的三个层次
发贴会员:图图网-loulie

本文由http://www.tutu001.com loulie翻译

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