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产品细节、用户体验和学习的态度

下午与部门同学进行话题讨论,关于电子邮件营销中的产品设计,期间的谈话引起一些思考,在这里记录下来。

一个产品的细节

在交流中我举出一些关于电子邮箱输入框的细节问题,例子举得是MobileMe网站me.com的登录输入框的设计。比较下面两张图,会发现变化。

产品细节、用户体验和学习的态度

 

产品细节、用户体验和学习的态度

注意到没有,如果输入的邮箱地址长度超过输入框长度的话,网站会自动将邮箱地址的字体大小缩小以适应输入框。这样的处理实现了一个很简单的结果:用户一直能看到自己输入的邮箱地址,减少输入错误。

 

这个细节从我开始试用mobileme时就注意到,但是现在还没有看到多少人谈论这个设计,同样也没有在其他常用的网站上看到过这样的设计。而我认为,这个细节太TM的赞了。你明白的…

 

关于用户体验

知乎上有话题讨论用户体验是不是被我们过度放大了,喜欢里面一个回复里说的,小改动也能解决大问题。上面的输入框自适应字体大小调整也是很小的优化,却大大的提升了体验。

好多文章说用户体验都会谈到环节,说每一环节的体验做好了,才能形成整体的体验。很直白的说,我们现在的能力做不到这个,所以我们不去谈整体环节。只希望能在每个影响用户重要行动的小点上,都花上一点时间,琢磨下有没优化提升的可能,那就会越来越好。那也体现了我们是在用心的做产品。

关于学习的态度

我们经常上很多的网站,在使用过程中都会遇到一些让自己舒服或者不舒服的设计、体验。可是当自己去设计网站的时候,那些让自己不舒服的设计也一样会在产品中出现,而让自己舒服的体验也还是只能从别人网站上感受得到。Wow,这里就是有问题的了。

只说反映出来的一点:没有在平时生活中好好学习、借鉴。学习,不是说看着教科书、听着专家学者高谈阔论就是学习。在我们使用任何产品过程中,都可以学到东西。常去思考,为什么这样,为什么不那样;这个产品是哪里触动了我,是哪里打击了我;为什么我就会愿意点这个按钮,为什么那个文案我就不喜欢,等等等等。然后在自己做事的时候,去想想,我是不是该这么做。

然后,我们就进步了。

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