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《用户体验的要素》笔记

《用户体验的要素》笔记

关于用户体验

用户体验并不是指一件产品自身

是怎样
工作的(固然
这有时对用户体验具有很大的影响)。用户体验是指“产品怎样
与外界发作
联络
并发挥作用的”,也就是人们怎样
“接触”和“运用
”它。

网站的用户体验比任何其它产品都重要。由于
它是一个“自助式”的产品。没有事前
阅读的阐明

书,没有任何操作培训或讨论会,也没有客户效劳
代表来辅佐

用户了解

这个网站。

一个常用的投资收益的度量规范

是转化率。经过
跟踪有百分之多少的用户被转化到下一个步骤,就能权衡
你的网站抵达

“商业目的”方面的效率有多高。

以用户为中心

创建

吸收
人的、高效的用户体验的办法

被称为以用户为中心的设计。其思想在于:在开发产品的每一个步骤中,都要把用户列入思索
范围。

网站的双重性质

1、网页作为软件的界面:把每一个问题看成是“应用软件”的设计问题。关注点是任务,即一切
的操作都被归入
一个过户过程,去思索

人们怎样
完成。网站是完成任务的工具。

2、网页作为超文本系统:以信息的发布和检索的角度来看待

。关注点是信息,即网站应该提供哪些信息,这些信息对用户的意义是什么。超文本是用户能够

穿越的信息空间。

用户体验的要素

战略层:交互双方的所得

《用户体验的要素》笔记

战略层

范围层:网站各种特性、功用
最合适

的组合方式

《用户体验的要素》笔记

范围层

结构

层:类别出往常

结构

框架层:区域位置规划

《用户体验的要素》笔记

框架层

表现层:组成网页的图片和文字

《用户体验的要素》笔记

表现层

此外,还包含两个额外要素
:内容与技术。

应用

大量搜集
亟待处置

的细微问题。了解

问题所在(位于哪个层),然后加以处置

(思索
结果
)。

参考资料

01 噶瑞特 《用户体验的要素》 http://book.douban.com/subject/2297549/

02 小轰 本文思想
导图整合版 http://alibuybuy-img11.stor.sinaapp.com/2011/04/a34d_b4da_elements-of-ue-v1.png

来源:http://cuikai-wh.com/archives/1206

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