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用户体验设计中的不安因素

大家可能都看过一些交互教程类的书藉,总写着这么几个关键字。“可用性”“易用性”“安全性”“有用性”“有效性”“容易记忆”“易学性”等。对于可用、易用、有用、易学、易记等都比较好理解,唯独这安全性在用户体验界面上是如何应用的可能有所不解,是否就是网络上常提的安全性,很多人会认为安全性与界面的交互设计有什么关系?今天就例举几个关于安全性交互体验在这里。

1.Office软件中常见自动保存

我们使用word或其它Office软件时,常常会因为各种原因,如非法关闭,停电等,而word会恢复你没保存的内容,这就是以上功能启到的效果。

2、最基本的网页提示框中的确定按钮。各位可能会常常遇到一些网页需要多次的操作,最后保存。比如互联网的求职网站上的简历编写。在你写很长很长的简历后,会不会心里还始犯嘀咕,这要一个不小心上面写的就全没了。所以这里例举两个设计方案,一个是中华英才网的简历管理的多段保存修改设置,和一个相当不专业的一键保存修改设置。

中华英才网多段修改多段保留简历填写设计。

不知名求职网站的一键提交(该页面有四屏,我只截取了一部份)

以上这两种无疑就是一个成功的体验设计,和一个失败的体验设计。也是最典型的体验设计中安全性的案例。

3、 只有关闭按钮,没有保存/确定按钮。随着ajax技术的发展,有很多设计师在做产品会使用弹出层来做提交信息的页面,这个时候往往会发生弹出的层是非常长的一个提交信息的页面,但只放了一个关闭按钮,有些设计认为这个是自动保存的,点关闭也就自动上传上去了。但往往这个时候用户会有非常难受的不安感,担心这个关闭按钮会毁掉他刚刚写了半天的一切。

用户体验设计上,有很多的不安因素,我就不一一例举了。所谓用户体验设计的安全性,说的其实是产品的界面能够给用户足够大的心理暗示,你的每一步操作是有效的。我们保证你的努力不会白费。另外包括如安全控件,验证码些的,则不是用户体验界面设计的安全性。那是网络安全。

其实国内的交互设计师们天天在追求所谓的酷炫创新,往往连最基本的都没做好。自我检讨一下吧。交互设计是一个有技术门槛的理性化设计,不是靠嘴去呼悠,整天骗上骗下假装专家的人就是交互设计师了。把基本功先学扎实了,不要整天写一些不知所谓的文章去呼悠,蒙混专家的头衔,这样很让人鄙视。

来源:http://www.huaiuc.com/?p=201

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