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用户体验评估标准建设(软件/Web)

用户体验标准是用户体验评估的重要依据,也是用户体验设计的重要参考标准。优秀的产品设计总是有一致的操作体验,易学性强,表达清晰准确,界面友好,品牌体验好,而这样的产品只有在规范的适合企业自身情况的用户体验标准指引和约束下才会产生。我们根据科学的可用性评估标准针对中国企业的自身情况为不同的企业设计符合本土文化特征的用户体验体系,并已经广泛应用于银行,软件,互联网等知名企业。

普适性用户体验标准体系:

Usability / Design IssueMaximum PointsUsability / Design IssueMaximum Points
1. Home Page4. Presentation
Identity and value proposition clear, positive2Layout – balance of consistency and variety1
Compelling content2Layout – visual complexity1
Primary navigation clear and well-placed2Layout – Page hierarchy1
Strong visual affordances2Layout – Alignment1
Speedy download2Layout – Grouping1
2. NavigationColor – for aention2
Clear, comprehensible structure6Color – for grouping1
Works as an integrated whole6Color – for highlighting1
Each page provides sense of place6Graphics – Support brand1
Supports frequent, common tasks6Graphics – Provide content2
Effective Search design, placement, results6Graphics – Support layout1
3. ContentGraphics – Augment navigation1
Categorization scheme works6Typography – Clear type hierarchy1
Categories are distinct6Typography – Legibility2
Categories are descriptive25. Interaction
Categories are balanced2Strong visual affordances for selection4
Categories promote important content2Conventional control behavior4
Editorial style – copy can be easily scanned5Speed of interaction4
Editorial style – copy in summary / detail format5Browser support / technical nuances1
Prevent errors – format cues, controls, help1
Appropriate feedback messages1

针对每个项目的具体情况,我们将每一个打分维度进行充分的细化到可执行的标准,根据最科学的用户体验要素配比进行适宜性调整,为企业制作适合企业自身情况的用户体验评估标准。

用户体验评估标准建设(软件/Web)

来源:http://www.chinapmd.com/?p=182

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